績(jī)效面談-

1、績(jī)效反饋面談是績(jī)效考核過程中很重要的環(huán)節(jié)，它涉及到對(duì)被考核者績(jī)效結(jié)果的最終確認(rèn)、績(jī)效考核收獲、需改善細(xì)節(jié)、改善方法探討、下一周期考核計(jì)劃等，如果隨意組織或進(jìn)行，將難以收到反饋效果，較為理想的反饋應(yīng)當(dāng)由被考核者、其直接上級(jí)、HR部門績(jī)效專員三者共同參與，下面分享一下具體的做法和經(jīng)驗(yàn)。1、面談時(shí)間的選擇。一般而言，如果被考核者是公司中高層管理人員，由HR績(jī)效專員來主導(dǎo)；如果是普通管理人員或其他普通員工，由部門負(fù)責(zé)人事工作的文員來主導(dǎo)。在績(jī)效

2、考核結(jié)果出來進(jìn)行反饋階段前，由面談主導(dǎo)人員協(xié)調(diào)當(dāng)事人(被考核者本人、直接上級(jí)、主導(dǎo)人)，用大約1個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間來進(jìn)行績(jī)效反饋面談，要保證在面談過程中，不受其他事情或工作的影響和打斷。2、面談地點(diǎn)的確定。面談地點(diǎn)，我們一般選擇在會(huì)客室、接待室等環(huán)境典雅、氣氛輕松的環(huán)境，同時(shí)也可以征詢被考核者的意見選擇其他地方，如公司運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、公司綠化小花園等，總之，面談地點(diǎn)不宜選在領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室等較正式或嚴(yán)肅的地方，以免被考核者緊張或拘束，不能正常表

3、達(dá)自己的想法和思維，從而影響績(jī)效反饋面談的真實(shí)和全面。3、以表揚(yáng)開頭為好。反饋面談主導(dǎo)人員待大家落座后，可為大家分別沏上茶或白開水，寒喧幾句天氣或花邊小新聞后，就可以直接對(duì)被考核者表揚(yáng)幾句，肯定其本次考核中表現(xiàn)容易讓各方接受，才容易得到較好的實(shí)施，才容易實(shí)現(xiàn)既定的考核目標(biāo)。否則，通過強(qiáng)制制定的考核方案只會(huì)束之高閣、難以兌現(xiàn)、白紙一張。7、結(jié)束后及時(shí)整理簽字認(rèn)可?？?jī)效面談結(jié)束后，面談主導(dǎo)者需對(duì)未達(dá)成一致意見的考核結(jié)果，經(jīng)請(qǐng)示績(jī)效委后，將最

4、終的裁決告之被考核者和其直接上級(jí)，并做出充分的解釋。同時(shí)，主導(dǎo)者需及時(shí)整理面談主要內(nèi)容，將解決差距的辦法匯總交HR部門或用人部門領(lǐng)導(dǎo)，供制定公司或部門統(tǒng)一實(shí)施辦法時(shí)參考；將下一步考核計(jì)劃(方案、目標(biāo)等)送被考核者、直接上級(jí)認(rèn)可及簽字；將經(jīng)過協(xié)商的考核結(jié)果送HR部門，以兌現(xiàn)考核結(jié)果，包括與工資、獎(jiǎng)金等掛鉤。這樣，此績(jī)效反饋面談就算告一段落。8、績(jī)效面試提醒。在我們進(jìn)行績(jī)效面談時(shí)，容易犯的錯(cuò)誤有：選擇了較為嚴(yán)肅的場(chǎng)所、面談時(shí)間過短、不充分傾