心理咨詢師的團(tuán)體咨詢技能講座

1、心理咨詢師的團(tuán)體咨詢技能,什么是團(tuán)體咨詢和治療？,★團(tuán)體咨詢（group counseling)與治療是在團(tuán)體情境中提供心理幫助與指導(dǎo)的一種心理咨詢與治療的形式。它是通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗，認(rèn)識自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好的生活適應(yīng)的助人過程。,在幫助那些有著類似問題和困擾的人時，團(tuán)體咨詢是一種經(jīng)濟(jì)而有效的方法。心理咨詢員如果把自己可以勝任的工

2、作僅局限于個別咨詢的話，他也就局限了自己可以提供服務(wù)的范圍。 （美 GLODDING，1996）,關(guān)于團(tuán)體心理咨詢的觀點：,團(tuán)體咨詢的目的是通過團(tuán)體來陪伴成員在人生路上克服種種難題和障礙、積極而快樂地踏上成長之路，充分發(fā)揮潛能，邁向豐盛人生。,關(guān)于團(tuán)體心理咨詢的觀點：,團(tuán)體咨詢實踐充分證明：團(tuán)體咨詢對幫助人們改變和成長有很大效能，其所得到的幫助是在個別咨詢與輔導(dǎo)中不能獲得的。,關(guān)于團(tuán)

3、體心理咨詢的觀點：,有能力提供個別咨詢的人不一定能勝任團(tuán)體咨詢，但首先必須有能力提供個別咨詢，才能進(jìn)入團(tuán)體咨詢的學(xué)習(xí)階段 。 團(tuán)體咨詢?nèi)藬?shù)多，人際關(guān)系復(fù)雜，小組動力千變?nèi)f化，必須要有足夠的能力才能有效帶領(lǐng)團(tuán)體。 未受過專業(yè)訓(xùn)練的團(tuán)體咨詢員不能為成員治療和促進(jìn)成長，相反會使成員在團(tuán)體中受到傷害。,關(guān)于團(tuán)體心理咨詢的觀點：,團(tuán)體咨詢員培訓(xùn)課程包括：,團(tuán)體咨詢員個人成長團(tuán)體咨詢的理論知識團(tuán)體咨詢的技巧、方法參加

4、團(tuán)體咨詢的經(jīng)驗督導(dǎo)下的團(tuán)體咨詢實習(xí)團(tuán)體咨詢的專業(yè)倫理道德,團(tuán)體心理咨詢適用對象,參加團(tuán)體咨詢可以是社會一般人士，也可以是有特別需要的人。團(tuán)體咨詢適用于學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)院、家庭、企業(yè)、監(jiān)獄等。,團(tuán)體心理輔導(dǎo)（GROUP GUIDANCE），是一種預(yù)防性、發(fā)展性的工作，運用團(tuán)體的情境，設(shè)計出活動、課程、內(nèi)容，用來預(yù)防個體在各發(fā)展階段會碰到的各類問題所引發(fā)的一般性困擾。,團(tuán)體心理輔導(dǎo)、咨詢與治療,團(tuán)體心理咨詢（GROUP COUNSE

5、LING）注重補(bǔ)救性、情緒性問題解決的輔導(dǎo)。借助團(tuán)體動力及交互作用以促進(jìn)成員更深的自我探索、自我了解、自我悅納的歷程。,團(tuán)體心理輔導(dǎo)、咨詢與治療,團(tuán)體心理治療（GROUP THERAPY），針對需要長期性、人格改變的臨床服務(wù)，在一個較正式組成且保護(hù)的團(tuán)體中進(jìn)行，為協(xié)助個人人格及行為上的改變。,團(tuán)體心理輔導(dǎo)、咨詢與治療,團(tuán)體心理輔導(dǎo)、團(tuán)體心理咨詢與團(tuán)體心理治療只是工作層面的不同，難以截然劃分，有重疊之處。,團(tuán)體心理輔導(dǎo)、咨詢與治療,團(tuán)體

6、咨詢與治療的形式,指導(dǎo)者：1~2名 團(tuán)員：由問題相似的人組成：3~10余名甚至更多?；顒哟螖?shù)：8次~15次為宜形式：團(tuán)員就共同關(guān)心的問題進(jìn)行商討，交流，訓(xùn)練，彼此啟發(fā)，支持鼓勵，使團(tuán)員觀察、分析和了解自己的心理行為反應(yīng)和他人的心理行為反應(yīng)，從而改善人際關(guān)系，增強(qiáng)社會適應(yīng)能力，促進(jìn)人格成長。,團(tuán)體咨詢與治療的功能,,,☆團(tuán)體咨詢與治療的功能： 1、為參加者提供了一種良好的社會活動場所，創(chuàng)造了一種信任的、溫暖的、支持的團(tuán)體氣

7、氛，使成員可以他人為鏡，反省自己，深化認(rèn)識，同時也成為他人的社會支持力量；,團(tuán)體咨詢與治療的功能：2、有助于培養(yǎng)成員與他人相處及合作的能力；3、有助于加深自我了解，增強(qiáng)自信心，開發(fā)潛能；4、加強(qiáng)團(tuán)體的歸屬感、凝聚力及團(tuán)結(jié)。,教育的功能發(fā)展的功能預(yù)防的功能治療的功能,團(tuán)體心理咨詢的功能,⑴團(tuán)體為個人提供了一面鏡子；⑵成員可從其他參加者和指導(dǎo)者的反饋中獲得裨益；⑶成員接受其他參加者的幫助，也給與其他人幫助；⑷團(tuán)體提供考驗實

8、際行為和嘗試新行為的機(jī)會；,團(tuán)體咨詢與治療的作用具體體現(xiàn)在：,團(tuán)體咨詢與治療的作用具體體現(xiàn)在：⑸團(tuán)體情境鼓勵成員作出承諾并用實際行動來改善生活；⑹團(tuán)體的結(jié)構(gòu)方式可以使成員獲得歸屬需要的滿足；⑺團(tuán)體中的互動行為可以幫助成員了解他們在工作上、家庭上的功能。,★團(tuán)體咨詢與治療的特點：1、團(tuán)體咨詢與治療影響廣泛。2、團(tuán)體咨詢與治療效率高。3、團(tuán)體咨詢與治療效果易鞏固。4、特別適用于人際關(guān)系適應(yīng)不良的人。,★團(tuán)體咨詢與治療的局限性：

9、1、在團(tuán)體情境中，個人深層次的問題不易暴露；2、在團(tuán)體情境中，有的成員可能會受到傷害；3、在團(tuán)體情境中，個體差異難以照顧周全；4、在團(tuán)體過程中獲得的關(guān)于某個人的隱私事后可能無意中泄露，給當(dāng)事人帶來不便；5、團(tuán)體咨詢與治療對指導(dǎo)者要求高，不稱職的指導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)體會給成員帶來負(fù)面影響。,☆團(tuán)體咨詢與治療的類型,教育團(tuán)體成長團(tuán)體咨詢和治療團(tuán)體支持團(tuán)體任務(wù)團(tuán)體,☆注意事項,,(一)團(tuán)體咨詢是心理咨詢員培訓(xùn)中的高級課程，必須在掌握

