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文檔簡介
1、,,打造金牌顧問,RULES,,,,,CONTENTS,職業(yè)化水準(zhǔn),時(shí)間的管理,判斷力,團(tuán)隊(duì)精神,A,B,C,D,,,PROFESSIONALISM,職業(yè)化水準(zhǔn),增強(qiáng)職業(yè)化素養(yǎng),POINT,,,,,道德、態(tài)度、意識,形象、知識、技能,,,1,2,個(gè)人形象,儀表、服飾、行為得體,電話禮儀,撥打、接聽、留言要和氣禮貌,辦公禮儀,同事關(guān)系、部門協(xié)調(diào)、接待及拜訪,約會禮儀,守時(shí)、守規(guī)有禮貌,美是由內(nèi)而外的,POINT,,知識改變命運(yùn),POINT
2、,,,,,信息時(shí)代,創(chuàng)新時(shí)代,知識時(shí)代,我們的時(shí)代,,態(tài)度決定一切,POINT,端正態(tài)度,擺正位置,絕對忠誠,,,JUDGMENT,判斷力,POINT,培養(yǎng)良好判斷力,提升洞察力,不妄下結(jié)論,,,TIME MANAGEMENT,時(shí)間的管理,高效的時(shí)間管理,POINT,,,有計(jì)劃進(jìn)行,高效率工作,,,1,2,,,獲得成就感,減輕壓力感,,,3,4,時(shí)間管理的原則,POINT,,,,帕累托80/20法則,ABC時(shí)間管理原則,制定計(jì)劃原則,目
3、標(biāo)有序完成,POINT,,,,,周計(jì)劃,月度計(jì)劃,季度計(jì)劃,,年度任務(wù)目標(biāo),高效執(zhí)行,高效執(zhí)行,高效執(zhí)行,,,TEAM PLAYER,團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)就是力量,POINT,,POWER,,,COMMUNICATION SKILL,好的溝通技巧,溝通無處不在,POINT,溝通提升效益,溝通增進(jìn)感情,溝通好方法,POINT,,聽,,,,,說,讀,記,看,聆聽,關(guān)鍵,邏輯,主旨,洞察,排除障礙,POINT,心理障礙,我們克服心理緊張,地位障礙,
4、我們是專業(yè)人員,環(huán)境障礙,我們是行業(yè)里面最專業(yè)的,,,EXPERT KNOWLEDGE,補(bǔ)充專業(yè)知識,,,,,時(shí)刻學(xué)知識,POINT,新媒體,專業(yè)書籍,行業(yè)動態(tài),內(nèi)部學(xué)習(xí),報(bào)紙、微信、新聞,證券、股票、金融類,政策、同行、趨勢,商學(xué)院,,,ROLES AND RESPONSIBILITIES,角色與職責(zé),我們的角色和職責(zé),POINT,,,,,,被管理,管理者,員工,管理,,,REPUTATION,維護(hù)聲望,我們需要維護(hù),POINT,,,
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