單通小結(jié)

1、單通小結(jié)對于話音設(shè)備的單通的查找，我們從前通常的做法有三種：其一，根據(jù)用戶的投訴，對問題較集中的交換局的中繼用Lite3000儀表進行掛表監(jiān)聽；其二，對發(fā)生單通的呼叫用指令進行呼叫追蹤；其三通過定期的全網(wǎng)中繼掛表監(jiān)聽找出有單通的話音設(shè)備。不難看出，這三種方法都是話音設(shè)備單通發(fā)生較長時間后才采取的一種被動的檢查，所以皆很難第一時間發(fā)現(xiàn)發(fā)生單通的設(shè)備，由此造成單通故障的解決時間過長，嚴重影響客戶滿意度。而這種被動的事后控制產(chǎn)生時滯是不可避免

2、的，要克服此弊端，就必須尋求一種從網(wǎng)絡(luò)角度出發(fā)、不間斷地監(jiān)視話音設(shè)備的機制。那么，如何實現(xiàn)這一機制呢？我們知道，對于發(fā)生單通或語音質(zhì)量很差的設(shè)備，用戶由于很難進行正常的通話，所以在被叫應答后，通常幾秒至十幾秒后就會掛斷電話，而同一由路正常的設(shè)備通話時長通常在幾十秒。利用這一特性，AXE10交換機提供了對話音設(shè)備的占用質(zhì)量監(jiān)視（SeizureQualitySupervision）功能。該功能的原理是：對某條路由設(shè)定一個通話時長C，交換機對

3、該路由上的所有呼叫進行統(tǒng)計，計算出呼叫時長大于C的呼叫占總呼叫的比例即平均比Q（AverageQuotient）；交換機還會對該路由的每一個設(shè)備上的呼叫進行統(tǒng)計，計算出呼叫時長大于C的呼叫占該設(shè)備上所有呼叫的比例即某設(shè)備的個別比q（IndividualQuotient）。計算Δ=（Qq）Q即得出了q相對于Q的偏離程度，Δ值越大，表明該設(shè)備與同一路由的其它設(shè)備相比，平均占用時長越短。當Δ大于預先設(shè)定的某個值QUOS時，設(shè)備就會被標注為有問

4、題，當進一步大于預先設(shè)定的某個值QUOB（QUOBQUOS）時，設(shè)備則會自動閉塞，發(fā)生以上兩種情況中的任何一種，交換機都會出告警。根據(jù)計算，從占用設(shè)備到振鈴（以6下計）到15秒的通話后掛機，單通的通話時長小于35秒。而從話務(wù)統(tǒng)計中可知，一般路由的平均占用時長MeanHoldtime（MH）都大于40秒。從實際數(shù)據(jù)定義的結(jié)果來看，對MH50秒的路由，設(shè)定C=40秒，可使Q80%。對MH大于40秒小于50秒的路由，設(shè)定C=35秒，可使Q60

5、%。對MH大于30秒小于40秒的路由，設(shè)定C=30秒，基本可保證Q50%。而從實際對單通設(shè)備的監(jiān)聽中，發(fā)現(xiàn)通話時長大于30秒的呼叫不會超過20%，即對單通的設(shè)備q60%。根據(jù)以上分析可知，對平均占用時長大于30秒的路由，可啟用質(zhì)量監(jiān)視功能，并可設(shè)定QUOS=60，QUOB=80；而對平均占用時長小于30秒的路由（如去人工臺等特服局），由于單通設(shè)備與正常設(shè)備的平均占用時長相差太小，占用質(zhì)量監(jiān)視功能基本不適用。以下是定義占用質(zhì)量監(jiān)視功能的相

6、關(guān)指令：SEQAC：R=r，ACL=acl，RCONTIME=rcontime，QUOS=quos，QUOB=quob；該指令定義并啟動占用質(zhì)量監(jiān)視功能，其中：R：路由名ACL：定義告警的級別（通常設(shè)為A3）QUOS：suspect的門限值（通?？稍O(shè)為60%）QUOB：block的門限值（通常可設(shè)為80%）RCONTIME：定義了該由的通話時長C值對MeanholdTime大于50秒的路由，可設(shè)RCONTIME=40MeanholdTi