藥店店長(zhǎng)手冊(cè)(1)精品范本

1、.精選wd編輯文檔店長(zhǎng)手冊(cè)店長(zhǎng)手冊(cè)目錄第一章第一章店長(zhǎng)的角色定位店長(zhǎng)的角色定位……………………………………………………………第頁(yè)第一節(jié)店長(zhǎng)的職位描述……………………………………………………………第頁(yè)第二節(jié)店長(zhǎng)的職業(yè)規(guī)劃……………………………………………………………第頁(yè)第三節(jié)店長(zhǎng)必備的6種品質(zhì)…………………………………………………………第頁(yè)第四節(jié)店長(zhǎng)的執(zhí)行力…………………………………………………………………第頁(yè)第二章第二章店長(zhǎng)的日常管理店

2、長(zhǎng)的日常管理……………………………………………………………第頁(yè)第一節(jié)店長(zhǎng)的工作執(zhí)行細(xì)則…………………………………………………………第頁(yè)第二節(jié)交接班管理……………………………………………………………………第頁(yè)第三節(jié)排班管理與技巧………………………………………………………………第頁(yè)第四節(jié)周會(huì)管理與技巧………………………………………………………………第頁(yè)第三章第三章團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)………………………………………………………………………第頁(yè)第一

3、節(jié)店長(zhǎng)在門(mén)店管理中的角色定位………………………………………………第頁(yè)第二節(jié)店長(zhǎng)對(duì)門(mén)店管理的基本認(rèn)識(shí)…………………………………………………第頁(yè)第三節(jié)員工職業(yè)規(guī)劃……………………………………………………………………第頁(yè)第四節(jié)員工心態(tài)管理……………………………………………………………………第頁(yè)第五節(jié)員工行為管理……………………………………………………………………第頁(yè)第六節(jié)員工激勵(lì)管理……………………………………………………………………第頁(yè)第七

4、節(jié)員工培訓(xùn)管理……………………………………………………………………第頁(yè)第八節(jié)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)…………………………………………………………………第頁(yè)第九節(jié)新員工管理………………………………………………………………………第頁(yè)第十節(jié)員工流失管理……………………………………………………………………第頁(yè)第四章第四章銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售管理…………………………………………………………………………第頁(yè)第一節(jié)影響門(mén)店銷(xiāo)售的因素及原因分析…………………………………

5、……………第頁(yè)第二節(jié)怎樣提高門(mén)店銷(xiāo)售………………………………………………………………第頁(yè)第三節(jié)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的四大頑癥及解決措施…………………………………………第頁(yè)第四節(jié)促銷(xiāo)管理………………………………………………………………………第頁(yè)第五節(jié)商品管理………………………………………………………………………第頁(yè)第六節(jié)陳列管理………………………………………………………………………第頁(yè)第七節(jié)投訴管理………………………………………………………………

6、…………第頁(yè)第五章第五章門(mén)店績(jī)效考核管理門(mén)店績(jī)效考核管理………………………………………………………………第頁(yè)第六章第六章財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理…………………………………………………………………………第頁(yè)第七章第七章安全管理安全管理…………………………………………………………………………第頁(yè)第一章第一章店長(zhǎng)的角色定位店長(zhǎng)的角色定位第一節(jié)店長(zhǎng)的職位描述.精選wd編輯文檔5、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。6、員工培訓(xùn)管理。7、新員工管理。8、員工流失管理。銷(xiāo)售管

7、理銷(xiāo)售管理1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：培訓(xùn)；訓(xùn)練銷(xiāo)售人員；管理銷(xiāo)售人員；激勵(lì)銷(xiāo)售人員。2、銷(xiāo)售目標(biāo)管理：進(jìn)行銷(xiāo)售目標(biāo)及銷(xiāo)售工作分解；組織銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。3、服務(wù)管理：為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，促進(jìn)銷(xiāo)售。4、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行及組織。5、會(huì)員發(fā)展與管理。6、門(mén)店商圈調(diào)查，市場(chǎng)信息反饋與管理。商品管理商品管理1、執(zhí)行商品優(yōu)化管理制度與操作流程，及時(shí)請(qǐng)貨與處理滯貨，確保暢銷(xiāo)商品不缺貨，滯銷(xiāo)商品不積壓。2、做好效期商品管理、贈(zèng)品管理、商品