電商部崗位職責(zé)文件

1、紅盤商城網(wǎng)電子商務(wù)事業(yè)部崗位職責(zé)紅盤商城網(wǎng)電子商務(wù)事業(yè)部崗位職責(zé)事業(yè)部經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理崗位說明：崗位說明：崗位崗位名稱名稱運(yùn)營運(yùn)營經(jīng)理經(jīng)理所在所在部門部門電商部電商部直接直接上級(jí)上級(jí)總經(jīng)理總經(jīng)理直接直接下級(jí)下級(jí)整個(gè)電商部整個(gè)電商部工作職責(zé)：制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與計(jì)劃，并協(xié)調(diào)各崗位完成目標(biāo)。內(nèi)部協(xié)作整個(gè)電商部門外部協(xié)作外部客戶職責(zé)與工作內(nèi)容制定本店年度目標(biāo)，并且分層為季，月計(jì)劃制定本店年度目標(biāo)，并且分層為季，月計(jì)劃。1.制定年銷售目標(biāo)，并制定季度銷

2、售計(jì)劃（計(jì)劃落實(shí)到每月，并制定安排計(jì)劃）2.針對(duì)目標(biāo)列出實(shí)施方案落實(shí)到月。職責(zé)一工作內(nèi)容3.明確當(dāng)月目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施過程中所遇到問題，提前做出應(yīng)策。（如貨源，資金周轉(zhuǎn)，其他硬件設(shè)施）負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃，營銷，推廣，客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃，營銷，推廣，客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃，上架，推廣，銷售，售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名3.負(fù)責(zé)執(zhí)行與配

3、合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷方案。4.負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案職責(zé)二工作內(nèi)容5.客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪經(jīng)營狀態(tài)，協(xié)調(diào)和管理各崗位人員。負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪經(jīng)營狀態(tài)，協(xié)調(diào)和管理各崗位人員。1.每天不定時(shí)觀察店鋪數(shù)據(jù)，量子，直通車，鉆展的消耗，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與對(duì)策職責(zé)三工作內(nèi)容2.監(jiān)督并指導(dǎo)客服工作行為3.偵測(cè)競(jìng)爭對(duì)手運(yùn)營情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。4.研究平臺(tái)類目及搜索引擎，提煉有用信

4、息促進(jìn)店鋪經(jīng)營。5.利用淘寶網(wǎng)店自帶各種軟件，對(duì)店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。6.研究店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時(shí)處理。7.每星期整理和分銷職責(zé)一的工作匯報(bào)，上報(bào)給運(yùn)營經(jīng)理。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)部營銷1.有價(jià)流量的獲?。ㄖ蓖ㄜ嚨龋┑娜粘?yōu)化。2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷活動(dòng)策劃與實(shí)施。3.店鋪內(nèi)部活動(dòng)（增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價(jià)活動(dòng)）的策劃和實(shí)施4.交易平臺(tái)促銷活動(dòng)（增加店鋪信譽(yù)度及新顧客）的策劃和實(shí)施職責(zé)二工作內(nèi)容5.每星期整理和分銷

5、職責(zé)二的工作匯報(bào)，上報(bào)給運(yùn)營經(jīng)理。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)外部營銷1.各大博客，微薄的建立與宣傳及活動(dòng)策劃和實(shí)施。2.有關(guān)行業(yè)的門戶，論壇發(fā)帖頂貼及活動(dòng)策劃和實(shí)施。3.百度貼吧，知道等宣傳推廣活動(dòng)策劃和實(shí)施。職責(zé)三工作內(nèi)容4.每星期整理和分銷職責(zé)三的工作匯報(bào)，上報(bào)給運(yùn)營經(jīng)理。與其他崗位的交接管理1.積極配合策劃部的工作，對(duì)策劃部所需的素材（商品文案，設(shè)計(jì)要求等）在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。2.積極配合財(cái)務(wù)部的工作，對(duì)財(cái)務(wù)部所需的資料（費(fèi)用細(xì)則，活