業(yè)務(wù)部工作職責(zé)及規(guī)范

1、業(yè)務(wù)部工作職責(zé)及規(guī)范一、業(yè)務(wù)部各崗位人員配置崗位配置：業(yè)務(wù)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、客服專員二、業(yè)務(wù)部工作職責(zé)（部門職責(zé)）1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)年度、月度銷售計(jì)劃的完成。2、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系的維護(hù)，客戶檔案的建立。3、對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營(yíng)銷任務(wù)定額。4、負(fù)責(zé)公司相關(guān)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展及業(yè)務(wù)合同的簽訂。5、負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)開(kāi)展所需費(fèi)用的預(yù)算。6、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)款項(xiàng)的催繳工作。7、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。8、不斷學(xué)習(xí)

2、行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)展公司市場(chǎng)影響，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的知名度三、業(yè)務(wù)部各崗位工作職責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)崗位職責(zé)：1、傳達(dá)、分解、落實(shí)公司下達(dá)的政策與任務(wù)。2、公司銷售年度、季度、月工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實(shí)施工作。3、公司銷售模式的設(shè)計(jì)、調(diào)整、管理。4、組織建立、健全部門客戶檔案，分析市場(chǎng)需求，判斷需求意向，提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議。5、保證業(yè)務(wù)部正常運(yùn)作與高效，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的需求信息及時(shí)向

3、客戶服務(wù)部、財(cái)5、負(fù)責(zé)各類客戶意見(jiàn)及建議的處理和轉(zhuǎn)遞、跟蹤工作；6、能夠充分利用現(xiàn)有資源，完成業(yè)務(wù)的更新、服務(wù)的提升和整合；7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的更新和維護(hù)；8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)；9、協(xié)助完成其他力所能及的事宜。四、業(yè)務(wù)部工作規(guī)范業(yè)務(wù)員針對(duì)公司相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展參見(jiàn)：《業(yè)務(wù)流程表單》執(zhí)行。五、業(yè)務(wù)部與其他職能部門協(xié)作關(guān)系1、與設(shè)計(jì)部關(guān)系（1）業(yè)務(wù)部門員工應(yīng)積極與客戶交流與溝通，便于將客戶需求正確無(wú)誤的轉(zhuǎn)達(dá)給設(shè)計(jì)人員。（2）業(yè)務(wù)部門員工適當(dāng)給