10、個別咨詢的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)團(tuán)體心理咨詢。 (二)團(tuán)體心理咨詢過程復(fù)雜，團(tuán)體動力千變?nèi)f化，沒有接受過專門團(tuán)體咨詢培訓(xùn)的人員從事團(tuán)體咨詢活動會對成員造成傷害。因此，最好在見習(xí)團(tuán)體咨詢前，參加過初級團(tuán)體咨詢的培訓(xùn)。 (三)見習(xí)團(tuán)體咨詢時，咨詢員要清楚自己的角色，事前必須與準(zhǔn)備帶領(lǐng)團(tuán)體的指導(dǎo)者充分交流，了解團(tuán)體咨詢的目的與過程，在咨詢師指導(dǎo)下，做力所能及的輔助工作。,團(tuán)體心理咨詢的設(shè)計（6W--2H--I--E）,一、確定團(tuán)體咨詢的目標(biāo)：

11、為什么要組織團(tuán)體咨詢，要達(dá)到什么目標(biāo)，解決什么問題？（WHY）二、明確帶領(lǐng)團(tuán)體咨詢的人員：由什么人帶領(lǐng)？有無助手？指導(dǎo)者與助手如何分工？（WH0）三、確定參加團(tuán)體的對象：什么人參加？他們的年齡、職業(yè)、性別以及存在哪些問題？（WHAT）四、團(tuán)體咨詢的類型與程序：團(tuán)體咨詢屬于那種類型？團(tuán)體咨詢以何種形式進(jìn)行？（WHOM）五、團(tuán)體咨詢時間：什么時候組織團(tuán)體咨詢？日期、時間、間隔、次數(shù)、持續(xù)方式？（WHEN）,團(tuán)體心理咨詢的設(shè)計（6W-

12、-2H--I--E）,六、團(tuán)體咨詢進(jìn)行的地點：在哪里進(jìn)行？環(huán)境條件如何？有無后備場地？（WHERE）七、團(tuán)體成員招募的方式：招募采用哪些方法？是否實施甄選？（HOW）八、團(tuán)體咨詢效果評估：采用什么方法進(jìn)行效果評估？所選測驗量表是否容易獲得？（EVALUATION）九、其他條件：需要哪些花銷？有無財政預(yù)算？團(tuán)體活動各種道具是否具備？（HOW MUCH）,1、團(tuán)體的目標(biāo)分為一般目標(biāo)、特定目標(biāo)以及每次會面的目標(biāo)。 一般

13、目標(biāo)是指所有團(tuán)體咨詢與治療都具有的。例如：增進(jìn)心理健康、培養(yǎng)與他人相處及合作的能力、加深自我了解、提高自信心、加強(qiáng)團(tuán)體的歸屬感和凝聚力等。特定目標(biāo)是指每個團(tuán)體咨詢與治療將要達(dá)到的具體目標(biāo)。例如，針對住院患者擔(dān)憂、焦慮情緒的“住院生活指導(dǎo)小組”；針對喪失親人的“走出情緒的低谷”等。每次會面目標(biāo)隨團(tuán)體的發(fā)展而有所不同，例如：相識、增加信任、自我探索、提供信息、問題解決等。,（一）確定團(tuán)體咨詢與治療的目標(biāo)和程序,2、團(tuán)體的目標(biāo)具有導(dǎo)向、聚焦、

14、維持和評估的功能。對團(tuán)體目標(biāo)的清晰理解有助于指導(dǎo)者選擇相關(guān)的活動，是團(tuán)體活動朝一定的方向聚焦。3、確定團(tuán)體目標(biāo)前，指導(dǎo)者必須搜集可能參加團(tuán)體的人的需要信息，以便使團(tuán)體目標(biāo)與成員所希望的目標(biāo)一致。4、結(jié)構(gòu)式的團(tuán)體咨詢與治療需要預(yù)先設(shè)計團(tuán)體計劃書，內(nèi)容包括活動次數(shù)，每次活動的目標(biāo)、內(nèi)容、時間、準(zhǔn)備等。,（一）確定團(tuán)體咨詢與治療的目標(biāo)和程序,（二）確定團(tuán)體咨詢與治療的規(guī)模和對象,1.規(guī)模和對象：依團(tuán)體咨詢的目標(biāo)而定。2.確定團(tuán)體的性質(zhì)。

15、確定團(tuán)體的性質(zhì)必須先了解不同團(tuán)體的特點： (1)結(jié)構(gòu)式團(tuán)體：事先做了充分的計劃和準(zhǔn)備，安排有固定程序的活動讓成員來實施的團(tuán)體咨詢；(2)非結(jié)構(gòu)式團(tuán)體：不安排有程序的固定活動，活動彈性較大； (3)開放式團(tuán)體：成員不固定，不斷更換，新成員有興趣可以隨時加入；(4)封閉式團(tuán)體：從第一次聚會到最后一次活動，其成員保持不變，一起進(jìn)入團(tuán)體，一起結(jié)束；(5)同質(zhì)團(tuán)體：團(tuán)體成員本身的條件或問題具有相似性；(6)異質(zhì)團(tuán)體：團(tuán)體成員自身的條件或問題差異大

16、、情況比較復(fù)雜，如年齡、經(jīng)驗、地位極不相同的人，成員所抱有的問題也不同。,（二）確定團(tuán)體咨詢與治療的規(guī)模和對象,3.團(tuán)體的規(guī)模對團(tuán)體效果的影響 : (1)團(tuán)體規(guī)模過小，人數(shù)太少，團(tuán)體活動的豐富性及成員交互作用的范圍欠缺，成員會感到不滿足、有壓力，容易出現(xiàn)緊張、乏味、不舒暢的感覺。(2)團(tuán)體規(guī)模過大，人數(shù)太多，常妨礙成員分享足夠的交流時間，致使在探討原因、處理問題、學(xué)習(xí)技能時流于草率、片面、表面，而影響活動的效果。(3)從團(tuán)體的類型看，

17、開放式團(tuán)體咨詢一般人數(shù)較多，為了便于成員之間有足夠的交往機(jī)會，應(yīng)適當(dāng)限制人數(shù)；封閉式的團(tuán)體咨詢?nèi)藬?shù)不宜過多。(4)從問題的類型看，團(tuán)體的規(guī)模主要取決于團(tuán)體咨詢的目標(biāo)：如以治療為目標(biāo)的團(tuán)體咨詢?nèi)藬?shù)不宜過多，一般5至8人。,（三）確定團(tuán)體活動的時間、頻率及場所,1、團(tuán)體活動時間長短要適中。時間太短，效果受影響；時間過長成員易產(chǎn)生依賴和疲勞。 2、團(tuán)體活動時間，視對象和目標(biāo)而定。一般認(rèn)為8至15次為宜。活動間隔每周1次或2次都

