民營醫(yī)院總務后勤管理手冊—(2016)

1、1醫(yī)院總務科工作管理制度一、一、總務科管理制度總務科管理制度（一）總務科工作制度1、總務科在總經(jīng)理助理領導下開展工作，實行科長負責制。2、樹立全心全意為病人和全院職工服務的思想，加強對后勤人員的思想教育，努力做好后勤保障工作。3、掌握總務科的工作重點，以保證醫(yī)療工作的順利展開為宗旨，明確各崗位的職責范圍，貫徹和執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度。4、提高服務質(zhì)量和工作效率，在后勤工作中應有計劃性，預見性，及時性，管理人員應定期下科室詢問后勤保障情況

2、，督導、檢查、了解工作項目的執(zhí)行情況，不斷提高業(yè)務管理水平。5、及時處理醫(yī)院工作中發(fā)生的各類有關后勤保障方面的問題，保證水、電、通風、交通通訊的正常供應和正常運行，實行下收、下送、下修的上門服務工作制度。6、加強和落實總務值班制度。（二）總務科會議制度1、每月初由總務科長主持召開會議一次，每周召開一次組成員碰頭會。2、會議內(nèi)容總結(jié)上月工作，傳達上級領導近期工作要求，布置當月總務科工作任務。3、聽取組成員對近期工作意見及合理化建議。4、報

3、各科室對總務保障工作的要求，向組成員提出工作要求及注意事項。5、每周碰頭會主要解決本周內(nèi)事務性工作中的難題，下周計劃外臨時性任務。（三）總務科行政查房制度1、每周兩次由科長帶領組成員深入各病區(qū)巡視查房，并參加總經(jīng)理每周一次行政查房。2、征求病區(qū)護士長對總務科工作意見，聽取他們對物資供應、設施維修及其他服務性工作的建議和要求，做好紀錄并在規(guī)定的時間內(nèi)落實解決。3、通過巡查及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，一時無法解決的應向病區(qū)護士長說明情況。4、水、電

4、工應定期到病區(qū)、門診開展巡回檢查，發(fā)現(xiàn)水、電、門、窗、病房、空調(diào)等設施損壞或漏水、漏電等問題應及時處理。35、全院各科室、部門嚴防醫(yī)療事故、工傷事故、中毒事故的發(fā)生，做到安全醫(yī)療。6、全院凡因行政、業(yè)務工作需要設立值班室，為值班人員專用，其他人員不得留宿。7、保安、門衛(wèi)人員、夜間巡邏人員，要嚴格執(zhí)行保衛(wèi)制度、門衛(wèi)制度、巡邏制度、會客制度等規(guī)章制度。（二）保安、門衛(wèi)工作制度1、保安、門衛(wèi)值班人員，每班巡邏不少于兩次，每夜巡邏時間不少于兩次

5、，確保要害部門的安全。并認真做好巡查、值班記錄。做好上下班交接工作。2、值班人員要忠于職守，按時上下班，堅守工作崗位，認真履行職責，全權處理本班的一切事務。3、巡邏醫(yī)院內(nèi)每個角落，觀察各科室的門窗是否完好（要害部門要重點巡邏），發(fā)現(xiàn)情況應嚴密監(jiān)視，及時上報處理，并記錄時間、地點及詳細情況。4、按時交接班，不得空班，值班期間不準酗酒、打牌，違者依紀處理。有急事須事先請假，未經(jīng)批準不得離崗。5、管理好本部門一切裝備、警具等，損壞、丟失者須照

6、價賠償。6、要及時疏通停車場內(nèi)車輛，任何車輛不能停在綠色通道處，要注意醫(yī)院內(nèi)車輛有無損壞，如有損壞應做好記錄且找出原因，及時處理。7、值班巡邏護院中，要隨時接受公安機關對本單位的檢查，并配合其工作。（三）陪客制度1、根據(jù)病情需要由醫(yī)生開醫(yī)囑，由病區(qū)護士長簽發(fā)陪客證，時間為310天。2、陪客應遵守門衛(wèi)制度，憑陪客證出入醫(yī)院，調(diào)換陪客時間：早晨6：00——8：00中午10：00——12：00晚上8：00——9：00探望時間不使用陪客證。3、