國際4a廣告---第十五章-mm15_售后服務采購流程---商業(yè)企業(yè)策劃活動計劃市場推廣廣告案例開發(fā)流程圖設計圖企業(yè)策略電子版下載

1、最終用戶操作手冊操作手冊MM15流程流程上海震旦家具有限公司上海震旦家具有限公司SAP實施專案版本：版本：1.0文件名稱：國際4a廣告第十五章mm15_售后服務采購流程商業(yè)企業(yè)策劃活動計劃市場推廣廣告案例開發(fā)流程圖設計圖企業(yè)策略電子版下載.doc文件名Page1of9文件準備:SHIRLEYYANG日期：10051911:55下午第十五章第十五章MM15_售后服售后服務采購流程流程1.流程流程說明此流程適用于向OEM廠商購買有費服務的作

2、業(yè)。此流程與SM05退廠維修流程接口。有費服務包含廠商現(xiàn)場支援、有費更換、退廠維修等服務作業(yè)。在與SM接口作業(yè)中，采購部各課（OEM采購課及各區(qū)域采購課）應安排專人負責此部分接單作業(yè)。SM相關(guān)單位下達采購申請單時，必須注明“總帳科目“及“成本中心”，以便后續(xù)采購收貨后產(chǎn)生的財務憑證的進入正確的科目采購訂單所產(chǎn)生的費用不列計采購成本，直接計入申請單位（成本中心）費用。采購人員在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換訂單時，同時檢查訂單上是否帶出總帳科目及成本中心。若廠

3、商至現(xiàn)場支援服務，則必須追蹤廠商服務單的回饋時效，以利采購訂單在有效時間內(nèi)予以結(jié)案。在接獲廠商現(xiàn)場服務單（經(jīng)顧客簽核），采購人員在系統(tǒng)中執(zhí)行收貨動作（MB01，移動類型101），將采購訂單關(guān)閉。若物料憑證發(fā)生錯誤，則以MBST進行憑證反沖取消。有費服務訂單視同標準訂單下達，所有系統(tǒng)作業(yè)及線外答交、追蹤、回復時效同第十三章作業(yè)。（參考第十三章生產(chǎn)性物料標準采購流程之流程說明）2.流程流程圖OEM上上上上上上上上上上MM15上上上上上上上上

4、上上SM05上上上上上上上上上上上(上上上)上上上上上上TC上ME21N上上上上上上上上上上上上上上上上上上NoYes上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上上TC:ME9F上上上上上上TC上ME22NA13最終用戶操作手冊操作手冊MM15流程流程上海震旦家具有限公司上海震旦家具有限公司SAP實施專案版本：版本：1.0文件名稱：國際4a廣告第十五章mm15_售后服務采購流程商業(yè)

5、企業(yè)策劃活動計劃市場推廣廣告案例開發(fā)流程圖設計圖企業(yè)策略電子版下載.doc文件名Page3of9文件準備:SHIRLEYYANG日期：10051911:55下午3.系統(tǒng)操作操作3.1.操作范例操作范例例一：在FPOO（總部及華東區(qū)生產(chǎn)采購組織）下將服務采購申請單轉(zhuǎn)化成采購訂單例二：在FW00工廠下，執(zhí)行采購訂單收貨（移動類型101）3.2.系統(tǒng)菜單及交易代及交易代碼后勤?物料管理?采購?采購訂單?創(chuàng)建?已知供應商供應工廠交易代碼：ME2