電商部主管崗位職責(zé)

1、電商主管電商主管崗位說明書崗位說明書一、基本信息職位名稱電商主管所在部門電商部所在科室直接上司總經(jīng)理職位級別主任職位編號二、主要職責(zé)描述工作概述：通過網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、平臺優(yōu)化、自媒體等渠道，進(jìn)行公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，完成公司制定客戶詢盤數(shù)量目標(biāo)。工作具體內(nèi)容：1)方針管理：方針管理：嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略方針及各項規(guī)章管理制度；2)內(nèi)部管理：內(nèi)部管理：月度預(yù)算、月度經(jīng)營資料每月5號之前完成3)數(shù)據(jù)管理：數(shù)據(jù)管理：每天、每周、每月每年做好數(shù)

2、據(jù)總結(jié)和分析，根據(jù)情況并且及時做出改善4)文庫：文庫：電商文庫建設(shè)和及時更新完善。5)詢盤目標(biāo)：詢盤目標(biāo)：根據(jù)公司制定的年度考核目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃并帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊完成詢盤指標(biāo)；6)流程建立：流程建立：負(fù)責(zé)電商部組管理規(guī)章制度及工作流程的建立與執(zhí)行，根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，不斷進(jìn)行優(yōu)化，提升工作效率；7)分析市場：準(zhǔn)確掌握市場動向、每月一次分析市場發(fā)展趨勢及擬定應(yīng)對措施；8)公司形象推廣：公司形象推廣：負(fù)責(zé)推廣并制作公司網(wǎng)絡(luò)視

3、頻、圖片等，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的推廣，提升產(chǎn)品知名度和公司美譽度；9)客戶洽談：客戶洽談：客戶的溝通，接待和拜訪客戶，提高客戶認(rèn)知度、滿意度、溝通順暢度，10)客戶需求：客戶需求：組織分析客戶需求及變化，并將信息反饋予推廣專員，以便根據(jù)客戶需求進(jìn)行每季度的網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整；11)客服：客服：協(xié)助客服做好網(wǎng)站接待工作保證每個進(jìn)來的客戶都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成功把詢盤轉(zhuǎn)接到業(yè)務(wù)手中，12)競爭對手：競爭對手：定期收集同行業(yè)競爭對手信息，并做分析

4、整理，為進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)銷售推廣提出合理化改善建議；親和力親和力具有良好的親和力，熱情謙和，良好的溝通能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力，具有相當(dāng)?shù)膫€人魅力。綜合素質(zhì)綜合素質(zhì)1、取得國家認(rèn)可的大專學(xué)歷或同等學(xué)歷程度。2、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。3、良好的管理、公關(guān)、溝通和表達(dá)能力。4、有先進(jìn)的市場營銷理念，把握網(wǎng)絡(luò)營銷的行業(yè)特點及發(fā)展?fàn)顩r；5、熟練操作網(wǎng)絡(luò)及把握網(wǎng)絡(luò)溝通技巧；6、為人正直，作風(fēng)正派，自律能力強(qiáng)，敬業(yè)誠信，有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神。7、嚴(yán)

5、格遵守公司各項規(guī)章制度。知識企業(yè)文化、管理制度、熟悉公司產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)銷售術(shù)語等D特殊要求計算機(jī)水平辦公軟件、PS等年齡要求不限外語水平基本英語溝通水平性別要求不限六、日常工作任務(wù)清單權(quán)限序號工作內(nèi)容發(fā)生頻率類別承辦審核決策1.查看計算電商各網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)查找存在問題每天A●●●2.早會、晚會的管理每天A●●3.組織部門會議，總結(jié)部門工作與工作計劃。每周一A●4.根據(jù)公司定位及時調(diào)整推廣方向及時A●●5.建設(shè)及完善電商組文庫資料不定時B●