營銷咨詢,啥時管用二起_第1頁
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文檔簡介

1、營銷咨詢,啥時管用:二起營銷咨詢,啥時管用:二起論文作者:葉敦明營銷咨詢,啥時管用?牽涉到營銷咨詢公司如何找到合適的客戶,也意味著客戶企業(yè)要學會正確判斷需求并找到合適的營銷咨詢團隊。合適的客戶、明確的需求,是營銷成敗的基礎(chǔ)。也許身在廬山中,營銷咨詢公司在尋找、洽談和合作客戶方面,有奶就是娘的現(xiàn)象屢見不鮮。給錢就服務,甭管需求是否清晰、靠譜,丟棄了“需求滿足”的價值公式,營銷咨詢就會淪落為投機式買賣,一夜間回到30年前的假貨販賣狂潮。營銷

2、咨詢業(yè)務,挑對客戶最為重要,軟性服務的價值是飄逸的,只有遇到真需求、真知音才能煥發(fā)光彩。在九種情境下,客戶企業(yè)最需要營銷咨詢,分別是:門縫看人扁、茶壺煮餃子、稻草捆黃金、耗子欺負貓、老鼠鉆風箱、向心戰(zhàn)離心、服務大可為、戰(zhàn)略踏征程、決心贏信心。葉敦明發(fā)現(xiàn),不僅是中小企業(yè),甚至大型企業(yè),都會遇到上述五種情景中的若干,營銷發(fā)不出應有的力量,市場的窒息感時刻縈繞,請營銷咨詢的念頭產(chǎn)生了。1、門縫看人扁:被低估的好產(chǎn)品或服務被客戶低估、被爛對手糾

3、纏、被關(guān)聯(lián)者看淡,這樣的產(chǎn)品或服務,就如同股價與內(nèi)在價值嚴重偏離的情形,價值投資者可以出手了。關(guān)鍵是,產(chǎn)品或服務的價值能不能在短期內(nèi)找到讓客戶接受的強觸點。消費品和工業(yè)品,品牌和技術(shù)多半掌握在國外企業(yè)手中,國內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務再好,一開始也被釘死在固定的中檔和中低檔,往上走的路基本堵死。遇到這樣的客戶,營銷咨詢或品牌策劃人,喜歡勸說客戶企業(yè)從品牌制高點先做勢能,進而達成營銷的勢如破竹。葉敦明覺得,但凡聽上去絕妙的主意,用起來就會遭罪。從

4、企業(yè)運作角度看,沒有足夠的銀子,就不會有足夠的耐力,而品牌,無論多么實效,見效的周期都不會太短,以未來之水救今日之火,縱使浩蕩如江海,也不如杯水車薪。一鳥在手,四兩肉的麻雀,也勝似遠在天邊的大鵬鳥。面對被嚴重低估的好產(chǎn)品或服務,一個訓練有素的營銷咨詢團隊,往往會采取價值投資的戰(zhàn)略思考。首先,問自己:若我是投資者,我會投嗎?然后,找到被產(chǎn)品或服務遺忘掉的、看似不沾邊的優(yōu)質(zhì)客戶。最后,獲得非主流市場的主流份額,進而謀取主流市場的利基或縫隙機

5、會。2、茶壺煮餃子:外部營銷釋放內(nèi)部運作的價值勢能內(nèi)向化管理,是向確定性要成果。類似少林寺之類的硬功夫,總有千難萬難,都是看得見的。付出十分,至少收獲五分。敢于付出百分,就能收獲千分。而戰(zhàn)略管理(包括業(yè)務戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略),是面向不確定性要成果,一層窗戶紙便能擋住千軍萬馬。而出口導向、銷售導向的企業(yè),長期忽視市場營銷,軟功夫煞是欠缺。葉敦明認為,外部營銷的軟腳蟹,通常有四苦:看不清的未來,無法用今天或昨天的軌跡來丈量;找不準的商機,不能用

6、現(xiàn)時成功者的套路來設(shè)計;控不住的過程,不能用生產(chǎn)管理加以克化;算不準的市場投入,無法用成本核算加以化解。內(nèi)向化管理的上乘功夫,是內(nèi)秀而外孬,這樣的企業(yè)一旦找到市場機會的泄洪口,內(nèi)部積蓄的價值勢能,短時間內(nèi)匯集成強大的市場漩渦,憋足氣的球,彈起來的高度自然了得。營銷咨詢,就是要找到這個泄洪口,它可能存在于:全新的客戶群、全新的感知與體驗價值、老產(chǎn)品的新用途、喧賓奪主的角色換位等場域。其實并不難,當大家一股腦擠在正向營銷的獨木橋上,你不妨瀟

7、灑踏上自己設(shè)定的陽關(guān)道。正向營銷,是認為大家一致認為的價值就是客戶需要的核心價值,因為群體的智慧與市場的調(diào)節(jié),現(xiàn)有的供求關(guān)系是不可能出錯的。潛臺詞是:市場是理性的,它不會欺騙你的。我想問:是嗎?市場究竟是眾人實實在在的幻想,還是只有少數(shù)人看得清的本真呢?有投資經(jīng)驗的人都知道,人人看好的東西,要么是天大的錯誤,要么是天高的價格,此時跟進投資基本上無利可圖。真正的好買賣,必須在買進時就已經(jīng)賺到錢,而售出只是兌現(xiàn)而已,并不產(chǎn)生額外價值。高價值

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