18、可以。每次時間1.5至2小時。針對心理障礙者可能會持續(xù)半年至一年。 3、團(tuán)體活動的場所的基本要求：⑴避免團(tuán)體成員分心，也就是要使團(tuán)體成員在沒有干擾的條件下集中精神投入團(tuán)體活動；⑵有安全感，能夠保護(hù)團(tuán)體成員的隱私，不會有被別人偷窺、監(jiān)視的感覺；⑶有足夠的活動空間，可以隨意在其中走動、活動身體、圍圈而坐，可面對面交流；⑷環(huán)境舒適、溫馨、優(yōu)雅，使人情緒穩(wěn)定、放松；⑸交通便利，位置適宜。,（四）招募團(tuán)體咨詢與治療的自愿參加者,1

19、、通過張貼廣告和海報、宣傳單張、小冊子、報刊、廣播媒體等方式招募團(tuán)體成員。團(tuán)體的名稱要體現(xiàn)團(tuán)體的目標(biāo)。例如：“心心相印-成長小組”、“你我同行-人際交往技能訓(xùn)練”、“同心協(xié)力-癌癥患者支持小組”、“展望明天-離婚婦女自強(qiáng)課程”等。廣告和海報的措辭要謹(jǐn)慎，有吸引力和感召力。盡量選用一些正面、積極的詞語，以滿足各類不同的需求者。 2、通過個別咨詢，發(fā)現(xiàn)其在發(fā)展課題或心理問題方面與團(tuán)體的目標(biāo)和主旨較為接近，經(jīng)介紹團(tuán)體目標(biāo)，征得

20、同意，加入團(tuán)體。 3、經(jīng)由其他渠道，如學(xué)習(xí)老師、其他科室醫(yī)生等介紹；或其他咨詢?nèi)藛T轉(zhuǎn)介而來。,（五）甄選參加團(tuán)體咨詢與治療的成員,1、團(tuán)體指導(dǎo)者在籌劃團(tuán)體咨詢時，應(yīng)明確服務(wù)對象。團(tuán)體咨詢的成員可以是背景、問題相似的人，也可以是背景不同的人。 2、參加團(tuán)體的成員應(yīng)具備的條件：⑴自愿報名參加，并懷有改變自我和發(fā)展自我的強(qiáng)烈愿望；⑵愿意與他人交流，并具有與他人交流的能力；⑶能堅持參加團(tuán)體活動的全過程，并愿意遵守團(tuán)體的各

21、項規(guī)則。 3、甄選的必要性。主動報名、自愿參加團(tuán)體咨詢與治療的申請者并不一定都適合成為團(tuán)體成員。因此，團(tuán)體指導(dǎo)者還要對申請者進(jìn)行篩選，以便排除那些無法在團(tuán)體中得益，而可能阻礙和破壞團(tuán)體進(jìn)程的人。,（五）甄選參加團(tuán)體咨詢與治療的成員,4、常用的篩選方法有直接面談、心理測驗和書面報告。面談一般15~25分鐘，提出的問題主要有：⑴你為什么想要參加這個團(tuán)體？⑵你對團(tuán)體的期望是什么？⑶你以前參加過團(tuán)體嗎？⑷你需要幫助的是什么問題？⑸你是否

22、有不愿與之在一起的某個人或某類人？⑹你認(rèn)為你會對團(tuán)體作出哪些貢獻(xiàn)？⑺對于團(tuán)體和指導(dǎo)者你有什么問題要問？ 5、書面篩選。讓候選成員填寫一張表格，提供必要的信息。例如：年齡、性別、婚姻狀況、生活環(huán)境、參加動機(jī)、面臨的主要問題、期望等。,(一)作為團(tuán)體指導(dǎo)者一定要預(yù)先學(xué)習(xí)有關(guān)團(tuán)體的理論，為帶領(lǐng)團(tuán)體打好基礎(chǔ)。(二)應(yīng)盡量發(fā)揮團(tuán)體咨詢與治療的優(yōu)勢，將團(tuán)體咨詢與治療的局限性降至最低。 (三)在團(tuán)體準(zhǔn)備階段，團(tuán)體指導(dǎo)者常常會有以下?lián)鷳n：

23、 (1)擔(dān)心自己理論與學(xué)識不夠充實；(2)擔(dān)心自己缺乏創(chuàng)意，團(tuán)體計劃不完善，無特色；(3)擔(dān)心自己缺乏經(jīng)驗，無法應(yīng)付團(tuán)體的復(fù)雜情況；(4)擔(dān)心自己在甄選成員時看不準(zhǔn)，而使不適宜的人進(jìn)入團(tuán)體；(5)對時間控制感到有困難，不懂得如何去開始一個團(tuán)體；(6)擔(dān)心自己沒有能力創(chuàng)造和維持一個安全而溫暖的氛圍。,注　意　事　項,團(tuán)體咨詢與治療的過程,一、開始階段㈠確定第一次團(tuán)體咨詢與治療會面的目標(biāo)：⑴使成員盡快相識，建立信任感；⑵訂立團(tuán)體契約，建

24、立與強(qiáng)化團(tuán)體規(guī)范，重申保密的重要；⑶鼓勵成員投入團(tuán)體，積極互動；⑷處理焦慮及防衛(wèi)或抗拒等情緒；⑸及時討論和處理團(tuán)體中出現(xiàn)的問題。,團(tuán)體咨詢與治療的過程,一、開始階段㈡明確第一次會面要考慮的內(nèi)容：⑴怎樣開場；⑵幫助成員彼此熟悉；⑶設(shè)定積極的基調(diào)；⑷澄清團(tuán)體目標(biāo)；⑸解釋指導(dǎo)者的角色功能；⑹解釋將怎樣知道團(tuán)體；⑺幫助成員用語言表達(dá)期望；⑻使成員能有所表露；⑼應(yīng)用練習(xí)和活動；⑽了解成員在團(tuán)體中的舒適度；⑾解釋團(tuán)體規(guī)則；⑿解釋將會應(yīng)用的專業(yè)術(shù)語

25、；⒀評估成員相互作用的程度；⒁打斷成員的講話；⒂專注于內(nèi)容；⒃提出問題；⒄讓成員看著其他人；⒅結(jié)束第一次會面。,團(tuán)體咨詢與治療的過程,一、開始階段㈢掌握協(xié)助成員投入團(tuán)體的方法：⑴尋找相似性：第一次聚會成員互不相識，一般會進(jìn)行表面的接觸，例如年齡、工作單位等。指導(dǎo)者協(xié)助肯定成員間的相似性，有助于團(tuán)體發(fā)展；⑵彼此交談：指導(dǎo)者應(yīng)創(chuàng)造機(jī)會讓團(tuán)體成員相互交談，并針對不同特性的成員，采取相應(yīng)的鼓勵方式；⑶專心聆聽：指導(dǎo)者要用傾聽的技巧協(xié)助成員溝通

26、，同時應(yīng)該要求成員注意他人所表達(dá)的內(nèi)容，可以通過直接問成員是否了解他人所說的意思以促進(jìn)聆聽；⑷運用練習(xí)：采用語言與非語言的活動可有助于提高成員參與團(tuán)體興趣、促發(fā)討論、深化話題、提供經(jīng)驗性學(xué)習(xí)的機(jī)會等。,一、開始階段㈣、選擇初始階段常用活動：1、選擇活動的原則：⑴使每個人都有機(jī)會表達(dá)自己的觀點和愛好；⑵每個人在團(tuán)體中均擁有同等的時間與空間；⑶每個人都需要擁有團(tuán)體歸屬感；⑷活動最好是指導(dǎo)者熟悉的，且能提供穩(wěn)定與持續(xù)性。2、團(tuán)體初期活動介紹

