即時(shí)通訊對(duì)青少年的影響層面-技術(shù)型高級(jí)中等學(xué)校商業(yè)與

1、,即時(shí)通訊對(duì)青少年影響因素之探討,指導(dǎo)老師：郭淑惠老師、劉博華老師、許峻溢老師參賽學(xué)生：許足子、謝佩螢私立光華女中　資料處理科,2024/3/27,摘要,本研究探討使用即時(shí)通訊(IM)對(duì)青少年的人際維持及課業(yè)開展之影響研究發(fā)現(xiàn),大部份青少年持續(xù)使用IM的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)3年以上，且每天平均使用的時(shí)間大多為3小時(shí)以上，其中以Yahoo！為主要的IM軟體。青少年會(huì)因年齡層的差異而使用不同的IM軟體。青少年使用IM與好友互動(dòng)的頻繁

2、遠(yuǎn)高於親人、師長(zhǎng)，顯見同儕影響力之大。IM帶給青少年無距離之課業(yè)討論助益及人際互動(dòng)擴(kuò)展。,緒論,網(wǎng)際網(wǎng)路的發(fā)展迅速，並且進(jìn)入多媒體時(shí)代，當(dāng)今最熱門的即時(shí)通訊(Instant Messenging，以下簡(jiǎn)稱IM)已融入大部分青少年的生活。網(wǎng)路的發(fā)展讓IM成為當(dāng)今熱門的溝通媒介。IM在極短的時(shí)間內(nèi)抓住青少年的心，成為青少年生活中不可或缺的溝通管道。,研究背景與動(dòng)機(jī),IM的便利、即時(shí)性，讓青少年在不受地域限制下進(jìn)行人際互動(dòng)。問題一：青

3、少年使用IM與他人進(jìn)行互動(dòng)的頻率問題二： IM對(duì)青少年課業(yè)開展之影響問題三： IM對(duì)青少年人際關(guān)係維持之影響,研究目的與問題,文獻(xiàn)探討-電腦中介傳播(CMC),電腦中介傳播是透過電腦進(jìn)行人際互動(dòng)的一種方式(洪筱華，2002)。藉由網(wǎng)路透過中介傳播交換資訊，為主要的傳播方式。CMC具有互動(dòng)性、非同步性、不受時(shí)空的限制(王怡雰，2004)。,（圖1）電腦中介傳播 （本研究整理）,文獻(xiàn)探討-人際關(guān)係,人際關(guān)係，指人與人之間藉由彼此

4、的思想、感情、認(rèn)知互相吸引或排斥的互動(dòng)關(guān)係。青少年發(fā)展階段，正是他們努力追求自我認(rèn)同與親密關(guān)係，並找尋愛與歸屬感的階段(陳嬿竹，2002)。網(wǎng)路具擴(kuò)展性，藉由電腦中介傳播延伸人際關(guān)係，使人際關(guān)係不侷限在固定範(fàn)圍內(nèi)，網(wǎng)路擴(kuò)大人際交流，增加與他人熟識(shí)的管道(黃厚銘，2000)。 人們持續(xù)互動(dòng)，會(huì)累積與對(duì)方互動(dòng)的訊息及認(rèn)知，因此，親密、情感、信任在持續(xù)互動(dòng)中逐漸增強(qiáng)。,文獻(xiàn)探討-即時(shí)通訊,IM打破傳統(tǒng)交往模式，跨越地域及時(shí)間的互動(dòng)空間，

5、能夠即時(shí)傳送訊息。,ICQYahoo！MessengerMSN Messenger,定義,種類及功能,SkypeGoogle Talk,研究方法與設(shè)計(jì),以臺(tái)南縣/市及高雄縣13-24歲的青少年為研究對(duì)象。共發(fā)出150份問卷，總計(jì)回收150份問卷，實(shí)得有效問卷140份，無效問卷為10份。,研究流程,研究範(fàn)圍,問卷設(shè)計(jì),本問卷設(shè)計(jì)參考自： (王欣螢，2007) (楊淑婷，2006)

6、 修訂後使用 。,問卷分析一、青少年經(jīng)常使用的即時(shí)通訊軟體,創(chuàng)市際研究中顯示，網(wǎng)友使用最多為「MSN Messenger」其次是「Yahoo！Messenger」(創(chuàng)市際市場(chǎng)研究顧問，2005)，本研究結(jié)果國(guó)、高中學(xué)生以「Yahoo！Messenger」佔(zhàn)多數(shù)，大學(xué)生以「MSN Messenger」略佔(zhàn)多數(shù)，研究發(fā)現(xiàn)選擇即時(shí)通訊軟體時(shí)，會(huì)因年齡層的差異而受影響。,(圖2)青少年經(jīng)常使用的即時(shí)訊

7、訊軟體分析圖,(圖3)各年齡層使用即時(shí)通訊軟體之比例分析圖,二、青少年每天平均使用即時(shí)通訊時(shí)間,研究發(fā)現(xiàn)(圖4)青少年每天平均使用IM的時(shí)間以「3小時(shí)內(nèi)」居多。 (圖5)國(guó)、高中生每天平均使用IM的時(shí)間大多為「3小時(shí)內(nèi)」，大學(xué)生則以「十二小時(shí)以上」、「3小時(shí)內(nèi)」佔(zhàn)為居多。 研究者認(rèn)為，大學(xué)生因?qū)W風(fēng)自由，年齡已達(dá)到能自我約束的階段，因此父母管教較為寬鬆、上網(wǎng)時(shí)間不受限制，所以使用IM的時(shí)間較多。,(圖4)青少年每天平均使用即時(shí)通訊的時(shí)

