附件12018年二季度基礎電信企業(yè)用戶申訴分類統(tǒng)計表_第1頁
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1、附件120182018年二季度基礎電信企業(yè)用戶申訴分類統(tǒng)計表年二季度基礎電信企業(yè)用戶申訴分類統(tǒng)計表申訴量(人次)季度用戶申訴率（人次百萬用戶）用戶服務網(wǎng)絡質量收費爭議合計本季度環(huán)比中國電信16481105174344968.08.2%中國移動31041698379685988.21.7%中國聯(lián)通1475826129835998.17.6%注：各基礎電信企業(yè)被申訴量中包括用戶對與其合作的增值電信企業(yè)的申訴附件120182018年二季度基礎

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