給“蘋果園速度”點(diǎn)贊

1、給“蘋果園速度蘋果園速度”點(diǎn)贊今年3月22日，XX區(qū)蘋果園街道接到“12345”熱線中心派單：西黃村北里小區(qū)張女士反映，12號樓304室的外墻裂縫嚴(yán)重，存在極大的安全隱患。街道執(zhí)法指揮中心立即響應(yīng)，通知蘋果園房管部門到達(dá)現(xiàn)場調(diào)查，并召集社區(qū)居委會、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人會商，制訂搶修方案。3月24日，墻體修繕完畢。張女士高興地說：“真沒想到，上午給‘12345’打了電話沒幾分鐘，街道就有人聯(lián)系我。下午就看到有人在現(xiàn)場調(diào)查，第二天就開始施工，第三

2、天墻體就補(bǔ)好了。這工作效率，真高。后來街道又打來電話，回訪是否滿意？我說，就這速度我們肯定是‘一百個滿意’！”蘋果園街道下轄21個社區(qū)，多是首鋼居民樓，人口密度大、設(shè)施陳舊、是典型的“老舊小區(qū)”。以前，街道的“12345”點(diǎn)，就是GPS定位顯示工作人員已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場。等待現(xiàn)場問題處理完畢后，工作人員可以通過APP直接拍照上傳圖片了。時間、地點(diǎn)、工作內(nèi)容全都可以自動生成。問題解決后，我們會第一時間跟來電的居民聯(lián)系，告知問題處理結(jié)果?！庇浾吡?/p>

3、解到，這個系統(tǒng)把工商、食藥、公安等區(qū)級職能部門和街道的科、隊(duì)、站、所，社區(qū)網(wǎng)格員等全部整合在一起，只要幾個點(diǎn)擊就能上傳信息或發(fā)布指令，一個‘哨子’就能吹響區(qū)、街、社所有部門的‘集結(jié)號’。居民通過“12345”反映問題后，不會再遇到拖拉、扯皮、踢皮球的現(xiàn)象。記者問，“接訴即辦”是在事發(fā)之后解決問題。能否在事發(fā)之前，即在百姓提出問題之前就能發(fā)現(xiàn)并解決問題呢？周國強(qiáng)手指在操作臺上一按，屏幕切到一張電子地圖上。他說：“這是依托平臺生成的蘋果園地