27、：⑴團(tuán)體初期的非語言的活動：輕松體操、微笑握手、拍打穴位、信任之旅等；⑵相識活動：兩人組自我介紹、四人組相互介紹、六人組關(guān)注練習(xí)、八人組連環(huán)介紹、句子完成法、組歌等；⑶增進(jìn)團(tuán)體信任的活動：信任跌倒、同舟共濟(jì)等。,團(tuán)體咨詢與治療的過程,相關(guān)知識：　　團(tuán)體心理咨詢的導(dǎo)入階段,1.導(dǎo)入階段的活動：導(dǎo)入階段的活動是為了讓團(tuán)體成員之間互相溝通而相識，逐漸形成團(tuán)體合作互助的氣氛。這一階段的活動應(yīng)該是比較簡單且容易讓成員互相認(rèn)識的游戲或活動。指導(dǎo)者

28、在選取時，最好選自己比較熟悉的，對其運作及可能發(fā)生的狀況有所掌握的活動，以便順利地帶領(lǐng)成員投入活動?；顒舆M(jìn)行期間要讓成員有輕松的感覺。,團(tuán)體心理咨詢的導(dǎo)入階段,導(dǎo)人階段的活動可以分為靜態(tài)討論問題為主與以動態(tài)活動為主兩類。 導(dǎo)入階段的活動應(yīng)以加強(qiáng)成員之間的認(rèn)識和溝通為主，使成員建立信任的關(guān)系。,2.團(tuán)體契約或規(guī)范的確定：例：1.成員必須參加團(tuán)體所有活動；　　2.成員必須保持對其他成員的信任，愿意與他人分享自己的內(nèi)心世界。成員

29、必須對他人表露的認(rèn)識和情感提供反饋信息；　　3.團(tuán)體活動時，嚴(yán)禁對他人進(jìn)行人身攻擊；　　4.團(tuán)體成員在活動中的所言所為絕對保密?；顒油?，不作任何有損團(tuán)體成員利益的事。,3.第一次會面結(jié)束 　　當(dāng)結(jié)束第一次會面時，指導(dǎo)者應(yīng)該邀請成員表達(dá)各自的感受，以便為成員以后積極參與團(tuán)體做預(yù)備。指導(dǎo)者可以提出的問題有： (1)你對這次會面感受如何? (2)它和你所想象中會發(fā)生的情況有多大差別? (3)團(tuán)體中發(fā)生的事件有什么是你不理解或

30、不喜歡的? (4)你從團(tuán)體中學(xué)到了什么?,1、領(lǐng)導(dǎo)者的角色 團(tuán)體咨詢中指導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)角色是顯而易見的，他必須利用自己的知識和技巧使團(tuán)體成員發(fā)揮他們的能力，實現(xiàn)他們的個人目標(biāo)。為此，他要設(shè)計一套團(tuán)體咨詢的計劃，提供適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)機(jī)會、控制整個情境、為團(tuán)體成員建立行為模式、促進(jìn)意見交流、讓成員盡量表達(dá)他們的思想、情感和意見。在團(tuán)體咨詢過程中，團(tuán)體指導(dǎo)者始終是個舵手，把握著前進(jìn)的方向。包括活動前的動員，活動中的啟發(fā)、鼓勵、引導(dǎo)，

31、活動結(jié)束時的總結(jié)和事后的效果追蹤、反饋等。,團(tuán)體指導(dǎo)者在團(tuán)體過程中扮演的角色,2、調(diào)解員的角色 團(tuán)體咨詢過程中，團(tuán)體成員之間在溝通時可能產(chǎn)生矛盾，甚至引發(fā)沖突；個別成員不遵守團(tuán)體規(guī)范現(xiàn)象也可能出現(xiàn)。這是指導(dǎo)者就要做一個調(diào)解人，去協(xié)調(diào)這些矛盾和紛爭。只有妥善處理好這些矛盾，團(tuán)體才可能順利發(fā)展,團(tuán)體指導(dǎo)者在團(tuán)體過程中扮演的角色,3、教育家的角色 團(tuán)體咨詢中指導(dǎo)者常常擔(dān)當(dāng)教育工作者的角色。在必要時，要像老師一樣為團(tuán)

32、體成員講授新的概念、理論與方法，提供新的信息，介紹信價值。同時，他還要以身作則為團(tuán)體成員作示范，以適當(dāng)?shù)男袨闉閳F(tuán)體成員提供模仿的榜樣。一般而言，凡是主動要求參加團(tuán)體咨詢的人都希望在團(tuán)體中學(xué)到一些社交技巧和社會生活能力，通過學(xué)習(xí)，找出自己的問題，改變自己的形象。,團(tuán)體指導(dǎo)者在團(tuán)體過程中扮演的角色,4、好朋友的角色 團(tuán)體咨詢中成員之間的互相依賴非常重要。而這種依賴的產(chǎn)生要靠指導(dǎo)者自身在團(tuán)體中的表現(xiàn)。團(tuán)體指導(dǎo)者切記自己并不是一

33、個控制者，也不是團(tuán)體的主角和團(tuán)體所有動力的來源。雖然他承擔(dān)指導(dǎo)任務(wù)，但同時他也是團(tuán)體一個成員，應(yīng)該與其他人一樣積極的參與互動。因此，指導(dǎo)者需要把自己當(dāng)作一個普通成員，感情投入的專心聆聽他人的表達(dá)，觀察成員的一舉一動，全身心地接受，而不妄加評判。在必要時，做真誠的自我剖析，讓成員了解自己。在這種互動中指導(dǎo)者是團(tuán)體成員的知心朋友，這種平等的、依賴的、尊重的、融洽的氣氛，能使團(tuán)體成員減輕自我防衛(wèi)心理，真實地表達(dá)自己、安全地探索自己。,團(tuán)體指導(dǎo)

34、者在團(tuán)體過程中扮演的角色,5、治療師的角色 在治療性團(tuán)體中，指導(dǎo)者常常需要扮演治療師的角色。指導(dǎo)者利用支援技巧、澄清技巧、移情、反移情、闡釋等心理治療方法及一些行為改變方法來幫助成員矯正偏常的認(rèn)識和行為。,團(tuán)體指導(dǎo)者在團(tuán)體過程中扮演的角色,6、代理人的角色 在團(tuán)體咨詢過程中，指導(dǎo)者常常是團(tuán)體的代理人，代表團(tuán)體的整體利益去和外界打交道。比如，團(tuán)體咨詢在某地青年之家舉辦，團(tuán)體成員在此期間的生活、活動需要當(dāng)?shù)夭?/p>

