公司經(jīng)營業(yè)務(wù)手冊

1、發(fā)展手冊1目錄前言┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3434第一章第一章公司簡介公司簡介┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈514514第一節(jié)真功夫創(chuàng)業(yè)史┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5959第二節(jié)真功夫企業(yè)價值觀┈┈┈┈┈┈┈┈┈1010第三節(jié)真功夫商業(yè)準(zhǔn)則┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈11131113第四節(jié)高標(biāo)準(zhǔn)地產(chǎn)代表的十點(diǎn)特征┈┈┈┈┈1414第二章第二章基礎(chǔ)管理知識基礎(chǔ)管理知識┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈15561556第一節(jié)人際關(guān)系技巧┈┈┈┈┈

2、┈┈┈┈┈┈15191519第二節(jié)溝通與跟進(jìn)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈20332033第三節(jié)主動性┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈34363436第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)力┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈37433743第五節(jié)問題管理網(wǎng)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈44564456第三章第三章基礎(chǔ)發(fā)展工作基礎(chǔ)發(fā)展工作┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈57865786第一節(jié)發(fā)展工作人員職責(zé)┈┈┈┈┈┈┈┈┈57595759第二節(jié)建立信息檔案┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈606160

3、61第三節(jié)店址開發(fā)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈62646264第四節(jié)店址標(biāo)準(zhǔn)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈65686568第五節(jié)店址可行性報告┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈69866986第四章第四章城市規(guī)劃城市規(guī)劃┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈8710787107第五章第五章工程常識工程常識┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈108116108116第六章第六章公共關(guān)系事務(wù)公共關(guān)系事務(wù)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈117130117130發(fā)展手冊3

4、前言歡迎加入真功夫發(fā)展團(tuán)隊(duì)，希望你倍感自豪，因?yàn)檫@是一個專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、追求卓越的團(tuán)隊(duì)，我們將因?yàn)閾碛心愣械津湴?！真功夫餐飲連鎖機(jī)構(gòu)是一家開創(chuàng)中式餐飲工業(yè)化生產(chǎn)全新模式的餐飲連鎖企業(yè)，我們的前身是雙種子蒸品餐廳。自一九九四年開創(chuàng)第一家分店以來，我們就以嚴(yán)格完善的管理、溫馨親切的服務(wù)、獨(dú)具特色的模式、快速可口的食品，在餐廳所至之處的社區(qū)，贏得顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。2003年9月出于對品牌長遠(yuǎn)發(fā)展的考慮，我們聘請知名廣告公司對雙種子進(jìn)行全面

5、診斷，并于2004年6月推出全新品牌——真功夫真功夫。同時，我們積極開發(fā)市場，拓展品牌，尋求更大品牌效益和經(jīng)濟(jì)效益。目前我們的分店遍布華南、華東、華北各地區(qū)，在北京、上海、深圳、廣州、東莞……，真功夫正在成為一種潮流，成為一種現(xiàn)代人的生活方式。開發(fā)工作對品牌的成功有關(guān)鍵的影響開發(fā)工作對品牌的成功有關(guān)鍵的影響，尤其在公司發(fā)展的早期階段。除了考慮好的經(jīng)濟(jì)回報，還有其他重要的考慮超越賺錢的目的，那就是品牌的建立品牌的建立。必須了解的是消費(fèi)者了