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2、展歷史上，在短短的十多年時間里，即發(fā)生了三場大規(guī)模的收費三場大規(guī)模的收費vs免費的戰(zhàn)爭。費的戰(zhàn)爭。第一次戰(zhàn)爭是電子郵箱大戰(zhàn)。第一次戰(zhàn)爭是電子郵箱大戰(zhàn)。它發(fā)生在2002年3月，當時國內最大的免費電子郵箱服務提供商宣布宣布將徹底放棄免費郵件注冊，并對現(xiàn)有的免費郵件用戶實施收費，從5月19日開始它將停止所有免費郵件服務。2002年，互聯(lián)網泡沫破裂，互聯(lián)網公司為了縮減成本，紛紛縮減電子郵箱的免費空間。全面收費后不久，263的絕大部分用戶用腳投票

3、，放棄263的網民越來越多。與此同時，三大門戶之一的網易敏銳地發(fā)現(xiàn)了這個機會。2002年9月，網易推出全國容量最大的126免費郵箱，主打“專業(yè)電子郵局”服務。網易不僅大批接收了從轉過來的免費電子郵箱用戶，而且為這些用戶提供了其他更豐富、更實用的免費服務。第一次收費vs免費的戰(zhàn)爭勝負已定。到今天，263電子郵箱業(yè)務已經萎靡不振，但網易一直在電子郵箱上保持著強勁的競爭力，在電子郵箱業(yè)務上保持著國內第一的地位。當時，關于電子郵箱要不要收費的話

4、題，引起了學術界長達一年的激烈爭論。支持收費和反對收費的陣營同樣強大。支持者認為，電子郵箱收費天經地義，因為任何服務都是有成本的，如同服裝、餐飲等其他行業(yè)一樣，如果你不付費，你就無權享受服務；反對者認為，免費是互聯(lián)網的精粹，電子郵箱服務收費意味著互聯(lián)網徹底的商業(yè)化，收費就意味著與中國全體網民為敵。然而，在圍繞著收費vs免費的爭論還沒有結束，第二次收費第二次收費vs免費的戰(zhàn)爭就已經開免費的戰(zhàn)爭就已經開始在淘寶和易趣進行了始在淘寶和易趣進行

5、了，而且一打就是5年的時間。2003年，堅持收費模式(店鋪費、商品登錄費、成交費)的易趣占據了C2C市場90%的份額。這一年，“初出茅廬”的淘寶扛著“免費大旗”風風火火地殺了進來。當時易趣雖然占據市場優(yōu)勢地位，但當時中國有8000萬網民，易趣只有500萬用戶。馬云從市場發(fā)展的眼光，決定以免費作為突破口，動搖易趣的優(yōu)勢地位。最初，對淘寶來說，免費只是一種策略，是一種戰(zhàn)術。但基于免費的電子商務模式開發(fā)出來的一系列工具，例如支付寶、淘寶旺旺、

6、即時通等工具的普及使得免費逐漸由策略和戰(zhàn)術轉成為一種商業(yè)模式。五年時間里，收費vs免費的模式使得易趣和淘寶的地位完全掉了個兒。淘寶占據了市場主流地位，而易趣則被邊緣化。2008年5月，易趣不得不跟隨淘寶的免費腳步，宣布對用戶終身免收各種費用。同時，對于一些已經付費的用戶，易趣會做出免費推廣資源或全額退款等補償。這意味著長達五年的第二次收費vs免費的戰(zhàn)爭以免費取得完勝而告終。然而，第三次收費第三次收費vs免費的戰(zhàn)爭免費的戰(zhàn)爭馬上來臨了。2