8d糾正預防措施小資料

1、8D8D糾正預防措施小資料糾正預防措施小資料一種品管的方法分析問題的流程是8個步驟的意思Discipline1:fmtheteamDiscipline2:describetheproblemDiscipline3:containtheproblemDiscipline4:identifytherootcauseDiscipline5:fmulateverifycrectiveactionsDiscipline6:crecttheprob

2、lemconfirmtheeffectsDiscipline7:preventtheproblemDiscipline8:congratulatetheteam8D最早是福特公司使用的很經(jīng)典的分析手法1D:成立團隊公司明確團隊隊長由第一副總親自擔任；質(zhì)保部負責召集和組織團隊的活動；團隊成員由包含與問題密切相關(guān)的技術(shù)人員或管理人員、相關(guān)的質(zhì)量工程師組成。2D:描述問題為了容易找到問題癥結(jié)所在防止問題再發(fā)生，應使用合理的思考及統(tǒng)計工具來詳細

3、地描述問題：發(fā)生了什么問題？發(fā)生地點？發(fā)生時間？問題的大小和廣度？從這幾方面收集關(guān)鍵資料。3D:圍堵行動為使外部或內(nèi)部的客戶都不受到該問題的影響，制定并執(zhí)行臨時性的圍堵措施，直到已采取了永久性的改進。要確保圍堵行動可收到預期的效果。4D:找根本原因就問題的描述和收集到的資料進行比較分析，分析有何差異和改變，識別可能的原因，測驗每一個原因，以找出最可能的原因，予以證實。(2)范圍是否狹窄(3)是否存在測量尺度是否能在合理時間內(nèi)確定測量系統(tǒng)

4、(4)是否能對過程進行控制(5)項目是否提高了顧客滿意度如果以上所有問題的答案是“是”，那么這是一個顧客導向6σ的良好候選項目。在確定階段，需要采用適當?shù)牟襟E來明確所選6σ項目是否符合以上要求。項目小組首先要通過調(diào)查研究以確定顧客抱怨什么，抱怨的程度如何，并且將顧客的抱怨轉(zhuǎn)化成關(guān)鍵質(zhì)量特性(CTQ)，即從顧客角度確定對顧客最重要的產(chǎn)品和服務特性。并對該特性進行量化，確定該特性“好”到什么程度顧客才滿意，從而編制出關(guān)鍵質(zhì)量特性的可操作性定

5、義。在確定階段6σ還提供了過程流程圖、魚骨刺圖、因果矩陣等細化項目范圍的工具，幫助項目小組對項目范圍進行細化，以確保項目范圍足夠狹窄，使項目在較短的時間內(nèi)(一般黑帶項目為6個月)能夠關(guān)閉。12第2部分8D在問題說明后，下一步就是確定和實施臨時措施。而6σ在確定問題后，并不急于立即采取措施，而是進行測量，用數(shù)據(jù)進行分析。首先要對顧客抱怨的輸出進行測量，以確定目前的輸出處于什么水平，從而建立一個“基點”。還要對產(chǎn)生輸出的過程以及輸入進行測量

6、。在這一步驟中，雖然8D確定了要尋找并確定根本原因的一個原則，并建議可以用魚骨圖等分析工具，但可操作性不強。但6σ卻提供了一整套完整的測量和分析方法如過程能力分析、柏拉圖、運行圖、方框圖、散點圖等，并提供了專用的分析軟件工具，使我們能夠?qū)ふ液驼撟C影響輸出的根本原因。13第3部分8D在驗證并確定永久糾正措施時，容易憑經(jīng)驗判斷而缺少數(shù)據(jù)支持。有些公司通過用戶的反饋信息來驗證改善措施，不但耗費時日，而且效果也難以保證。所以難免發(fā)生永久措施實施