35、門的支持。比如活動器材、活動場地等。團(tuán)體需要外出活動時，指導(dǎo)者需要出面聯(lián)絡(luò)，所以指導(dǎo)者就成為了團(tuán)體的總代表。,團(tuán)體指導(dǎo)者在團(tuán)體過程中扮演的角色,團(tuán)體指導(dǎo)者應(yīng)處理好的三對角色,1、團(tuán)體指導(dǎo)者必須扮演專家的角色，而且也需要是成員的角色。2、團(tuán)體指導(dǎo)者必須扮演“局外人”的角色，也必須扮演“局內(nèi)人”的角色。3、團(tuán)體指導(dǎo)者即是團(tuán)體中的中心人物，又要做到以團(tuán)體成員為中心。,,團(tuán)體過程中指導(dǎo)者的職責(zé),1、注意調(diào)動團(tuán)體成員的參與積極性。指導(dǎo)者應(yīng)積極

36、關(guān)注團(tuán)體內(nèi)每一個成員，認(rèn)真觀察他們的心態(tài)變化，激發(fā)成員大膽表達(dá)自己的意見、看法，鼓勵成員相互交流，開放自我、積極討論，引起大家對團(tuán)體活動的興趣。 2、適度參與并引導(dǎo)。指導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)團(tuán)體的實際情況，把握自己的角色，發(fā)揮指導(dǎo)者的作用。在團(tuán)體形成初期，成員相互不了解，團(tuán)體氣氛尚未形成，指導(dǎo)者要以一個成員的身份參與活動，為其他成員做出榜樣。當(dāng)引導(dǎo)成員開始討論共同關(guān)心的問題時，指導(dǎo)者應(yīng)注意談話的中心及方向，隨時適當(dāng)引導(dǎo)。對不善于表達(dá)

37、的成員給以適當(dāng)?shù)墓膭?，適當(dāng)制止過分活躍成員的言行，始終把握引導(dǎo)團(tuán)體活動朝向團(tuán)體咨詢與治療目標(biāo)方向發(fā)展。,團(tuán)體過程中指導(dǎo)者的職責(zé),3、提供恰當(dāng)?shù)慕忉?。在團(tuán)體咨詢與治療中，當(dāng)成員對某些現(xiàn)象難以把握或?qū)δ硞€問題分歧過大而影響活動順利進(jìn)行時，指導(dǎo)者需要提供意見、解釋。解釋的時機(jī)和方式因團(tuán)體活動形式的不同而不同。但應(yīng)注意解釋要適度，以免影響成員的獨立思考。 4、創(chuàng)造融洽的氣氛。團(tuán)體咨詢與治療過程中，指導(dǎo)者最主要的職責(zé)之一是創(chuàng)造團(tuán)體的

38、氣氛，使成員之間相互尊重、互相關(guān)心，使團(tuán)體充滿溫暖、理解、同情、安全的氣氛，在這種氣氛中，團(tuán)體成員可以真實地、毫無顧忌地、坦率的開放自己，在成員彼此互相接納的氣氛中獲得成長。,㈠團(tuán)體咨詢過程中指導(dǎo)者應(yīng)避免的問題 1．事無巨細(xì)，包辦代替。 2．權(quán)威自居、說教過多。 3．過度自我開放、角色混淆。,開始階段的注意事項,㈡團(tuán)體 成員常有的擔(dān)心 ⑴我是否會被他人接納? ⑵我是否應(yīng)該直接講出我的感受?⑶我會不會暴露自己太多? ⑷我擔(dān)心

39、會被傷害。⑸別人知道我的問題后會不會看不起我? ⑹我擔(dān)心自己一觸及內(nèi)心的痛苦會無法控制情緒；⑺我的問題很多，團(tuán)體真能幫助我嗎? ⑻其他成員真能做到保守秘密嗎?,開始階段的注意事項,㈢團(tuán)體可能出現(xiàn)的問題 ⑴成員注意力分散；⑵談話沒有中心內(nèi)容；⑶話題跳來跳去；⑷有人試圖控制討論；⑸成員對指導(dǎo)者發(fā)怒；⑹強(qiáng)迫他人講話；⑺成員間缺乏信任。,開始階段的注意事項,二、中間階段㈠了解團(tuán)體中期的任務(wù)： ⒈增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力；⒉

40、激發(fā)成員思考；⒊促進(jìn)團(tuán)體成員互動；⒋引發(fā)團(tuán)體成員討論；⒌通過團(tuán)體合作，尋找解決對策；⒍鼓勵成員從團(tuán)體中學(xué)習(xí)并獲得最大收益；⒎評估成員對團(tuán)體的興趣與投入的程度。,團(tuán)體咨詢與治療的過程,㈡明確團(tuán)體咨詢與治療中指導(dǎo)者的責(zé)任：⒈對團(tuán)體所討論的主題的內(nèi)容有較多的理解。⒉為團(tuán)體提供良好的氛圍。⒊及時引出、把握和深入探討核心問題。⒋對團(tuán)體的焦點問題時刻保持覺察不跑題。⒌關(guān)注團(tuán)體內(nèi)每一個成員的表現(xiàn)與反應(yīng)。⒍有效地掌握時間，保證主要問題有充分的討論時間。

41、⒎合理分配和控制每個成員提出問題的時間，以避免過多或過少集中在一兩個人。,團(tuán)體咨詢與治療的過程,㈢熟悉團(tuán)體中期階段的技巧與方法：⒈與個別咨詢相似的團(tuán)體咨詢技巧：傾聽、同理心、復(fù)述、反映、澄清、支持、解釋、詢問、面質(zhì)、自我表露等。⒉促進(jìn)團(tuán)體互動的技巧：阻止、連結(jié)、運用眼神、聚焦、引話、切話、觀察等。⒊團(tuán)體討論的技術(shù)：⑴討論的功能：鼓勵成員參與團(tuán)體、引起成員對團(tuán)體的興趣、達(dá)成決策以解決問題、刺激思考增加團(tuán)體的向心力。⑵討論的態(tài)度：對討論主題

42、持客觀開放的態(tài)度(開放自己、聆聽)、對團(tuán)體成員持客觀友善的態(tài)度(理解他人、接納)。,團(tuán)體咨詢與治療的過程,相關(guān)名詞的解釋：,解說：是互動技術(shù)之一。指團(tuán)體指導(dǎo)者對團(tuán)體成員語言行為或非語言行為陳述給予意義的過程。聯(lián)結(jié)：指團(tuán)體指導(dǎo)者將成員共同的感受或意見加以銜接產(chǎn)生關(guān)連，或把成員未覺察到的一些有關(guān)連的片斷資料予以串聯(lián)，增加彼此的認(rèn)同感，提示重新檢視個人資料的機(jī)會，使之領(lǐng)悟，并引導(dǎo)走向改變行為的積極方向。聚焦：指團(tuán)體咨詢的焦點集中到與團(tuán)體有

