4、客戶滿意度調(diào)查表

1、附件4：客戶滿意度調(diào)查表客戶滿意度調(diào)查表以下由被訪對(duì)象填寫(xiě)：以下由被訪對(duì)象填寫(xiě)：請(qǐng)您對(duì)______________________________（咨詢(xún)企業(yè)）在_________________________項(xiàng)目工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)工作中以下幾方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)（在選中框內(nèi)打“√”）：評(píng)價(jià)內(nèi)容內(nèi)容說(shuō)明（1）咨詢(xún)服務(wù)成果評(píng)價(jià)□滿意□一般□不滿意咨詢(xún)成果的合法性、合理性、準(zhǔn)確性、公平性（2）咨詢(xún)合同履約程度評(píng)價(jià)□滿意□一般□不滿意質(zhì)量保證、投資

2、控制、服務(wù)深度等合同條款履約程度（3）咨詢(xún)服務(wù)及時(shí)性評(píng)價(jià)□滿意□一般□不滿意咨詢(xún)工期是否符合合同約定或國(guó)家有關(guān)規(guī)定（4）咨詢(xún)服務(wù)程序規(guī)范性評(píng)價(jià)□滿意□一般□不滿意咨詢(xún)服務(wù)程序是否符合行業(yè)規(guī)范要求（5）咨詢(xún)?nèi)藛T技術(shù)水平評(píng)價(jià)□滿意□一般□不滿意咨詢(xún)?nèi)藛T專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握程度、技術(shù)服務(wù)技能和與客戶溝通能力（6）咨詢(xún)?nèi)藛T職業(yè)道德評(píng)價(jià)□滿意□一般□不滿意遵紀(jì)守法，遵循獨(dú)立、客觀、公正的服務(wù)宗旨，服務(wù)態(tài)度良好（7）咨詢(xún)服務(wù)收費(fèi)合理性評(píng)價(jià)□滿意□一般□不滿

3、意符合政府有關(guān)規(guī)定（8）其他意見(jiàn)填報(bào)人（被訪對(duì)象）公章年月日以下由管理機(jī)構(gòu)填寫(xiě)：以下由管理機(jī)構(gòu)填寫(xiě)：滿意（）項(xiàng)一般()項(xiàng)不滿意（）項(xiàng)綜合意見(jiàn)（）附件4：客戶滿意度調(diào)查表客戶滿意度調(diào)查表以下由被訪對(duì)象填寫(xiě)：以下由被訪對(duì)象填寫(xiě)：請(qǐng)您對(duì)______________________________（咨詢(xún)企業(yè)）在_________________________項(xiàng)目工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)工作中以下幾方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)（在選中框內(nèi)打“√”）：評(píng)價(jià)內(nèi)容內(nèi)容說(shuō)

4、明（1）咨詢(xún)服務(wù)成果評(píng)價(jià)□滿意□一般□不滿意咨詢(xún)成果的合法性、合理性、準(zhǔn)確性、公平性（2）咨詢(xún)合同履約程度評(píng)價(jià)□滿意□一般□不滿意質(zhì)量保證、投資控制、服務(wù)深度等合同條款履約程度（3）咨詢(xún)服務(wù)及時(shí)性評(píng)價(jià)□滿意□一般□不滿意咨詢(xún)工期是否符合合同約定或國(guó)家有關(guān)規(guī)定（4）咨詢(xún)服務(wù)程序規(guī)范性評(píng)價(jià)□滿意□一般□不滿意咨詢(xún)服務(wù)程序是否符合行業(yè)規(guī)范要求（5）咨詢(xún)?nèi)藛T技術(shù)水平評(píng)價(jià)□滿意□一般□不滿意咨詢(xún)?nèi)藛T專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握程度、技術(shù)服務(wù)技能和與客戶溝通能力（