美容院店長日常工作流程

1、美容院店長日常工作流程美容院店長日常工作流程1、店長每日的常規(guī)工作有哪些？（1）衛(wèi)生清掃與檢查；（2）早課；（3）顧客意見處理；（4）當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié)、信息整理；（5）設(shè)備與衛(wèi)生整理、貨品盤點(diǎn)；（6）晚課。2、美容院店長的工作是什么？1）人員管理：完成美容院的管理；發(fā)揮美容院整體的力量；人員組織管理中要強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)的道德；合理地獎懲員工。2）建立人才隊(duì)伍：人才素質(zhì)；人才計(jì)劃；招聘考核；員工培訓(xùn)；促使提高士氣和生產(chǎn)效率；激勵；溝通。3）財(cái)務(wù)：成

2、本控制；財(cái)務(wù)管理監(jiān)督。4）技術(shù)：督促技術(shù)的提高。5）注重銷售與服務(wù)的結(jié)合。6）制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。7）向老板匯報(bào)情況提出建議。3、店長在安排當(dāng)日工作計(jì)劃時要考慮哪些工作內(nèi)容？在日常顧客接待與美容服務(wù)以外，其實(shí)還有很多重要的工作被管理者所忽略。除了物品采購、外務(wù)協(xié)調(diào)等常規(guī)工作，一下三項(xiàng)工作應(yīng)特別引起店長的注意：整理顧客資料、外出調(diào)查或派單、電話跟進(jìn)客戶。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，

3、這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制定有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是美容院獲得新顧客的最直接有效的手段，不一定非要在大型促銷時才外出派單，而是應(yīng)該在客流不夠充分時，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作讓美容師得到較為全面的鍛煉和提升。電話跟進(jìn)客戶則是美容院向外延伸服務(wù)的有效手段，對產(chǎn)品使用情況進(jìn)行售后追蹤，

4、將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。4、店長如何做好工作日記？每天下班前，店長應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好當(dāng)日工作日記（詳見表2－1），對當(dāng)日員工考勤、顧客美容師早操的作用在于通過行為模式提升思維方式，調(diào)動員工高昂的工作熱情，同時增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。8、美容師怎樣保持良好站姿、坐姿？無論是站姿還是坐姿，究其根本，都在于心態(tài)。當(dāng)一名美容師真的從內(nèi)心里認(rèn)定自己是一位優(yōu)秀的美容師，真的發(fā)自內(nèi)心要為顧客提供最優(yōu)秀的服務(wù)，站姿與坐姿都將自然達(dá)成。換言之，

5、就是認(rèn)定我們自我確認(rèn)的內(nèi)容。9、作為店長，在檢查美容師儀表與著裝時應(yīng)注意哪些問題？統(tǒng)一著美容師服；不可佩戴戒指、墜式耳環(huán)、手鐲等飾物；指尖不可過長過尖，不可涂指甲油；鞋襪清潔、舒適、工作時不宜穿走動時聲響過大的鞋子；頭發(fā)保持清潔，長發(fā)者工作時要束發(fā)；面部加強(qiáng)日常護(hù)理，工作時化淡妝，忌脫妝或濃妝；口腔保持清新、無異味（工作前不吃刺激性食物）；加強(qiáng)手部護(hù)理，保持手部皮膚細(xì)膩、清潔；經(jīng)常沐浴，保持清潔；可使用清新、淡雅的香水；不可吸煙、喝酒。

6、10、店長如何做好美容院衛(wèi)生清掃與檢查？保持良好的店內(nèi)衛(wèi)生，不但能使顧客更加滿意，也有利于鞏固團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，隨便走進(jìn)哪一家美容院，你只要仔細(xì)看一看他的衛(wèi)生情況，員工的敬業(yè)精神已經(jīng)不言自明。因此，我們認(rèn)為，作為一家美容院的院長，應(yīng)該自始至終地保持對衛(wèi)生的“苛刻“要求。對于需要每天清潔、每周清潔、每月清潔、每半年清潔的項(xiàng)目，店長應(yīng)該分類制定明細(xì)表，并制定檢查標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，地面、櫥柜表面、臺面、設(shè)備用具、衛(wèi)生間、供水中心、茶具、衛(wèi)生用

7、品等項(xiàng)目以及物品擺放都屬于每天整理的項(xiàng)目，當(dāng)然，不同的美容院也會有所不同。櫥柜內(nèi)部、窗玻璃、鏡子、美容師服裝、美容床罩之類可列為每周清理的項(xiàng)目。對于一些衛(wèi)生死角，或非常規(guī)項(xiàng)目，例如燈飾、天花板、門面招牌等，至少每月應(yīng)該保證清理一次。對于內(nèi)外墻涂料、各處油漆、裝飾造型等項(xiàng)目，則應(yīng)保持半年整修一次。通常，我們用以下兩個方法來進(jìn)行衛(wèi)生檢查：一是直接目測，二是用干凈的面巾紙擦拭，宜紙巾上不會留下污漬痕跡為合格。每天的衛(wèi)生清掃與檢查流程如下：首先