家樂(lè)福物流配送管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

1、合肥工業(yè)大學(xué)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)學(xué)院：管理學(xué)院學(xué)院：管理學(xué)院專(zhuān)業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)組長(zhǎng)：劉桂蘭（組長(zhǎng)：劉桂蘭（20084824）組員：李組員：李東（東（20084817）張?jiān)剑ㄔ剑?0084822）劉盛（盛（20084848）2011年12月信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)3一、一、開(kāi)發(fā)背景開(kāi)發(fā)背景1.11.1目前中國(guó)連鎖超市的物流配送的顯著特征目前中國(guó)連鎖超市的物流配送的顯著特征1）

2、自建配送中心偏多，自營(yíng)配送模式占主導(dǎo)）自建配送中心偏多，自營(yíng)配送模式占主導(dǎo)我國(guó)零售連鎖超市不論大小都青睞于自建配送中心自營(yíng)配送。據(jù)相關(guān)資料，到2007年底，我國(guó)零售連鎖超市的配送中心已近2500家，其中自建的就達(dá)1500多家。很多超市沒(méi)有考慮到自身的規(guī)模原來(lái)就小，沒(méi)有充分的資金來(lái)建設(shè)和運(yùn)作配送中心，從而導(dǎo)致許多配送中心根本不能達(dá)到超市配送的需求。不僅導(dǎo)致配送效率低，統(tǒng)一配送率不高，還浪費(fèi)了許多的物流資源。2）商品種類(lèi)多，配送要求高，配送

3、效果不盡人意）商品種類(lèi)多，配送要求高，配送效果不盡人意零售業(yè)連鎖超市銷(xiāo)售的商品的品種繁多，涉及食品、日用品、家居裝飾等，決定了對(duì)配送的要求高。如對(duì)于冷凍食品在運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中要有嚴(yán)格的衛(wèi)生和保溫措施——食品冷鏈物流。我國(guó)第三方物流企業(yè)水平參差不齊，物流配送的整體水平偏低。所以，超市也難以選擇到比較適合的第三方物流企業(yè)。從而導(dǎo)致選擇第三方物流配送模式的超市很少，物流配送的標(biāo)準(zhǔn)也不高?？傊徽摴?yīng)商直接配送模式還是第三方物流模式，因企業(yè)實(shí)

4、力與配送服務(wù)水平偏低，致使配送效果大多不盡人意。3）統(tǒng)一配送率低，運(yùn)作難度高，傳統(tǒng)物流資源難以適應(yīng)）統(tǒng)一配送率低，運(yùn)作難度高，傳統(tǒng)物流資源難以適應(yīng)零售業(yè)連鎖超市的配送量波動(dòng)大，訂貨頻率高，時(shí)間要求相對(duì)也比較嚴(yán)格。物流零售企業(yè)的銷(xiāo)售量受隨機(jī)因素和其他人為因素(如促銷(xiāo))影響較大，造成門(mén)店的配送量波動(dòng)大。對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)空間等資源有限的門(mén)店，一般要依靠提高配送頻率來(lái)滿(mǎn)足需求，有些小型便利店甚至要求一天送貨兩次，而且配送過(guò)程有時(shí)間窗限制，如限定某個(gè)時(shí)段

5、到貨。同時(shí)，目前零售業(yè)連鎖超市，統(tǒng)一配送率低，缺乏高效率的物流配送，導(dǎo)致物流成本高，商品物流成本占銷(xiāo)售額的比例在百分之十幾甚至更高。運(yùn)作難度的增大，使傳統(tǒng)的以單一運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)為主業(yè)的物流企業(yè)難以適應(yīng)。1.21.2從連鎖超市物流配送現(xiàn)狀看存在的問(wèn)題從連鎖超市物流配送現(xiàn)狀看存在的問(wèn)題針對(duì)我國(guó)連鎖超市的現(xiàn)狀，可以將我國(guó)連鎖超市存在的問(wèn)題歸結(jié)為以下幾點(diǎn)針對(duì)我國(guó)連鎖超市的現(xiàn)狀，可以將我國(guó)連鎖超市存在的問(wèn)題歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：1）對(duì)物流配送認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)）

6、對(duì)物流配送認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)一些企業(yè)對(duì)于物流配送認(rèn)識(shí)膚淺視之為簡(jiǎn)單的“配貨”和“送貨”沒(méi)有真正形成以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。事實(shí)上連鎖經(jīng)營(yíng)超市的統(tǒng)一配送是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分配送作為企業(yè)內(nèi)部上通下聯(lián)的節(jié)點(diǎn)是企業(yè)提高效率、降低成本的重要因素配送效率的高低將直接影響到連鎖經(jīng)營(yíng)超市的經(jīng)營(yíng)效益。2）配送中心的配送比率低）配送中心的配送比率低配送成本高配送成本高目前除了一些大型、知名企業(yè)外大多數(shù)連鎖經(jīng)營(yíng)超市的配送比率較低即時(shí)配送率更低配送的差錯(cuò)率和