43、關(guān)的內(nèi)容上。,⒊團(tuán)體討論的技術(shù)：⑶討論的形式：圓桌會議(公平、民主、均等、有效、人人參與)、陪席式討論(代表性、引導(dǎo)、解釋)、演講討論會(有主題、演講導(dǎo)人、提問題)。對話(互動、直接、安全)。⑷討論的技術(shù)：腦力激蕩法(自由發(fā)揮、不評價、重數(shù)量、鼓勵)、耳語聚會(小規(guī)模、交頭接耳、自由)、菲力蒲六六討論法(六人每人一分鐘、主題吸引人)、揭示法(具體、可視、明確、澄清)。,團(tuán)體咨詢與治療的過程,㈣團(tuán)體中期常用的活動：⒈媒體運用：如錄音、幻燈

44、、影視、錄像、投影片等。⒉身體表達(dá)：如雕塑、解開千千結(jié)、成長的感受等。⒊角色扮演：如心理劇、布偶劇、生活演練等。⒋繪畫運用：如自畫像、家庭樹、理想畫、圖畫接力等。⒌紙筆聯(lián)系：如生命線、走出圈外、價值觀探索等。⒍未完成句：如未完成語句分享、故事接力、感受表達(dá)等。⒎人際溝通：如內(nèi)外圈方式、回旋溝通、優(yōu)點轟炸、互留贈言等。,團(tuán)體咨詢與治療的過程,㈣團(tuán)體中期常用的活動：⒏行為練習(xí)：如合作搭金字塔、突圍闖關(guān)、同舟共濟(jì)等。⒐娛樂活動：如棒打無情郎、

45、組歌競賽、體育比賽等。⒑課外作業(yè)：如打電話、找人談話、早起、鍛煉、給自己的信等。⒒促進(jìn)團(tuán)體凝聚力活動：例如圖畫完成、故事完成、突圍。⒓催化自我探索的活動：例如我是誰、生命線、自畫像。⒔深人價值觀探索的活動：例如火光熊熊、生存選擇、工作價值觀等。⒕加強(qiáng)互動溝通的活動：例如腦力激蕩、熱座、鏡中人。,團(tuán)體咨詢與治療的過程,（一）團(tuán)體咨詢工作階段的特點： 1．團(tuán)體咨詢的過程是連貫的，由一個階段到另一個階段是漸進(jìn)的過程，界限不明

46、顯，難以嚴(yán)格區(qū)別。把某一階段分出來是為了討論分析方便。 2．這一階段采取的團(tuán)體活動形式和方法因咨詢目的、問題類型、對象不同而不同。有的團(tuán)體主要采取講座、討論、寫體會、寫日記等形式；有的團(tuán)體采用自由討論；有的團(tuán)體主要采用行為訓(xùn)練、角色扮演等方法；有的團(tuán)體則采取一系列活動的形式。,團(tuán)體咨詢與治療的過程,（一）團(tuán)體咨詢工作階段的特點： 3．這一階段是團(tuán)體咨詢與治療的關(guān)鍵階段。盡管各類團(tuán)體咨詢依據(jù)的理論不同、

47、活動方式不同、實施方法各異，但成員間相互影響的過程是相同的。即成員彼此談?wù)撟约夯騽e人的心理問題和成長體驗，爭取別人的理解、支持和指導(dǎo)；利用團(tuán)體內(nèi)人際互動反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)自己的缺點與弱點、存在的不足，努力加以糾正；把團(tuán)體作為實驗場所，練習(xí)改善自己的心理與行為，以期能擴(kuò)展到現(xiàn)實社會生活中。,團(tuán)體咨詢與治療的過程,(二)團(tuán)體凝聚力與效能 1．團(tuán)體凝聚力的性質(zhì) 團(tuán)體凝聚力包括：團(tuán)體對參與者的吸引程度、團(tuán)體成員的歸屬感、包容和團(tuán)結(jié)。

48、雖然團(tuán)體凝聚力在團(tuán)體初期便開始發(fā)展，但在工作階段凝聚力才成為團(tuán)體過程中的關(guān)鍵要素。,團(tuán)體咨詢與治療的過程,(二)團(tuán)體凝聚力與效能 2．團(tuán)體凝聚力的作用 團(tuán)體凝聚力是團(tuán)體咨詢與治療成功的前提，它為團(tuán)體提供了向前發(fā)展的動力。如果團(tuán)體沒有凝聚力，團(tuán)體就會四分五裂，團(tuán)體成員無法感受到充分的安全，就會有很強(qiáng)的防衛(wèi)心理，使得團(tuán)體工作只能流于表面。凝聚力是團(tuán)體成員和指導(dǎo)者共同投入、采取步驟引導(dǎo)出團(tuán)體整體感的結(jié)果。團(tuán)體凝聚力產(chǎn)生

49、于成員坦誠相待并敢于冒險的時候，團(tuán)體成員能真誠地表露深藏的重要個人體驗和苦惱，成員們經(jīng)由在別人身上看到自己與別人的認(rèn)同而連結(jié)在一起。,團(tuán)體咨詢與治療的過程,,,,,,不安感　 期待感 　違和感 　興趣 　etc,孤獨感 　　親和感,肯定感 否定感,肯定感,安心感,,,防衛(wèi)的氣氛,,接納的氣氛,,凝聚力,團(tuán)體過程中心理氣氛的變化,,,,,,,,,防衛(wèi)與接納的氣氛 團(tuán)體過程中氣氛是一個連續(xù)變化的過程

50、，從強(qiáng)烈的防衛(wèi)到完全的對別人支援、接納他人。防衛(wèi)的氣氛是團(tuán)體溝通的障礙，而接納的氣氛是團(tuán)體咨詢有效地保證。因此團(tuán)體開始時，指導(dǎo)者必須用自己的專業(yè)知識和領(lǐng)導(dǎo)技巧創(chuàng)造適當(dāng)?shù)臍夥?，引發(fā)成員積極的回應(yīng)行為，從而逐漸減少防衛(wèi)氣氛，增強(qiáng)接納氣氛。,接納的氣氛,防衛(wèi)的氣氛,⒈主動聆聽別人⒉表示關(guān)心別人⒊主動接納別人⒋對團(tuán)體發(fā)生興趣,⒈自發(fā)的行為⒉和諧的行為⒊真實的知覺⒋坦誠相待,造成氣氛的行為,被氣氛造出的行為,⒈衡量別人的行為⒉批評別

51、人的行為⒊控制別人的行為⒋利用團(tuán)體謀私,⒈反應(yīng)⒉分裂的行為⒊人際溝通混亂⒋自我防衛(wèi),,,,,,,,,,,,,,,,,,團(tuán)體咨詢有助于成員的成長與發(fā)展。而個人的成長與發(fā)展與他的自我認(rèn)識水平有關(guān)。在團(tuán)體中，每位成員在信任、理解、關(guān)懷的氣氛中逐漸減少自我防衛(wèi)心理，開放自己，自由地表達(dá)自己的感受，誠懇地與他人交換彼此的思想、感情，也通過他人的反饋，進(jìn)一步了解自己。當(dāng)一個人建立起健康的自我形象，他的適應(yīng)必然改善。,團(tuán)體過程中自我認(rèn)識的變

