家裝公司開工到驗(yàn)收服務(wù)手冊(cè)

1、０編號(hào)：服務(wù)手冊(cè)工程名稱：工程地點(diǎn)：發(fā)包方：承包方：２前言1、本手冊(cè)是舍韻國際裝飾公司根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系要求，采用國際流行的最先進(jìn)的控制管理方法制定的。本手冊(cè)應(yīng)用于公司業(yè)務(wù)流程的整體控制。2、為保證公司業(yè)務(wù)流程的嚴(yán)肅性和正常運(yùn)作，任何人〈包括公司為其提供服務(wù)的客戶〉，都不得違反本手冊(cè)的流程控制要求。3、本手冊(cè)是舍韻國際裝飾公司授權(quán)下屬各部門使用，解釋和修改在總經(jīng)辦。4、本手冊(cè)在客戶與公司簽定〈設(shè)計(jì)委托協(xié)議書〉時(shí)開始使用，由總

2、經(jīng)辦交工程部經(jīng)理執(zhí)行。5、與客戶簽定《工程施工合同》后，將本手冊(cè)轉(zhuǎn)交工程部經(jīng)理執(zhí)行，家裝工程進(jìn)入施工流程階段。6、工程部必須嚴(yán)格按施工流程控制點(diǎn)的要求，配合業(yè)主完成所有控制點(diǎn)的監(jiān)督檢查，做好所有檢查結(jié)果和過程的記錄。7、工程監(jiān)理必須按照監(jiān)理流程各控制點(diǎn)的要求，組織相關(guān)人員參加各項(xiàng)檢查和驗(yàn)收，并在本手冊(cè)中相應(yīng)記錄上簽字確認(rèn)。8、為保證業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的嚴(yán)謹(jǐn)性和連續(xù)性，在已提前通知客戶要求其參加相關(guān)檢查和驗(yàn)收，而客戶因其他原因不能按時(shí)到場(chǎng)參加，

3、或客戶惡意不參加檢查驗(yàn)收的情況下，工程監(jiān)理有權(quán)在授權(quán)范圍內(nèi)組織檢查和驗(yàn)收，無論有無客戶簽字，本檢查和驗(yàn)收活動(dòng)及結(jié)果均為有效。9、工程運(yùn)作過程中，若出現(xiàn)斷鏈或失控情況，工程部經(jīng)理必須立即親自或委派他人進(jìn)行補(bǔ)齊，并按公司規(guī)定對(duì)造成流程斷鏈或失控的責(zé)任人給予嚴(yán)厲處罰。10、業(yè)主驗(yàn)收交齊房款后，工程部經(jīng)理將本手冊(cè)交給財(cái)務(wù)部，手冊(cè)中的所有記錄和簽字將作為設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、施工隊(duì)結(jié)算的唯一依據(jù)。11、本手冊(cè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸舍韻國際裝飾公司所有，任何形式的