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文檔簡介
1、管理咨詢流程圖咨詢流程安排第一階段(約10個工作日):對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標、核心競爭力、當前經(jīng)營工作中的問題進行調查分析,制定企業(yè)知識管理的方針目標與策略。出具知識管理項目建議書,達成合作共識,簽訂合作合同。第二階段(約10個工作日):調研企業(yè)各執(zhí)行部門、業(yè)務部門所應用的知識內容。為企業(yè)進行知識管理規(guī)劃。制定知識管理具體工作計劃,系統(tǒng)訪談、了解知識管理現(xiàn)狀,確定企業(yè)知識管理實施方法。第三階段(約40個工作日):調研企業(yè)各部門、崗位知識內容
2、管理的需求,對企業(yè)知識管理平臺進行規(guī)劃、設計開發(fā)。提交知識管理平臺軟件解決方案,軟件平臺開發(fā)并試運行,與客戶就方案和試運行的出現(xiàn)的問題溝通,綜合思考修改,方案的確定第四階段(約10個工作日):為企業(yè)進行知識管理組織設計。提交適合知識管理的企業(yè)組織與崗位組織建議方案,第五階段(約10個工作日):為企業(yè)建立相應知識管理制度。提供知識管理制度落實報告第六階段(約10個工作日):為企業(yè)實施知識管理系列培訓。包括理念、理論、系統(tǒng)、組織、制度等第七
3、階段(長期):為企業(yè)提供知識管理的應用支持,跟蹤服務。說明:共約90個工作日。知識管理實施培訓、跟蹤服務工作會長期進行,以客戶滿意為標準。總之,通過客觀公正的對企業(yè)的經(jīng)濟戰(zhàn)略目標、競爭環(huán)境、企業(yè)現(xiàn)在和將來面臨的深層次問題進行科學、全面、系統(tǒng)的分析,明確企業(yè)的核心競爭能力,幫助客戶分析社會、經(jīng)濟與市場、技術以及自身實力等現(xiàn)狀,幫助企業(yè)確定自己的競爭優(yōu)勢以及如何建立自己的競爭優(yōu)勢,進而建立自己的戰(zhàn)略目標,以知識管理為基礎深入探討企業(yè)成功的要
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