52、化,（1） 個人的經(jīng)驗,（2） 經(jīng)過與他人分享自己經(jīng)驗的過程，個人回顧與整理自己的感受、看法,（3） 由過程2個人歸納分析出一些概念，原則或新的自我了解,（4） 嘗試將新的自我發(fā)現(xiàn)或已習(xí)得的概念、原則，應(yīng)用到團(tuán)體以外的情境中,,,,一個個人在團(tuán)體中的學(xué)習(xí)過程示意圖,,自己知道的,自己不知的,,（A）公開區(qū),（B）盲目區(qū),（C）隱秘區(qū),（D）未知區(qū),,,,,,,,,別人知道的,別人不知的,,（B）,（C）,

53、（D）,,,（A）,,防衛(wèi)的、孤立的自我,開放的、協(xié)調(diào)的自我,,,（B）,（D）,（A）,（C）,,團(tuán)體咨詢的主要目的之一是擴(kuò)大“公開區(qū)”，使其他區(qū)域變小，擴(kuò)大的方法是通過適當(dāng)?shù)姆答伜妥晕议_放。團(tuán)體活動中別人把觀察到的和了解到的告訴我們，能提供我們一個深入認(rèn)識自己的機(jī)會。同時，通過各種團(tuán)體內(nèi)自我探索機(jī)會，以及毫不用偽裝的、真實地表現(xiàn)自己的氣氛，使我們對自己的認(rèn)識更全面、更深刻。,團(tuán)體使我們有機(jī)會了解自己的另外一面，即自己不察覺，同時不易

54、被自己接納的一面。正如杰塞所說“為了了解自己，人應(yīng)該有勇氣去尋找自我，同時也應(yīng)該虛心去接納尋找出來的自我?！碑?dāng)我們深入到自己內(nèi)心世界去探索，我們自己才有可能變得更加和諧；當(dāng)我們對自身了解越清楚，人際關(guān)系的發(fā)展才可能越有利。,(二)團(tuán)體凝聚力與效能 3．有強(qiáng)凝聚力和成效團(tuán)體所具有的特征 (1)成員們集中于此時此地，直率地討論在團(tuán)體中所感所為；(2)成員們感到自己被包容在團(tuán)體中，被接納被尊重；(3)成員更充分地準(zhǔn)備好確

55、定自己的目標(biāo)和關(guān)心的問題，而且學(xué)會為自己承擔(dān)責(zé)任；(4)成員愿意在團(tuán)體之外工作和實踐，以實現(xiàn)行為的改變，并會把實踐中遇到的困難帶到團(tuán)體中討論；(5)成員在團(tuán)體中彼此相互傾聽并共同從事有成效的工作； (6)團(tuán)體成員不斷評價他們對團(tuán)體的滿意程度，并會采取積極的步驟作出調(diào)整。,團(tuán)體咨詢與治療的過程,影響團(tuán)體咨詢的因素：,⒈指導(dǎo)者與團(tuán)體成員對目的的澄清：指導(dǎo)者和成員應(yīng)該清晰地理解團(tuán)體的目的。 ⒉團(tuán)體目的與團(tuán)體成員的相關(guān)性：團(tuán)體目的必須與

56、成員都相關(guān)，可依據(jù)成員們的需求來調(diào)整目的，并讓成員發(fā)現(xiàn)團(tuán)體與自己有關(guān)。 ⒊團(tuán)體的大?。簣F(tuán)體太大，成員可能對交流私人問題猶豫或沒時間交流；太小會導(dǎo)致成員感到參與的壓力。對大多數(shù)團(tuán)體而言，5至8人是理想數(shù)目。 ⒋每次會面時間的長度：必須有足夠的時間使成員們感到融入團(tuán)體和彼此交流?？梢晥F(tuán)體類型決定時間長短，一般50至120分鐘。,影響團(tuán)體咨詢的因素：,⒌會面的頻率：根據(jù)團(tuán)體目的和成員的構(gòu)成決定會面次數(shù)。一般咨詢團(tuán)體每周l至2次

57、；支持團(tuán)體每月1至2次。 ⒍會面場所的適宜性：方便到達(dá)、隱秘不受干擾、房間和椅子舒適、照明良好、圍圈而坐更有親密感，有利于交流。 ⒎對指導(dǎo)者和成員而言一天中的時段：時段不合適指導(dǎo)者和成員都會因疲倦而無精打采，如午餐后或深夜。應(yīng)選擇絕大多數(shù)參與者最合適的時段。 ⒏指導(dǎo)者的態(tài)度：指導(dǎo)者正性的積極態(tài)度會引發(fā)正性力量的產(chǎn)生。如果指導(dǎo)者畏懼領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體或時間安排緊張均會影響團(tuán)體效能。,影響團(tuán)體咨詢的因素：,9．封閉的還是開放的

58、團(tuán)體：根據(jù)團(tuán)體目的和服務(wù)的人群決定。封閉團(tuán)體有助于建立和發(fā)展信任與舒適感。 ⒑成員是自愿的還是非自愿的：最好所有成員都是自愿參加團(tuán)體。如果團(tuán)體中有非自愿者，指導(dǎo)者也應(yīng)該相信團(tuán)體過程，努力設(shè)計有趣而富有創(chuàng)造性的會面內(nèi)容。 ⒒成員的合作意愿水平：有合作意愿的成員組成的團(tuán)體容易領(lǐng)導(dǎo)，合作意愿會產(chǎn)生高水平的承諾。了解成員合作意愿可通過觀察和詢問感受。 ⒓成員們的承諾水平：承諾水平低時成員可能會偏離正軌，少參與，無興趣，攻

59、擊等。承諾水平與合作意愿緊密聯(lián)系。,影響團(tuán)體咨詢的因素：,⒔成員之間的信任水平：隨團(tuán)體的進(jìn)程，信任水平會上升或下降，這取決于成員對他人作出反應(yīng)的方式。指導(dǎo)者應(yīng)強(qiáng)調(diào)保密和保護(hù)成員不會因交流個人問題而受到攻擊。 ⒕成員們對指導(dǎo)者的態(tài)度：團(tuán)體成員對指導(dǎo)者是否喜歡、是否尊敬、是否信任對團(tuán)體進(jìn)展影響很大。指導(dǎo)者應(yīng)該對成員的消極看法加以檢討，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為。 ⒖指導(dǎo)者對成員的態(tài)度：團(tuán)體指導(dǎo)者對成員的消極態(tài)度可能源自于被要求帶領(lǐng)

60、一個不情愿的團(tuán)體，如果改變不了，可嘗試增加一位指導(dǎo)者。 ⒗指導(dǎo)者應(yīng)對團(tuán)體的經(jīng)驗和對此的準(zhǔn)備：第一次獨立帶領(lǐng)團(tuán)體者，最好在此之前與一位有經(jīng)驗的合作指導(dǎo)者共同帶領(lǐng)團(tuán)體。,團(tuán)體中期指導(dǎo)者容易犯的錯誤： ⑴干預(yù)過多或過少。⑵熱身階段持續(xù)時間過長。⑶關(guān)注轉(zhuǎn)變得太頻繁。⑷對某個成員的關(guān)注時間過長。⑸只關(guān)注少數(shù)幾個成員。⑹活動選擇不恰當(dāng)。⑺活動過多或太少，未引起成員的興趣。⑻沒有留出時間對活動作出討論。⑼把團(tuán)體聚會變成互相提建議的會晤

