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1、國賓大酒店康樂部運轉(zhuǎn)手冊國賓大酒店康樂部運轉(zhuǎn)手冊1一、康樂部概述與組織機構(gòu)一、康樂部概述與組織機構(gòu)康樂部是為賓客提供洗浴、娛樂、健身等服務項目的部門，是酒店配套功能，為方便、滿足客人需求，并借以吸引賓客，提高酒店聲譽和營業(yè)額的重要組成部分。康樂需求是現(xiàn)代客人，尤其是商務客人的重要需求特點，調(diào)查研究表明很多客人即便實際上并不使用酒店的康樂設施，但在他決定是否投宿該酒店之前，還是期望酒店有康樂項目。因此，康樂設施是影響客人選擇酒店的重要因素
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