停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理規(guī)程

1、停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理規(guī)程第1頁(yè)共2頁(yè)1目的完善停車(chē)場(chǎng)的安全管理，保障車(chē)輛停放有序，轄區(qū)交通暢順。2適用范圍適用于本公司所屬停車(chē)場(chǎng)的安全管理。3職責(zé)3.1服務(wù)中心負(fù)責(zé)本服務(wù)中心所屬停車(chē)場(chǎng)的日常管理工作。3.2車(chē)場(chǎng)崗秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)指揮本車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放、存放、監(jiān)護(hù)和進(jìn)出登記管理。3.3收費(fèi)崗秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)收取臨時(shí)停放車(chē)輛的車(chē)位停放服務(wù)費(fèi)。4規(guī)程4.1公司管理的停車(chē)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)全封閉管理，采用電腦IC卡自動(dòng)管理系統(tǒng)和人工管理兩種方式。停車(chē)場(chǎng)優(yōu)先為本物

2、業(yè)顧客提供有償服務(wù)，服務(wù)中心應(yīng)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)為顧客辦理使用停車(chē)場(chǎng)的登記手續(xù)。4.2停車(chē)場(chǎng)應(yīng)有以下標(biāo)識(shí)：出入口標(biāo)識(shí)、限高標(biāo)識(shí)、限速標(biāo)識(shí)、方向指示、停車(chē)位和禁停位、慢行標(biāo)識(shí)、嚴(yán)禁煙火標(biāo)識(shí)、消防疏散指示。4.3車(chē)輛進(jìn)入4.3.1使用電腦IC卡自動(dòng)管理系統(tǒng)的停車(chē)場(chǎng)，車(chē)主憑辦理的IC卡讀卡進(jìn)入，外來(lái)車(chē)輛需核實(shí)身份，迅速在《外來(lái)車(chē)輛登記表》上準(zhǔn)確記錄車(chē)牌號(hào)碼、訪(fǎng)問(wèn)房號(hào)后領(lǐng)取臨時(shí)卡進(jìn)入。4.3.2人工管理的停車(chē)場(chǎng)，若有車(chē)輛進(jìn)入，應(yīng)檢查是否屬有效的月卡車(chē)

3、輛，若是可立即放行；對(duì)外來(lái)車(chē)輛，核實(shí)身份，應(yīng)簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)去向，迅速在《車(chē)輛進(jìn)出登記單》上準(zhǔn)確記錄車(chē)牌號(hào)碼、進(jìn)入時(shí)間，方可放行。4.3.3車(chē)輛駛進(jìn)停車(chē)場(chǎng)后，車(chē)場(chǎng)崗應(yīng)迅速指引其慢行，安全地停放在車(chē)位上，并仔細(xì)檢查車(chē)輛情況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)報(bào)告車(chē)主，在《值班交班記錄表》上進(jìn)行記錄，由車(chē)主簽字確認(rèn)，并提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)門(mén)、車(chē)窗，將貴重的物品隨身帶走。停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理規(guī)程第3頁(yè)共2頁(yè)4.7.3車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)之車(chē)輛和車(chē)主，若對(duì)出場(chǎng)車(chē)輛和駕駛員有疑問(wèn)時(shí)

4、，應(yīng)立即到車(chē)擋前向司機(jī)敬禮，再有禮貌地詢(xún)問(wèn)，并與車(chē)主聯(lián)系確定，核對(duì)駕駛證件后，登記放行；若發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即扣留車(chē)輛，通知服務(wù)中心和巡邏秩序維護(hù)員到場(chǎng)處理，將處理情況在《值班交班記錄表》上進(jìn)行記錄。4.7.4每班車(chē)場(chǎng)崗接班前必須檢查道閘、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、防火卷簾門(mén)、消防栓、滅火器等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，做好記錄。4.8車(chē)管員應(yīng)協(xié)助清潔工維護(hù)車(chē)場(chǎng)清潔，保持車(chē)場(chǎng)整潔衛(wèi)生。5相關(guān)文件及記錄a)《秩序維護(hù)員日常管理規(guī)程》b)《車(chē)輛進(jìn)出登記表（

5、月租）》c)《車(chē)輛進(jìn)出登記表（臨時(shí)）》d)《值班交班記錄表》電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)管理。4.3.1小區(qū)對(duì)業(yè)主電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)實(shí)行月卡制和臨時(shí)制。4.3.2電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)棚只對(duì)業(yè)主（住戶(hù)）或來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)停放，無(wú)關(guān)人員車(chē)輛禁止進(jìn)入。4.3.3車(chē)輛出入小區(qū)憑月卡或臨時(shí)卡進(jìn)出，卡片遺失須確認(rèn)車(chē)主身份并交工本費(fèi)方可放行。4.3.4月卡收費(fèi)30元／月，臨時(shí)卡0.5元／次。4.4停車(chē)場(chǎng)道閘系統(tǒng)使用及管理4.4.1協(xié)管部收費(fèi)員負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)道閘系統(tǒng)收費(fèi)軟件日常的操作，

6、并應(yīng)向協(xié)管主管報(bào)告停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)情況、有關(guān)停車(chē)場(chǎng)道閘系統(tǒng)使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障及存在的問(wèn)題。4.4.2如停車(chē)場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障，相關(guān)崗位協(xié)管員應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)及協(xié)管主管，并將有關(guān)故障情況、處理時(shí)間等記錄在相應(yīng)崗位的《交接班記錄表》內(nèi)。4.4.3協(xié)管主管在接到有關(guān)停車(chē)場(chǎng)道閘系統(tǒng)故障報(bào)告后，應(yīng)立即通知有關(guān)單位進(jìn)行處理，必要時(shí)工程部有關(guān)人員可提供技術(shù)支持及監(jiān)督有關(guān)單位實(shí)施維修保養(yǎng)工作。4.4.4在停車(chē)場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障期間，相應(yīng)崗位的協(xié)管員應(yīng)固定