61、。,團(tuán)體咨詢中間階段的注意事項,團(tuán)體咨詢過程中特殊成員的應(yīng)對 一般而言，參加團(tuán)體咨詢與治療的成員都有或多或少、或輕或重的個人問題，而且每個人都會將自己獨特的個性帶進(jìn)團(tuán)體中，對團(tuán)體產(chǎn)生一定的影響。其中一些特殊成員的出現(xiàn)，會對團(tuán)體帶來干擾，產(chǎn)生負(fù)面影響，減弱團(tuán)體功能。常見的有沉默者、拯救者、壟斷者、依賴者、操縱者、抗拒者和自衛(wèi)者等。這些特殊成員在團(tuán)體中的表現(xiàn)往往是不自覺的，是他們在日常生活中個性與問題的重現(xiàn)。團(tuán)體指導(dǎo)者一方面

62、做好成員的甄選工作，一方面通過積累經(jīng)驗，在團(tuán)體中有能力通過觀察去界定成員的問題及困難所在，明白他們各種言語行為的來龍去脈及動機(jī)，及早作出有效的處理。,團(tuán)體咨詢中間階段的注意事項,三、結(jié)束階段(一)明確團(tuán)體咨詢與治療結(jié)束階段的任務(wù)：1．回顧與總結(jié)團(tuán)體經(jīng)驗。2．評價成員的成長與變化，提出希望。 3．協(xié)助成員對團(tuán)體經(jīng)歷做出個人的評估。4．鼓勵成員表達(dá)對團(tuán)體結(jié)束的個人感受。5．讓全體成員共同商議如何面對及處理已建立的關(guān)系。 6．對團(tuán)體咨詢與治

63、療的效果做出評估。 7．檢查團(tuán)體中未解決的問題。 8．幫助成員把團(tuán)體中的轉(zhuǎn)變應(yīng)用于生活中。9．計劃團(tuán)體結(jié)束后的追蹤調(diào)查。,團(tuán)體咨詢與治療的過程,三、結(jié)束階段 (二)預(yù)定團(tuán)體咨詢結(jié)束的時間：結(jié)束團(tuán)體咨詢所需要的時間取決于團(tuán)體的類型、目的、會面的次數(shù)和成員的要求。次數(shù)越多，結(jié)束所花時間也越長。一般從倒數(shù)第二次會面開始收尾，提醒成員團(tuán)體已接近結(jié)束，最后會面主要用于總結(jié)。,團(tuán)體咨詢與治療的過程,三、結(jié)束階段 (三)掌握團(tuán)體咨詢結(jié)束階段常用的

64、技術(shù)及活動：常用結(jié)束團(tuán)體的技術(shù)：結(jié)束預(yù)告、整理所得、角色扮演、修改行動計劃、處理分離情緒、給予與接受反饋、追蹤聚會、效能評估。常用結(jié)束團(tuán)體的形式：輪流發(fā)言：使每個成員都有機(jī)會發(fā)表意見，與大家分享自己的心得。結(jié)對交談：兩人一組有助于成員的充分交流，輕松表達(dá)，鼓舞士氣。成員總結(jié)：由一個或多個成員總結(jié)，回顧團(tuán)體過程，其他成員補(bǔ)充。領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)：團(tuán)體指導(dǎo)者作總結(jié)，若有遺漏，成員可以補(bǔ)充。作業(yè)分享：請成員將自己的感受、對其他成員的期望等寫下來，然后分

65、享。游戲活動：可以采用化裝舞會、圍圈唱歌、擁抱握手。,團(tuán)體咨詢與治療的過程,(一)指導(dǎo)者應(yīng)有效地處理成員分別的情緒，避免成員帶著強(qiáng)烈的情緒結(jié)束 指導(dǎo)者應(yīng)該時刻記住，團(tuán)體的結(jié)束對于成員有特別的意義。在團(tuán)體中形成的關(guān)系對某些成員來說可能是他曾經(jīng)體驗過的最親密的關(guān)系，團(tuán)體結(jié)束會引起焦慮，這些成員對團(tuán)體結(jié)束會產(chǎn)生十分強(qiáng)烈的依戀情緒。指導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)鼓勵成員們面對不可避免的結(jié)束，充分討論他們分離的情緒，給他們時間表達(dá)這些情緒，并且讓他們互相作最

66、后的道別，鼓勵成員將團(tuán)體結(jié)束視為新的開始。有時候，成員們會相互交換電話號碼和地址，以便今后互相聯(lián)系，這也是處理情緒的方法。,結(jié)束階段的注意事項：,(二)指導(dǎo)者應(yīng)鼓勵成員將在團(tuán)體中學(xué)到的東西應(yīng)用到自己的生活中 在團(tuán)體中學(xué)習(xí)的成果不經(jīng)過培養(yǎng)與建構(gòu)是無法應(yīng)用到日常生活中的。事實上，每次團(tuán)體會面結(jié)束時，指導(dǎo)者都要注意教成員如何把他們在團(tuán)體所學(xué)的技巧運用在處理家庭、工作或?qū)W習(xí)所遇到的問題上。在整個團(tuán)體結(jié)束時，指導(dǎo)者應(yīng)該指導(dǎo)成員訂立改變行為

67、的計劃，以及把學(xué)習(xí)的成果應(yīng)用到生活中的具體步驟。指導(dǎo)者還需要與成員們保持聯(lián)系以評估他們在團(tuán)體結(jié)束后的表現(xiàn)。同時應(yīng)鼓勵團(tuán)體成員在團(tuán)體結(jié)束后，建立支持性網(wǎng)絡(luò)，自行結(jié)合組成，定期或非定期會面，以滿足成員互相鼓勵互相支持的需要。,結(jié)束階段的注意事項：,一、團(tuán)體咨詢評估的意義 團(tuán)體咨詢是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、是否有效、團(tuán)體成員是否滿意、今后組織團(tuán)體咨詢還需做哪些改進(jìn)，對這些問題的探討和總結(jié)是團(tuán)體咨詢總結(jié)階段的一項重要工作。團(tuán)體評估所包含的范圍相

68、當(dāng)廣泛，因而評估的目的和方法也各有不同。,團(tuán)體咨詢效果的評價：,一、團(tuán)體咨詢評估的意義 團(tuán)體評估主要是指通過不同的方法，搜集探討有關(guān) 團(tuán)體目標(biāo)達(dá)成的程度、成員在團(tuán)體內(nèi)的表現(xiàn)、團(tuán)體特征、成員對團(tuán)體活動的滿意程度等資料，幫助團(tuán)體指導(dǎo)者及團(tuán)體成員了解團(tuán)體咨詢的成效。由于不同的團(tuán)體評估重點不同，選取的評估方法也會有區(qū)別。例如，在治療性團(tuán)體評估中，指導(dǎo)者更關(guān)心成員思維和行為的改變；在互助和成長團(tuán)體評估中，指導(dǎo)者更關(guān)心成員間的溝通狀況、人際