南開19春學期1709、1803、1809、1903飯店業(yè)市場營銷在線作業(yè)-1輔導資料

1、南開19春學期（1709、1803、1809、1903）《飯店業(yè)市場營銷》在線作業(yè)11、D2、D3、B4、C5、D一、單選題共20題，40分1、酒店應隨時留意客人的投訴，這些意見：A不可能完全消除B如能妥善處理，可造就回頭客C可揭示出那些未能兌現(xiàn)營銷信息的領域D全部A、B、C中的內(nèi)容正確答案是：D2、直接郵寄推銷中，及時兌現(xiàn)承諾的含義是指：________。A知道應何時寄出你的直接郵寄品B及時制作將要使用的直接郵寄品C迅速償付營銷預算中

2、用于制作和郵寄你的直接郵寄品的費用D及時提供你在直接郵寄品中向預期顧客許諾的東西正確答案是：D3、下列對波士頓咨詢集團提出的四種產(chǎn)品的表述中，哪一個是錯誤的？A明星產(chǎn)品是指那些在快速增長的(新)市場中，本企業(yè)占有較高市場份額的產(chǎn)品。B現(xiàn)金牛產(chǎn)品是指那些在增長停止的市場中占有較高市場份額的產(chǎn)品。C問號產(chǎn)品是指那些在快速增長的市場中僅占有較小市場份額的產(chǎn)品。D瘦狗產(chǎn)品是指那些在增長緩慢，或正在萎縮的市場中占有較小市場份額的產(chǎn)品。正確答案是：

3、B4、就多數(shù)印刷品而言，最大的問題在于：A紙質不佳B色彩暗淡C缺乏協(xié)調(diào)一致D印刷質量欠缺正確答案是：C5、假如某廣告的表現(xiàn)形式是某公司的首席執(zhí)行官介紹本公司的產(chǎn)品或服務，該廣告屬于______。A品牌識別型廣告B行業(yè)廣告C人物情景型廣告D營造聲譽型廣告正確答案是：D6、針對公共關系而言，下列表述中，哪一項不正確？A公共關系不能直接實現(xiàn)銷售B公共關系與激勵員工關系不大C公共關系是一種強大的市場營銷工具正確答案是：B13、何種類型的廣告，重

4、點在突出產(chǎn)品或服務中某一非同尋常的內(nèi)容或特點？A品牌識別型廣告B利益型廣告C系列型廣告D推銷型廣告正確答案是：D14、美國酒店業(yè)中特許經(jīng)營的出現(xiàn)，主要原因是：A市場拓展B資金不足C服務標準化D擴大經(jīng)營正確答案是：B15、酒店客房最高的價格類別稱之為。A俱樂部價B周末價C明碼價D公司價正確答案是：C16、在數(shù)據(jù)庫三大要素中的優(yōu)先性分類中，哪類人群最不可能回應你的直接郵寄：A經(jīng)常性購買者B新近購買者C大量購買者D同類購買者正確答案是：D17