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1、1車輛入口崗崗位制度車輛入口崗崗位制度一、崗位實行輪流站崗值班服務(wù),站班時間8:3018:00,接班人員檢查好儀容儀表,按時到達指定崗位接崗,二、接班隊員走到交班隊員面前一米處;互相敬禮,接班隊員說“辛苦啦”,交班隊員說“謝謝你”;交換位置后,再次互相敬禮。接班隊員上崗,交班隊員離開。三、注意觀察前后方向是否來車;注意觀察停車場車輛是否離開。四、來車輛時立正敬禮,向來訪車輛打左轉(zhuǎn)彎引導(dǎo)手勢。五、未有來訪車輛指揮時,面向前方,背手跨立。六
2、、停車場無車位,有車來時,向前一步立正敬禮,向客戶說明情況,引導(dǎo)客戶按指定位置停車。七、保持高度安全警惕,對可疑人員要嚴(yán)格查詢語氣要溫和,發(fā)現(xiàn)可疑物或事故苗頭立即報告。八、勸阻衣冠不整和精神明顯不正常的的人員進入銷售現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)乞討、賣藝、推銷等有損銷售現(xiàn)場形象的要立即勸離。九、在客人高峰期或銷售活動時,正確疏導(dǎo)人流和車輛,并做好客戶相關(guān)服務(wù)工作。十、熟悉管區(qū)設(shè)備設(shè)施,巡查時注意用電、用水、用氣和設(shè)施安全情況,發(fā)現(xiàn)異常及時報告領(lǐng)班、通知維
3、修技工。十一、突發(fā)事件的應(yīng)急處理。1車輛入口崗崗位制度車輛入口崗崗位制度一、崗位實行輪流站崗值班服務(wù),站班時間8:3018:00,接班人員檢查好儀容儀表,按時到達指定崗位接崗,二、接班隊員走到交班隊員面前一米處;互相敬禮,接班隊員說“辛苦啦”,交班隊員說“謝謝你”;交換位置后,再次互相敬禮。接班隊員上崗,交班隊員離開。三、注意觀察前后方向是否來車;注意觀察停車場車輛是否離開。四、來車輛時立正敬禮,向來訪車輛打左轉(zhuǎn)彎引導(dǎo)手勢。五、未有來訪
4、車輛指揮時,面向前方,背手跨立。六、停車場無車位,有車來時,向前一步立正敬禮,向客戶說明情況,引導(dǎo)客戶按指定位置停車。七、保持高度安全警惕,對可疑人員要嚴(yán)格查詢語氣要溫和,發(fā)現(xiàn)可疑物或事故苗頭立即報告。八、勸阻衣冠不整和精神明顯不正常的的人員進入銷售現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)乞討、賣藝、推銷等有損銷售現(xiàn)場形象的要立即勸離。九、在客人高峰期或銷售活動時,正確疏導(dǎo)人流和車輛,并做好客戶相關(guān)服務(wù)工作。十、熟悉管區(qū)設(shè)備設(shè)施,巡查時注意用電、用水、用氣和設(shè)施安全
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