門店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)-門店運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目錄

1、目錄1店經(jīng)理手冊(cè)店經(jīng)理手冊(cè)....................................................................................1.1.1門店組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)門店組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)....................................................................................................

2、....................................................................................................1.1.1門店組織結(jié)構(gòu)圖1.1.2店經(jīng)理崗位職責(zé)1.1.3店經(jīng)理的角色定位1.1.3.1門店的代表者1.1.3.2經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的執(zhí)行者1.1.3.3賣場(chǎng)的指揮者1.1.3.4門店士氣的激勵(lì)者1.1.3.5員工的培訓(xùn)者1.1.3.6各種問題的協(xié)調(diào)

3、者1.1.3.7營(yíng)運(yùn)與管理業(yè)務(wù)的控制者1.1.3.8工作成果的分析者1.1.2店經(jīng)理日常工作主要流程及操作規(guī)范店經(jīng)理日常工作主要流程及操作規(guī)范........................................................................................................................................1.2.1早會(huì)流程1.2.

4、2交接班流程與規(guī)范1.2.3周例會(huì)流程與規(guī)范1.2.4店經(jīng)理日工作要點(diǎn)1.2.5店經(jīng)理每周工作要點(diǎn)1.2.6店經(jīng)理每月工作要點(diǎn)1.4.1門店基本進(jìn)銷存分析............................................................................................1.4.1.1門店銷售日?qǐng)?bào)表1.4.1.2門店盤存表1.4.1.3月進(jìn)銷存報(bào)表1.4.2月盈虧平衡表.

5、.........................................................................................................1.4.3店面經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析.................................................................................................1.4.3

6、.1店面日常經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析1.4.3.2暢、滯銷款分析1.1.5會(huì)員管理會(huì)員管理.....................................................................................................................................................................................

7、.................................................................1.5.1熟客維護(hù)辦法1.5.2會(huì)員維護(hù)辦法1.5.3會(huì)員電話、短信維護(hù)1.5.4會(huì)員生日管理1.5.5流失會(huì)員維護(hù)辦法1.1.6促銷管理促銷管理..................................................................................

8、....................................................................................................................................................................1.6.1促銷中店經(jīng)理工作職責(zé)1.6.2專賣店自主促銷方案撰寫要點(diǎn)1.6.3門店促銷贈(zèng)、禮品及優(yōu)惠券管理規(guī)范1.

9、6.3.1贈(zèng)、禮品1.6.3.2優(yōu)惠券1.6.4門店促銷常用辦法1.1.7工具與表單工具與表單.............................................................................................................................................................................