讓演講流暢自然2

1、讓視頻成為你的得力助手讓視頻成為你的得力助手幾乎每一年，我都受一些CEO的邀請(qǐng)，為他們?cè)诶鬼f加斯舉辦的國(guó)際消費(fèi)電子展上做演講進(jìn)行準(zhǔn)備。該展覽通常在一月份的第一個(gè)星期舉行，為期整整一周。這意味著我們不得不在年前的節(jié)日期間排練，而公司的其他員工基本上都在休假。無(wú)論如何，CEO們都會(huì)進(jìn)行練習(xí)，因?yàn)樗麄冎肋@對(duì)他們公司和個(gè)人都非常重要。有一年，情況很特別。經(jīng)過(guò)了數(shù)天的排練后，我的一位客戶(hù)站在了拉斯韋加斯的舞臺(tái)上，但他遇到了麻煩—幻燈片的遙控器

2、出了問(wèn)題，幻燈片無(wú)法播放。遇到這種情況，大多數(shù)沒(méi)有花足夠的時(shí)間練習(xí)的業(yè)余演講者都會(huì)愣住，不知所措，而這位客戶(hù)沒(méi)有驚慌失措，因?yàn)樗孪冗M(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。他輕描淡寫(xiě)地示意助理播放幻燈片（在我們的演習(xí)中，稱(chēng)這一步為應(yīng)急計(jì)劃）。他沒(méi)有錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)步驟，和觀(guān)眾繼續(xù)交流。然而，問(wèn)題并沒(méi)有就此結(jié)束，電腦又出現(xiàn)了問(wèn)題—被鎖住了，要播放幻燈片就必須重新啟動(dòng)。助理只好搖搖頭，但這位公司CEO堅(jiān)持不懈，在沒(méi)有幻燈片演示的情況下繼續(xù)發(fā)表演講，一切都顯得自信而自

3、然。后來(lái)他告訴我，如果事先沒(méi)有進(jìn)行充分的練習(xí)（我曾敦促他這樣做），他將失去信心，可能會(huì)在員工、分析師、投資者、客戶(hù)和媒體面前說(shuō)錯(cuò)話(huà)。演講結(jié)束后，我詢(xún)問(wèn)臺(tái)下的雇員有何感想，有沒(méi)有什么不對(duì)勁兒的，他們都認(rèn)為一切正常?！凹磁d演講即興演講”的5個(gè)步驟個(gè)步驟隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步陷入衰退，2009年對(duì)全球的汽車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)都是處境較為艱難的一年。推出一款新車(chē)對(duì)汽車(chē)公司而言實(shí)屬不易，但是公司無(wú)法立即擱置早已啟動(dòng)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。2010年1月，我曾經(jīng)與一群汽車(chē)業(yè)的

4、高管對(duì)話(huà)。他們被指定為北美新車(chē)型的發(fā)言人，就如何回答媒體的棘手問(wèn)題尋求意見(jiàn)。當(dāng)天（1月13日），確認(rèn)希拉里克林頓為美國(guó)國(guó)務(wù)卿的任命聽(tīng)證會(huì)于美國(guó)參議院外交事務(wù)委員會(huì)舉行。希拉里克林頓運(yùn)用她多年的經(jīng)驗(yàn)和智慧，始終沉著冷靜地接受參議員的質(zhì)詢(xún)，直面聽(tīng)證會(huì)上提出的各種問(wèn)題，其中不乏令她尷尬的問(wèn)題。美聯(lián)社稱(chēng)她的表現(xiàn)“優(yōu)雅流暢”，美國(guó)全國(guó)廣播公司的湯姆布羅考（TomBrokaw）說(shuō)，希拉里克林頓以其“傳奇般的”的籌備工作著稱(chēng)。我給予汽車(chē)公司高層管理人

