管理者的任職資格標(biāo)準(zhǔn)（任何企業(yè)均可借鑒使用）-29頁

1、《任職資格標(biāo)準(zhǔn)管理三級》《任職資格標(biāo)準(zhǔn)管理三級》目錄第一單元第一單元工作任務(wù)的管理工作任務(wù)的管理1.1制定工作計劃1.2組織實施工作計劃1.3指導(dǎo)和控制工作計劃的實施第二單元第二單元組織氛圍的建設(shè)組織氛圍的建設(shè)2.1在組織內(nèi)部建立和保持良好的工作關(guān)系2.2創(chuàng)造、培育和維持良好的外部工作關(guān)系第三單元第三單元環(huán)境資源的管理環(huán)境資源的管理3.1建立工作環(huán)境3.2保持和維護良好的工作環(huán)境第四單元第四單元決策信息的提供決策信息的提供4.1搜集、調(diào)

2、研和選擇所需信息4.2處理并提供所需信息第五單元第五單元工作流程的制定、實施和優(yōu)化工作流程的制定、實施和優(yōu)化5.1制定流程5.2流程的實施和優(yōu)化第六單元第六單元績效的改進績效的改進6.1挖掘個人潛力，提高自身績效6.2幫助提高下屬績效?本部門工作任務(wù)的特點及業(yè)務(wù)流程與運作方式?本部門資源狀況1.2組織實施工作計劃組織實施工作計劃行為標(biāo)準(zhǔn)：①組織各種資源及時到位，向下屬明確說明工作任務(wù)要求和職責(zé)、衡量標(biāo)準(zhǔn)，并加以記錄和保存。②人力等資源未

3、到位的原因應(yīng)立即查清，提出相應(yīng)的補救措施并上報主管及相關(guān)人員。③指導(dǎo)團隊成員制定相應(yīng)的個人工作計劃?；A(chǔ)知識：?任務(wù)分派及記錄的方法和格式?制定工作計劃的方法及工具(PERTGANTT等)?本崗位工作角色和職責(zé)?下屬的特點及工作角色和職責(zé)1.3指導(dǎo)和控制工作計劃的實施指導(dǎo)和控制工作計劃的實施行為標(biāo)準(zhǔn)：①根據(jù)工作計劃的監(jiān)控點，檢查、分析和評估各項工作結(jié)果。②根據(jù)工作進展及檢查、評估結(jié)果，對下屬工作方法或活動進行有效的指導(dǎo)。③找出偏離計劃目