預(yù)約掛號(hào)流程圖..

1、預(yù)約掛號(hào)流程圖掛號(hào)電話(huà)預(yù)約掛號(hào)現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)↓門(mén)診大廳掛號(hào)處取預(yù)約號(hào)、交費(fèi)↓各科門(mén)診就診（開(kāi)具各種檢查單）↓付費(fèi)↓完成檢查↓開(kāi)藥↓付費(fèi)↓取藥↓離院預(yù)約診療服務(wù)工作制度為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，規(guī)范我院預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，推進(jìn)文明有序掛號(hào)就診，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神要求制定門(mén)診預(yù)約制度如下：一、門(mén)診部全面協(xié)調(diào)醫(yī)院門(mén)診預(yù)約診療工作，負(fù)責(zé)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的監(jiān)督和管理，本著公開(kāi)，公平的原則加強(qiáng)門(mén)診預(yù)約掛號(hào)管理，與相關(guān)部門(mén)密切協(xié)作，全面做好預(yù)約門(mén)診工

2、作。二、預(yù)約掛號(hào)適用于初診、復(fù)診患者。預(yù)約掛號(hào)方式包括現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話(huà)預(yù)約。預(yù)約掛號(hào)需提前預(yù)約，截止時(shí)間為就診前，預(yù)約掛號(hào)范圍包括專(zhuān)家門(mén)診，專(zhuān)科門(mén)診。三、預(yù)約掛號(hào)采取實(shí)名制，患者預(yù)約、就診均應(yīng)提供真實(shí)、有效的實(shí)名身份信息和證件，接待人員必須做好預(yù)約就診人員相關(guān)信息和就診需求登記，安排好預(yù)約就診相關(guān)工作，患者取消預(yù)約號(hào)需提前通知掛號(hào)室，如爽約將取消預(yù)約掛號(hào)資格。四、為方便患者，各科具體辦理預(yù)約登記聯(lián)絡(luò)、提供咨詢(xún)等服務(wù)。五、預(yù)約工作人員將預(yù)約