版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、★單選題：下面哪個是關(guān)于語言溝通的例子？（）B、看一份報告?！飭芜x題：分析人際沖突的兩種主要方法是人際交往分析和（）C、約哈里窗。★單選題：以下正式溝通渠道形態(tài)中，解決問題速度最慢并且信息精確度最高的是（）A、全渠道型。★單選題：信息在不同層次之間的不同部門之間流動時的溝通，稱為（）B、斜向溝通?！飭芜x題：下列哪種屬于傾聽中的環(huán)境障礙？（）D、吵鬧聲?！飭芜x題：傾聽中的提問應(yīng)掌握一些的必要技巧，以下關(guān)于提問的技巧敘述錯誤的是：（）D、不
2、想要答案就不要提問?！飭芜x題：學(xué)會傾聽身體語言是探測對方心靈的有力手段，傾聽時注意識別對方的表情大有助益。例如，當(dāng)對方眼睛瞇起，頭向后仰，俯視對方，或者雙手抱胸，斜視，手叉腰，歪著頭等，屬于（）人際溝通的主要動因有以下幾種：（BDE）A、風(fēng)險性。B、社會屬性。C、自然屬性。D、心理滿足和情感交流。E、任務(wù)性。★多選題：非正式溝通渠道在組織中起的正面作用是（ABCDE）A、可以滿足員工情感方面的需要。B、可以彌補正式渠道傳遞信息的不足。C
3、、管理者可以利用它來了解員工的心理傾向與需要。D、可以減輕管理者的溝通壓力。E、可以防止某些管理者濫用正式溝通渠道?！锒噙x題：以下哪幾種溝通屬于組織之間的溝通方式？（ABE）A、CI策劃。B、商務(wù)談判。C、指示與匯報。D、內(nèi)部宣傳告示。E、記者招待會?！锒噙x題：下列哪幾種屬于傾聽中的傾聽者障礙？（ABCE）A、用心不專。B、急于發(fā)言。C、排斥異議。D、吵鬧聲。E、心理定勢?！锒噙x題：從管理者的角度出發(fā)，要提高自身的信息獲知能力、廣開傾聽
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
評論
0/150
提交評論