真情服務(wù)敢為人先

1、先進個人事跡材料真情服務(wù)敢為人先吃苦耐勞的美德，勤奮好學(xué)的品質(zhì)，鑄就了他堅韌自信的精神。在做好客服、線路安裝、網(wǎng)絡(luò)維護等工作的同時，他自學(xué)并熟練掌握了AUTOCAO軟件技術(shù)，主動承擔(dān)部門圖紙設(shè)計工作。他用真情贏得了用戶的尊重，以敢為人先的勇氣獲得了同事們的肯定。楊柳，26歲，共產(chǎn)黨員，網(wǎng)絡(luò)公司港服務(wù)部派遣員工。年，楊柳同志主動請戰(zhàn)，承擔(dān)數(shù)字電視用戶清欠工作。區(qū)平房、私房比較多，未續(xù)費的數(shù)字電視用戶情況復(fù)雜，清欠的主要問題集中在上門無人、

2、外出打工、多套住房、地址不詳?shù)惹闆r，找一個用戶要花上一、二個小時是常有的事。遇到這種情況，他就走訪左鄰右舍詢問該用戶的去向，同時到該用戶所在社區(qū)街道去尋求幫助，了解該用戶的情況。第一次沒碰到人，他就第二、第三次……，上班時間碰不到，就中午或晚上去。碰到對清欠工作冷言冷語的用戶，就用自己的真情、熱情和笑容打動他們，取得理解和支持。遇到一些特困戶，他就向領(lǐng)導(dǎo)提議對此類用戶進行視維費減免，還定期贈送黃石周刊，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。有的用戶