物業(yè)服務有限公司物業(yè)服務方案及費用測算_第1頁
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文檔簡介

1、XXXX物業(yè)服務有限公司物業(yè)服務方案及費用測算物業(yè)服務有限公司物業(yè)服務方案及費用測算一、目的一、目的為規(guī)范售樓部現(xiàn)場的物業(yè)服務標準,增加地產(chǎn)項目的銷售亮點,增加潛在客戶對樓盤未來物業(yè)服務質量的信心,特制訂本方案。如客觀情況發(fā)生與所提供服務標準沖突,根據(jù)樓盤特點和具體情況調整相應標準。二、情景體驗區(qū)服務內容二、情景體驗區(qū)服務內容根據(jù)情景體驗區(qū)的特點,提供客戶服務、物業(yè)咨詢,以及全方位的日常保潔、設備設施維護保養(yǎng)、24小時安全管理等物業(yè)服務

2、:物業(yè)常規(guī)服務物業(yè)常規(guī)服務1、公共環(huán)境(包括門前三包區(qū)域、停車區(qū)域、樣板房、辦公室等)的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運。2、車輛停放秩序管理。3、售樓中心消防維護管理。4、售樓中心室內外照明服務設施的巡視管理。5、配合并協(xié)助當?shù)毓矙C關進行社會治安監(jiān)控和巡視安全工作管理。6、日常工作巡查監(jiān)督管理。售樓中心服務售樓中心服務7、秩序維護禮儀服務。8、飲品、點心供應9、皮鞋美容服務?售樓中心內外各區(qū)域綠色植物和花草的養(yǎng)護。?售樓中心周圍的綠化養(yǎng)護

3、。1.21.2服務質量標準:服務質量標準:1.2.1大廳清潔:每天一次全面清掃并隨時保潔,保持地面無灰塵、無積水、無明顯污漬、無垃圾、無蜘蛛網(wǎng)。1.2.2辦公室、外圍保潔:每天定時對辦公室進行清潔并隨時保潔,使辦公室衛(wèi)生做到無明顯灰塵、無污漬、無垃圾;對外環(huán)境(包括綠化帶)進行循環(huán)清潔,使整個外環(huán)境達標,無明顯灰塵、無積水(雨天除外)、無明顯污漬、無垃圾。1.2.3洗手間:隨時刷洗,無異味、地面無積水、無灰塵。1.2.4清潔消殺:衛(wèi)生間

4、消殺夏季每天最少不低于1次,垃圾存放點每天消殺一次;冬季消殺不低于每周1次,垃圾存放點每周消殺一次。1.2.5停車區(qū)域:每天清掃一次,保持地面無垃圾、無厚灰。1.2.6植物:位置擺放合理,葉面干凈、無黃葉、枯枝,盆體干凈、無污物。1.2.7鮮花:定期澆水,葉面干凈、無黃葉,可視區(qū)域盆體干凈、無污物。2、秩序維護服務、秩序維護服務2.12.1服務內容:服務內容:2.1.1停車區(qū)域管理:維持車輛停放秩序,保證通道順暢。2.1.2專人巡邏:設

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