知識控制程序

1、知識控制程序1目的和適用范圍本程序規(guī)定了組織知識的獲取、識別、應用、更新、管理、保護和傳承等要求。本程序適用于公司與產品和服務的研發(fā)、設計、制造，以及與體系、過程等知識的管理。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。3術語和定義組織為實現其目標，具有職責、權限和相互關系而擁有其自身職能的一個人或一組人，。

2、組織的概念包括但不限于代理商、公司、集團、商行、企事業(yè)單位、政府機構、合營公司、社團、慈善機構或研究機構，或上述組織的部分或組合，無論是否具有法人資格、公有的或私有的。知識通過學習、實踐或探索所獲得的認識、判斷或技能。組織知識指針對組織特有的，通過經驗獲得，可使用并分享的信息，以實現組織目標。知識管理對知識、知識創(chuàng)造過程和知識的應用進行規(guī)劃和管理的活動。各單位在本文件中泛指武昆股份公司的各專業(yè)管理部門、經營單位和分、子公司?？蛻魧井a

3、品和服務的滿意度、市場行情、市場占有率及價格情況等信息。通過相關媒體信息、廣告宣傳資料、行業(yè)（部門）會議、行業(yè)（部門）報紙刊物、市場調研、客戶走訪、顧客滿意度調查、實地參觀等方式收集。標桿及競爭對手信息，如技術、質量、規(guī)模、主要市場、發(fā)展戰(zhàn)略等信息。通過調研、走訪、參加行業(yè)研討會議等方式收集。先進的管理方法、技巧。通過購買專業(yè)書籍、外出參加培訓、聘請老師或專家授課、咨詢行業(yè)協(xié)會或相關部門等方式獲得。顧客提供的圖紙、技術標準、工藝等資料。

4、供方、外協(xié)單位等相關方信息材料，通過供方調查、評價等方式收集。其他外部來源可獲得的知識。5.3知識的識別和傳遞、分享各單位將獲取、收集到的知識進行識別并分類，并按要求及時傳遞到相應的層級。法律法規(guī)及其他要求的識別、傳遞按照《法律法規(guī)和其他要求控制程序》進行控制。各單位要建立暢通的信息溝通、傳遞渠道，保證各類知識信息得以正常的傳遞和溝通。知識信息可采用紙件、電子件、會議交流、電話、互聯(lián)網、培訓、宣傳等形式溝通傳遞。各單位對外傳遞知識信息之

5、前，應根據知識所涉及的范圍、重要程度及風險程度報本單位領導審批。5.4知識的應用、更新和管理公司各專業(yè)管理部門應根據本部門職能管理要求，結合知識的重要性、涉及范圍和難易程度組織相應的宣貫培訓，并指導、監(jiān)督、檢查各單位的實施情況。各單位及時組織相關知識在本單位各層級貫徹實施，并適時跟蹤、監(jiān)督和檢查。必要時將適用知識告知相關方并監(jiān)督執(zhí)行。各單位應密切關注相關知識的更新變化，及時將有效的、適用的知識傳達到各層級并組織貫徹實施。法律法規(guī)及其他要

6、求的應用、更新按照《法律法規(guī)和其他要求控制程序》進行控制。各單位根據《文件和記錄控制程序》、《公司檔案管理辦法》的要求，對相關知識進行管理和控制。為確保知識連續(xù)性管理，各單位應通過培訓研討、交流分享、口口相傳、師帶徒、標準化、成果轉化推廣、激勵獎勵等方式對組織的知識進行傳承。5.5知識的保護各單位按《公司保密工作制度》的要求，對知識實施保護控制。公司的管理制度、標準規(guī)范規(guī)程、資質證書、產品質量數據、財務數據、重大事故事件、臺賬、原始記錄