維也納酒店安保管理目標(biāo)介紹及其介紹說(shuō)明手冊(cè)

1、_目錄一、崗位職責(zé)........................................................................................................................................................3(一)安保部經(jīng)理..................................................

2、.................................................................................3(二)安保部主管..................................................................................................................................

3、.5(三)保安員...........................................................................................................................................7(四)監(jiān)控中心.................................................................

4、......................................................................9(五)保安員（大堂門(mén)前崗）.............................................................................................................11(六)保安員（巡邏崗）..............

5、.......................................................................................................12二、程序與標(biāo)準(zhǔn)............................................................................................................

6、......................................13(一)消防安全制度.............................................................................................................................13(二)安保員崗位交接制度................................

7、.................................................................................16(三)安保員巡邏制度.........................................................................................................................17(四)大

8、堂崗工作制度.........................................................................................................................18(五)治安和防損制度.................................................................................

9、........................................19(六)酒店停車(chē)場(chǎng)管理制度.................................................................................................................21(七)交接班工作流程.........................................

10、................................................................................22(八)車(chē)輛停放與管理服務(wù).................................................................................................................23(九)火警處理流程..

11、...........................................................................................................................24(十)發(fā)放車(chē)卡工作流程....................................................................................

12、.................................25(十一)雨中工作流程流程.....................................................................................................................26(十二)對(duì)講機(jī)呼叫應(yīng)答制度.........................................

13、........................................................................27(十三)查看錄像帶工作流程.................................................................................................................29(十四)消防主機(jī)報(bào)火警處理流程...

14、......................................................................................................30(十五)酒店報(bào)火警流程.........................................................................................................

15、................31(十六)物品外調(diào)工作流程.....................................................................................................................32(十七)倉(cāng)庫(kù)檢查工作流程...........................................................

16、..........................................................33(十八)加班工作流程.............................................................................................................................34(十九)員工飯?zhí)脵z查流程...........

17、..........................................................................................................34(二十)液化氣驗(yàn)收流程.....................................................................................................

18、....................36(二十一)外來(lái)施工工作流程.....................................................................................................................37_崗位職責(zé)崗位職責(zé)部門(mén):安保部DEPARTMENT職位:POSITION安保部經(jīng)理直屬上級(jí):店長(zhǎng)REPTTO編號(hào)REF.NO.:SE

19、CJD001頁(yè)數(shù)PAGES:PAGE1OF2值班經(jīng)理崗位職責(zé):1.安保部經(jīng)理直接對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，其下屬包括部門(mén)主管、及全體保安部工作人員。2.安保部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好工作，確保酒店人財(cái)物的絕對(duì)安全，發(fā)展保安部員工的綜合素質(zhì)。與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)、司法部門(mén)及其他保安部門(mén)建立并保持密切的合作關(guān)系等。3.安保部經(jīng)理的主要工作區(qū)域?yàn)檗k公室、保安部值班室、消防監(jiān)控中心、停車(chē)場(chǎng)等。崗位要求:1.能力a)具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)

20、能力、管理能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力及應(yīng)變能力；b)通曉國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，熟悉偵察、消防、內(nèi)保等專(zhuān)業(yè)知識(shí)；c)熟練操作、使用保安部各類(lèi)硬件設(shè)施以及電腦軟件，并能對(duì)員工加以培訓(xùn)；d)能夠適應(yīng)和處理突發(fā)事件，能妥善處理各類(lèi)客人投訴。2.經(jīng)驗(yàn)a)熟悉安保部所有工作流程；b)熟悉本酒店其它部門(mén)的運(yùn)作情況；c)熟悉集團(tuán)操作手冊(cè)；d)熟悉當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的基本情況。3.操守a)維護(hù)集團(tuán)和酒店聲譽(yù)或利益。不得以任何語(yǔ)言或行為直