平凡保險營銷員的不平凡人生

1、平凡保險營銷員的不平凡人生平凡保險營銷員的不平凡人生“我希望能在我有限的生命里，讓更多的人了解保險”，她履患絕癥，卻從未屈服，病魔并沒有讓她止步，反而激發(fā)出她更為堅毅的熱情。她將保險作為愛心傳遞，通過真誠的服務切實維護保險消費者的權(quán)益，使越來越多客戶了解并喜歡上了保險。她就是中國人壽保險股份有限公司廈門市分公司一名普通營銷員——李玉珍。赤誠敬業(yè)：把工作室搬到病房2006年年底，李玉珍被查出患有間質(zhì)性肺炎，三分之二的肺鈣化，只能用三分之一

2、的肺進行呼吸。這種在國際上尚無治療辦法的疾病似乎向李玉珍下達了生命判決書，醫(yī)生告知李玉珍她最多只有幾年的時間。傷心過后的李玉珍卻樂觀地面對命運帶給他的磨難，并很快忘卻自己的病情，將更多的精力放在客戶身上?；疾∽≡浩陂g，她始終沒有忘記與客戶的溝通。“你等我?guī)滋彀?，等我出院了，就去給你送一份美滿一生的計劃書。”丈夫?qū)λf：“你都這樣了，還惦記著那份計劃書干嗎?。俊彼嵵氐鼗卮稹拔也荒芤驗槲业牟《箍蛻舻姆帐艿接绊?。”聽說要在病房住上比較長

3、的時間，她甚至把自己的筆記本、客戶資料本、保單、險種宣傳頁等都帶到了病房。只要一有空閑時間，她就忙活起來。很多次，護士小姐生妻子因為頸椎病入院，原本單純依靠醫(yī)保僅能賠付12000多元，但由于購買了相應的商業(yè)保險，最終賠付達到17000多元。陳先生由此切實轉(zhuǎn)變了對保險的看法，為全家都購買了齊全的保險。李玉珍不但在銷售時為客戶利益著想，在理賠環(huán)節(jié)也注重維護被保險人利益。她經(jīng)常說的一名話是“客戶的理賠對我來說也許不是份內(nèi)工作，但對客戶而言卻是

4、一件大事?！?005年年初，龍海郊區(qū)農(nóng)村發(fā)生一起意外事故，一名婦女在自家的衛(wèi)生間中滑倒導致顱內(nèi)出血死亡。遇難者家屬處理完后事，才想起遇難者買過一張100元的吉祥卡，由于缺乏對保險的了解，加之擔心多花費用，沒有及時報案，也沒有把遇難者送往醫(yī)院。李玉珍得知消息后，非常著急，因為沒有醫(yī)院的死亡證明，公司將無法賠付。李玉珍當即聯(lián)系公司理賠人員，并驅(qū)車幾十公里前往當?shù)亓私馇闆r，前后跑了許多趟，最終幫助客戶及時領(lǐng)取到了保險金。當遇難者家屬拿到相當于