8、間分析圖,(圖5)各年齡層每天平均使用即時(shí)通訊的時(shí)間分析圖,三、青少年持續(xù)使用即時(shí)通訊的時(shí)間,研究發(fā)現(xiàn)(表1、圖6)，青少年持續(xù)使用IM的時(shí)間，以「3-5年」居多， 超過52%的青少年使用IM達(dá)5年以上。 研究者認(rèn)為，IM已深深的襲捲青少年的心，它已成為青少年朋友不可缺少的夥伴，然而它對(duì)青少年是助益還是缺失，的確令人深省！,（表1）青少年持續(xù)使用即時(shí)通訊的時(shí)間分析表,(圖6)各年齡層每天平均使用即時(shí)通訊的時(shí)間分析圖,四、青少年使用即時(shí)

9、通訊功能之使用頻率,研究顯示(圖7)，高達(dá)72.1%的青少年頻繁使用文字傳輸功能、50.0%的青少年頻繁使用表情符號(hào)、嗆聲娃娃功能。 由創(chuàng)世際研究「IM普及率破九成 附加功能玩行銷」調(diào)查顯示，Yahoo！Messenger用戶中，有71.6%表示曾使用「聊天情境、嗆聲娃娃」(創(chuàng)市際市場(chǎng)研究顧問，2006)。正好與我們的研究相符，表示情境式的互動(dòng)，對(duì)青少年具相當(dāng)程度的吸引力。,(圖7)青少年使用即時(shí)通訊功能之頻率分析圖,(圖8)青少年使

10、用即時(shí)通訊功能之頻率分析圖,,五、青少年與他人進(jìn)行互動(dòng)的頻率,(圖10)，青少年與好友互動(dòng)的頻率相當(dāng)頻繁，相反地，青少年與親人或師長(zhǎng)互動(dòng)頻率卻不高。研究者認(rèn)為，青少年階段易受同儕意見影響，所以與好友進(jìn)行互動(dòng)遠(yuǎn)高於和親人或是師長(zhǎng)，然而研究顯示，青少年會(huì)利用IM與師長(zhǎng)討論課業(yè)，是個(gè)積極的求學(xué)態(tài)度，有助於課業(yè)上的幫助。本研究同時(shí)看到一個(gè)潛藏之危機(jī)，青少年與網(wǎng)友互動(dòng)的頻率高於親人與師長(zhǎng)，是一個(gè)值得正視之問題。,（圖9）青少年與他人進(jìn)行互動(dòng)的

11、頻率分析圖,（圖10）青少年使用功能與他人互動(dòng)的頻率分析圖,六、青少年使用即時(shí)通訊對(duì)課業(yè)、人際開展之幫助,研究發(fā)現(xiàn)IM對(duì)於青少年的課業(yè)、人際關(guān)係是有助益的。研究者認(rèn)為，IM具即時(shí)傳送訊息、無地域及時(shí)間限制的特性，使青少年能透過IM與他人進(jìn)行課業(yè)討論，幫助青少年與他人互動(dòng)。IM是一個(gè)很好的溝通橋樑，可藉由它拉近人與人之間的距離，與朋友誤會(huì)時(shí)，不用面對(duì)面的溝通，避免尷尬或引發(fā)衝突。,（圖11）即時(shí)通訊能讓青少年積極討論課業(yè)分析圖,（圖1

12、2）即時(shí)通訊能擴(kuò)張青少年的人際關(guān)係,結(jié)論-研究結(jié)論與建議,IM在青少年生活中已成為主要的通訊媒介。研究發(fā)現(xiàn)，不同年齡層的青少年在使用IM軟體時(shí)存在差異性，建議IM業(yè)者可針對(duì)青少年的特性，創(chuàng)新適性化的IM軟體。青少年與好友互動(dòng)遠(yuǎn)大於親人、師長(zhǎng)。且與網(wǎng)友互動(dòng)高於親人、師長(zhǎng)，其中隱含危機(jī)，也暴露網(wǎng)路便利性帶來的後遺癥。 青少年會(huì)利用IM在線上即時(shí)討論課業(yè)問題，解答疑惑，因此善加利用IM，對(duì)青少年朋友的學(xué)習(xí)有助益。,時(shí)程管控說明,,,,小組

13、成員介紹&分工說明,兩人共同：討論方向、擬定主題、分頭搜尋相關(guān)論文，針對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容，彼此討論意見。分頭發(fā)放、收回問卷，進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)、Excel分析，與老師共同討論圖表所具之意義，針對(duì)研究問題，討論問卷分析之結(jié)果，並做出結(jié)論。佩螢：負(fù)責(zé)文獻(xiàn)探討、文書排版、整理參考文獻(xiàn)。足子：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)問卷、問卷資料輸入Excel、製作Excel圖表。,足子,佩螢,研究發(fā)現(xiàn)青少年會(huì)因年齡層的差異而使用不同的IM軟體，這可提供IM業(yè)者，作為未來創(chuàng)新I

14、M軟體功能設(shè)計(jì)給不同族群使用的參考。IM帶給青少年無距離之課業(yè)討論助益及人際互動(dòng)擴(kuò)展，可給家長(zhǎng)、師長(zhǎng)不同的省思。,專題製作過程中，挫折不斷，遇到困難時(shí)我們會(huì)與老師共同討論，老師的建議，讓我們更明確知道製作方向，把作品完整呈現(xiàn)。專題比賽讓我們學(xué)會(huì)如何彼此包容與分工，做任何事更仔細(xì)，更有耐性。,心路歷程,許多家長(zhǎng)認(rèn)為使用IM會(huì)讓青少年過度沉迷網(wǎng)路，因此對(duì)IM的看法都是負(fù)面的，但研究發(fā)現(xiàn)，IM對(duì)青少年的課業(yè)及人際關(guān)係也有助益。此研究可提