酒店一線員工流失現(xiàn)狀、原因分析及其對策-區(qū)域經濟學課程論文

1、區(qū)域經濟學課程論文區(qū)域經濟學課程論文題目酒店一線員工流失現(xiàn)狀、原因分析及其對策姓名周文靜學號201210501097二級學院經濟與管理學院專業(yè)旅游管理齊魯理工學院教務處制1酒店一線員工流失現(xiàn)狀、原因分析及其對策—以舜耕山莊酒店為例旅游管理周文靜指導教師孫麗英摘要：酒店一線員工流失是每個酒店存在的普遍性問題，已經嚴重影響了酒店業(yè)經營效益。分析其原因：社會方面，就業(yè)難使得員工在就業(yè)時很少有擇優(yōu)的機會，部分公眾認為酒店（職業(yè)）社會地位低下；酒

2、店方面，工作強度大，企業(yè)文化沒有深入員工心，薪酬制度不合理，忽視員工的精神需求；員工方面，不能很好滿足人的生存、成長、發(fā)展需求和人際相互關系需求；家庭方面，因酒店工作時間較長、下班較晚，與家人、親戚相處交流較少，影響情感關系。針對上述原因，應有如下對策：社會層面，適當提高員工入門門檻，改善酒店晉升機制，加強員工職業(yè)心態(tài)教育；酒店層面，完善輪崗制度，對員工進行思想和企業(yè)文化教育，完善薪資分配制度，提高福利待遇，實行個性化管理；員工層面，管

3、理者要學會關心員工，與員工處好關系，幫助員工規(guī)劃人生；家庭層面，應給予員工長輩一些福利，調休制度合理化。關鍵詞：酒店員工流失原因對策HillviewHotelFrontlineStaffTurnoverReasonAnalysisStudentmajinginTourismManagementWenjingZhouTutLiyingSunAbstract：Developmentoftourismitisimptanttodoagoodj

4、oboftourismmanagementhotelconstructionbutthedrainonthehotelfrontlinestaffhaveproducedahotelsservicequalitycannotbeigned.Highturnoveroffrontlineemployeesisplaguedbytheproblemofhotelmanagersithasbecomeoneofthesymptomsofthe