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1、項(xiàng)目分類細(xì)分客戶最后一次購(gòu)買時(shí)間07天814天1521天2228天2935天3642天4349天5056天F=1常規(guī)活動(dòng)包裹發(fā)貨提醒同城提醒簽收提醒(微博)新客8天關(guān)懷新客20天關(guān)聯(lián)推薦新客30天關(guān)懷F≥2包裹發(fā)貨提醒同城提醒簽收提醒(微博)2次客戶感謝會(huì)員升級(jí)提醒會(huì)員特權(quán)發(fā)放通知F≥1非常規(guī)活動(dòng)x月上新活動(dòng)店鋪大促x產(chǎn)品上新活動(dòng)節(jié)日祝福溫馨提醒會(huì)員會(huì)員特享活動(dòng)(大促當(dāng)月沒有特享,除非大促活動(dòng)計(jì)劃里有涉及)優(yōu)先級(jí)優(yōu)先級(jí)說(shuō)明1級(jí)1.優(yōu)先級(jí)
2、是根據(jù)近7天內(nèi)的活動(dòng)設(shè)置的先后順序而設(shè)置的,1級(jí)最高,3級(jí)最低,靈活級(jí)可以根據(jù)重要性進(jìn)行隨機(jī)調(diào)整;2為了避免短期內(nèi)重復(fù)刺激同一批客戶,高級(jí)別屏蔽低級(jí)別。(也就是說(shuō),高級(jí)別比低級(jí)別早發(fā),網(wǎng)聚寶會(huì)過濾高級(jí)別已發(fā)過的,這些用戶不會(huì)再次出現(xiàn)在低級(jí)別分組中)3.原則上,一位客戶每月不超過2條短信,2封郵件;除了最后購(gòu)物30天內(nèi)會(huì)接受到比較多的催付和發(fā)貨短信;2級(jí)3級(jí)靈活級(jí)死亡客戶近一年參加店鋪活動(dòng)通知短信x次以上或者郵件x封以上,并且超過一年未購(gòu)
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