單項(xiàng)選擇題請(qǐng)將正確答案字母填在括號(hào)內(nèi)每小題1分

1、1一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確答案的字母填在括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共10分）1、文員打印寄往歐美國(guó)家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（）。A國(guó)名、地址、部門(mén)、姓名B姓名、地址、部門(mén)、國(guó)名C姓名、部門(mén)、地址、國(guó)名D姓名、國(guó)名、部門(mén)、地址2、有時(shí)應(yīng)上司要求，文員參與會(huì)見(jiàn)或會(huì)談，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是文員的任務(wù)（）。A準(zhǔn)備材料B發(fā)表意見(jiàn)C現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)D會(huì)議或會(huì)談紀(jì)錄3、郵件送到單位所租的信箱，由文員開(kāi)啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項(xiàng)事情與文員的工作要求不一

2、致（）。A每天開(kāi)箱次數(shù)與郵局投遞次數(shù)一致B取出郵件立即返回辦公室C事先帶上包袋裝郵件D應(yīng)提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦4、以下哪個(gè)接打電話的行為是不正確的（）。A受到通話對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)鬊給上司的留言正面朝下放在他的辦公桌上C做記錄時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)寫(xiě)紙，以防遺失后備用D中途因有事需放下電話請(qǐng)對(duì)方等待時(shí)，應(yīng)把話筒朝下放置5、文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的（）。A如果用寫(xiě)信的方式，在估計(jì)對(duì)

3、方收到信后，再打電話確認(rèn)B告知你或上司的聯(lián)系電話，以便有變化時(shí)可立即通知C對(duì)方越忙越必須早一點(diǎn)聯(lián)絡(luò)D如果上司出差，可以在他回來(lái)的當(dāng)天安排約會(huì)6、以下關(guān)于名片的使用方式哪項(xiàng)是正確的（）。A文員應(yīng)在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合攜帶名片B向別人遞送名片時(shí)應(yīng)雙手捧交，將文字正面朝向?qū)Ψ紺如果對(duì)方給你名片，而你恰好沒(méi)有帶在身邊，應(yīng)說(shuō)明并表歉意D名片只能當(dāng)面遞送，寄去是不禮貌的7、文員要做好檔案收集，應(yīng)該收集的文書(shū)資料是（）。A下級(jí)單位報(bào)送的報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等

4、B未經(jīng)簽發(fā)的文電草稿C單位內(nèi)部互相抄送的文件資料D本單位領(lǐng)導(dǎo)人兼任外單位職務(wù)所形成的文件材料8、值班人員不應(yīng)該做一下哪類事情（）。A簽發(fā)文件B分發(fā)會(huì)議通知C詢問(wèn)情況D傳達(dá)指示9、接受忠告的正確反應(yīng)是（）。A以煩躁的心情傾聽(tīng)B盡量把責(zé)任推給別人C應(yīng)辯解說(shuō)：“那是因?yàn)椤盌切勿感情用事10、以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管理的特點(diǎn)（）。A服務(wù)性B決策性C專業(yè)性D主動(dòng)性二、判斷題（正確打“√”，錯(cuò)誤打“”。每小題1分，共10分）1、（）辦公室的燈光

5、照明要避開(kāi)自然光，最好用人工燈光。2、（）文員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來(lái)分批進(jìn)行。3參考答案參考答案一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確答案的字母填在括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共10分）1、C2、B3、D4、A5、D6、D7、A8、A9、D10、B二、判斷題（正確打“√”，錯(cuò)誤打“”。每小題1分，共10分）1、2、√3、4、√5、6、7、√8、9、√10、√三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共20分）1、（1）單位印章、套印章；（1分）

6、（2）鋼印、領(lǐng)導(dǎo)人簽名章、其他印章。（1分）（3）刻制公章有兩種情況：一種是由上級(jí)主管機(jī)關(guān)刻制頒發(fā)；（1分）（4）另一種由法人代表申請(qǐng)，經(jīng)主管部門(mén)批準(zhǔn)，公安部門(mén)登記后由專門(mén)刻制廠刻制。（2分）（5）公章一般由指定的文秘人員統(tǒng)一使用，其他印章也應(yīng)專人專用。（1分）（6）加蓋公章，是哪一級(jí)的公章，須經(jīng)哪一級(jí)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并審核簽名，（1分）（7）將蓋用文件名稱、編號(hào)、日期、簽發(fā)人、領(lǐng)用人、蓋章人等項(xiàng)詳細(xì)登記。（1分）（8）加蓋印章必須做到用

7、力均勻，使印章端正、完整，不歪斜、更不能顛倒。（1分）（9）凡以單位名義發(fā)出的公文、信函等都必須加蓋單位公章方能有效。（1分）2、（1）命令（令）；（1分）（2）決定；（1分）（3）公告；通告；（1分）（4）通知；通報(bào)；（1分）（5）議案；（1分）（6）報(bào)告；（1分）（7）請(qǐng)示；（1分）（8）批復(fù)；意見(jiàn)；（1分）（9）函；（1分）（10）會(huì)議紀(jì)要。（1分）四、設(shè)計(jì)題（每小題10分，共20分）1、（1）會(huì)議的名稱；（1分）（2）出席會(huì)議者

8、的姓名或組織、部門(mén)的名稱；（1分）（3）日期、時(shí)間（開(kāi)始到結(jié)束的預(yù)定時(shí)間）；（1分）（4）地點(diǎn)（具體在幾樓幾號(hào)會(huì)議室）；（1分）（5）議題（或者議事日程）；（2分）（6）主辦者的聯(lián)絡(luò)處、電話號(hào)碼等。（1分）（7）開(kāi)會(huì)所在地，建筑物名稱、幾樓、電話號(hào)碼（必要時(shí)可附上地圖）；（1分）（8）注意事項(xiàng)、是否備有餐點(diǎn)、有否停車(chē)場(chǎng)，或當(dāng)天應(yīng)備的資料等。（2分）2、（1）要替搭車(chē)回去的人安排車(chē)子；（1分）（2）在接待處暫時(shí)代為保管的衣物，不要遺失或者