《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》讀后感

1、銷售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感《銷售就是玩轉(zhuǎn)情商》這本書介紹了情商在銷售各個(gè)階段應(yīng)該如何運(yùn)用。對于“銷售就是玩轉(zhuǎn)情商”這句話的含義，我個(gè)人的理解是：銷售就是要多動(dòng)腦子、多思考、多學(xué)習(xí)。首先在人際關(guān)系經(jīng)營方面，情商就如同是你與客戶之間的潤滑劑。銷售的作用對象是人，人不同于機(jī)器，人是有情感的。因而人際關(guān)系的經(jīng)營過程就是人與人情感的碰撞。在人際交流的過程中，作為銷售人員，你應(yīng)該是這場關(guān)系的主導(dǎo)者，如何主導(dǎo)關(guān)系的發(fā)展，如何靈活運(yùn)用好你與客戶之間的潤滑劑

2、，其實(shí)就是情商在人際關(guān)系經(jīng)營方面的運(yùn)用。結(jié)合我們自身的銷售經(jīng)歷來說，在我們與客戶互動(dòng)的過程中，我們不能急功近利，要學(xué)會通過延遲滿足自己的訂單達(dá)成需求來經(jīng)營客戶關(guān)系，從首次拜訪客戶到訂單達(dá)成，應(yīng)將80%的精力和時(shí)間用在經(jīng)營關(guān)系上，做個(gè)有耐心的業(yè)務(wù)人員，在這個(gè)過程中多動(dòng)腦、多思考、多學(xué)習(xí)如何能與客戶更好的建立情感聯(lián)系，而不是見到客戶就單刀直入的硬性推銷。其次，在判斷商業(yè)機(jī)會方面，情商就如同是尋找有望客戶的指明燈。當(dāng)今社會勤勞的銷售員有很多，

3、但成功的銷售員卻是少數(shù)，成功的銷售員之所以成功，是因?yàn)樗麄冋莆樟松贁?shù)人成功的秘訣，能夠準(zhǔn)確的把握商業(yè)機(jī)會，抓住有望客正如書中所講，要想保持團(tuán)隊(duì)的銷售能力，就需要保證你的員工是好人，要發(fā)展公益文化，要堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作，營造好的團(tuán)隊(duì)氛圍。銷售員在這種好的氛圍下，心中不斷生成一種信仰，培育一身凌然正氣，明白自己與客戶之前應(yīng)該是合作伙伴關(guān)系，是雙贏關(guān)系，管理好客戶的期望值，不胡亂承諾，不以促成交易為目的而不擇手段?？傊樯特灤┯阡N售的整個(gè)過程，是