5、員的建議是：希拉里克林頓為了5個(gè)小時(shí)的會(huì)議事先作了充足的準(zhǔn)備，應(yīng)該向她學(xué)習(xí)，應(yīng)對(duì)棘手的問(wèn)題要做到有備無(wú)患。這是我稱(chēng)之為“存儲(chǔ)桶法”的一個(gè)技巧，可以為CEO、政治家所用。當(dāng)然，喬布斯喬布斯也使用過(guò)，他看上去似乎對(duì)任何問(wèn)題都已經(jīng)準(zhǔn)備好現(xiàn)成的答案。你也可以使用這個(gè)技巧來(lái)準(zhǔn)備演講、廣告宣傳、電話(huà)銷(xiāo)售，或任何其他你預(yù)計(jì)可能會(huì)遇到困難或敏感的問(wèn)題的情形。1.預(yù)先確定有可能會(huì)遇到的常見(jiàn)的問(wèn)題。希拉里就預(yù)料到將面對(duì)令她尷尬的問(wèn)題—有人會(huì)拿她丈夫克林頓的

6、國(guó)際基金會(huì)及其捐贈(zèng)者名單等慈善及商業(yè)行為對(duì)其當(dāng)選國(guó)務(wù)卿一職發(fā)出質(zhì)疑與挑戰(zhàn)。批評(píng)家曾廣泛討論這個(gè)話(huà)題，認(rèn)為她的任命將會(huì)造成利益沖突①。另外，她也知道，當(dāng)前世界的任何一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題都將有可能成為參議員可據(jù)理加以抨擊的問(wèn)題，例如涉及加沙危機(jī)、伊朗核問(wèn)題，以及伊拉克、巴基斯坦和其他國(guó)家的問(wèn)題。對(duì)于汽車(chē)業(yè)的高管，最常見(jiàn)的問(wèn)題將是：“對(duì)于今年這樣的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，你如何預(yù)測(cè)銷(xiāo)售趨勢(shì)？”媒體也可能會(huì)問(wèn)：“2009年汽車(chē)行業(yè)是否只會(huì)更加糟糕？”2.將問(wèn)題放入“

7、存儲(chǔ)桶”中，也可對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)?？赡苊總€(gè)“存儲(chǔ)桶”中只有一個(gè)問(wèn)題，例如克林頓基金會(huì)案例，而在汽車(chē)制造商和經(jīng)濟(jì)案例中，一個(gè)存儲(chǔ)桶中可能會(huì)有幾個(gè)問(wèn)題。將問(wèn)題分類(lèi)放入桶中的目的是要減少你必須準(zhǔn)備好答案的問(wèn)題的數(shù)量。這是不可思議的，但就我成百上千次的演講培訓(xùn)經(jīng)歷而言，大部分時(shí)候，這些問(wèn)題可以歸為七大類(lèi)。3.為該類(lèi)別的問(wèn)題準(zhǔn)備好最精彩的回答，這一點(diǎn)很關(guān)鍵。無(wú)論問(wèn)題措辭如何，答案必須有意義。你應(yīng)當(dāng)避免被問(wèn)題的具體措辭所牽制，而陷入表面文字的陷阱。下

8、面是希拉里克林頓針對(duì)她丈夫籌集資金的質(zhì)詢(xún)的回答：“我很榮幸能成為尚未就職的新當(dāng)選的總統(tǒng)（奧巴馬）提名的國(guó)務(wù)卿，我為我的丈夫和克林頓基金會(huì)自豪，并為他已經(jīng)付出的努力感到驕傲?！逼鋵?shí)，無(wú)論共和黨參議員提出什么樣的類(lèi)似的質(zhì)疑，比如“希拉里丈夫名下的慈善基金會(huì)可能干擾希拉里擔(dān)任國(guó)務(wù)卿的獨(dú)立性”等難纏的問(wèn)題，她的答案都完全一樣。4.仔細(xì)聆聽(tīng)問(wèn)題，并確定一個(gè)關(guān)鍵詞—一個(gè)觸發(fā)點(diǎn)，從而幫助你對(duì)問(wèn)題進(jìn)行正確的分類(lèi)。5.看著他們的眼睛，信心十足地回答問(wèn)題。