CSTS入境旅游中心項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū).pdf

1、入境旅游作為旅游業(yè)的重要組成部分，其發(fā)展?fàn)顩r是衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游產(chǎn)品國(guó)際化水平和產(chǎn)業(yè)成熟程度的重要標(biāo)志。為此，各國(guó)都制定了不同的政策來(lái)支持和鼓勵(lì)入境旅游的發(fā)展。2010年國(guó)際旅游以多種速度回升。受全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)向好的影響，曾受到2008年和2009年全球金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)衰退影響的國(guó)際旅游業(yè)的復(fù)蘇速度超出了預(yù)期。我國(guó)入境旅游業(yè)也實(shí)現(xiàn)了全面恢復(fù)并較快增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到2015年，中國(guó)將成為世界第一大入境旅游接待國(guó)。中國(guó)的入境游市場(chǎng)日漸成熟。激烈的

2、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求從業(yè)者不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新。在此條件下，有著十余年入境游接待經(jīng)驗(yàn)的CSTS旅游公司欲借機(jī)開(kāi)拓新的市場(chǎng)，擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。因此制定了此份詳細(xì)的項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)，以便于規(guī)劃今后的發(fā)展戰(zhàn)略和進(jìn)行項(xiàng)目融資。
　　本文首先從CSTS入境旅游中心的內(nèi)部環(huán)境分析開(kāi)始，緊接著闡述了企業(yè)所處的外部環(huán)境，即入境旅游市場(chǎng)的規(guī)模及潛力。重點(diǎn)分析了入境中心的目標(biāo)客戶群—英國(guó)客戶和美國(guó)客戶的消費(fèi)行為及其消費(fèi)偏好，并根據(jù)CSTS的歷史

3、數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)了未來(lái)三年的入境游客接待量。解讀了主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略及入境游的競(jìng)爭(zhēng)格局。由此根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分得出入境中心的市場(chǎng)定位。在市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)上，展開(kāi)4P綜合營(yíng)銷策略。接下來(lái)圍繞市場(chǎng)定位和營(yíng)銷策略，入境中心進(jìn)行了人員的匹配并制定相應(yīng)的引進(jìn)人才的計(jì)劃和激勵(lì)員工的機(jī)制。在日常運(yùn)營(yíng)中，管理層以市場(chǎng)定位和營(yíng)運(yùn)目標(biāo)相結(jié)合為指導(dǎo)，重新規(guī)范入境中心的工作流程。最后規(guī)劃了今后三年內(nèi)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)并制定試算財(cái)務(wù)報(bào)表，闡述了融資的方案和退出策略。