國際4a廣告---第五章-sm05_零件領(lǐng)用流程---商業(yè)企業(yè)策劃活動計劃市場推廣廣告案例開發(fā)流程圖設(shè)計圖企業(yè)策略電子版下載

1、最終用戶操作手冊最終用戶操作手冊SM05SM05流程流程上海震旦家具有限公司上海震旦家具有限公司SAPSAP實施專案實施專案版本：版本：2.02.0文件名稱：國際4a廣告第五章sm05_零件領(lǐng)用流程商業(yè)企業(yè)策劃活動計劃市場推廣廣告案例開發(fā)流程圖設(shè)計圖企業(yè)策略電子版下載.doc文件名Page1of13文件準(zhǔn)備:俞煒菁日期：1007195:03下午第五章第五章SM05_SM05_零件領(lǐng)用流程零件領(lǐng)用流程1.1.流程說明流程說明此流程描述了責(zé)

2、任中心和客訴處理人員領(lǐng)用維修零部件的操作流程。責(zé)任中心服務(wù)人員在處理顧客服務(wù)需求時若有零部件需求。則服務(wù)人員需填寫家具服務(wù)單在本責(zé)任中心領(lǐng)取零部件。若責(zé)任中心無所需的零部件庫存，則需填寫零件零用單，由責(zé)任中心主管審核后，傳真至區(qū)PSI。區(qū)PSI根據(jù)零部件屬性進行分別處理?？驮V處理人員若有零部件需求，也需要填寫填寫零件領(lǐng)用單并轉(zhuǎn)至PSI，由PSI根據(jù)零部件屬性進行分別處理。產(chǎn)銷部PSI課接到轉(zhuǎn)過來的零件領(lǐng)用單后，查看庫存情況。若有庫存則批

3、準(zhǔn)零件領(lǐng)用單，由相關(guān)領(lǐng)用部門提貨；若無庫存，如為自制品，則創(chuàng)建獨立需求，如為OEM產(chǎn)品，則創(chuàng)建采購申請。待答交時間確認后，通知倉庫相應(yīng)人員安排配送出貨。責(zé)任中心收到零件后，服務(wù)填寫家具服務(wù)單領(lǐng)取零件。2.2.流程圖流程圖零件部領(lǐng)用流程SM05責(zé)任中心服務(wù)人員SM06實地服務(wù)流程SM08客訴及驗收異常處理流程SM01客戶服務(wù)類型確認流程責(zé)任中心是否有庫存Yes傳真至總部PSI責(zé)任中心主管簽核No客訴填寫零件請領(lǐng)單責(zé)任中心收貨家具服務(wù)單零件

4、出貨SM06實地服務(wù)流程SM08客訴處理流程SM01客戶服務(wù)類型確認流程PSI課SM04服務(wù)配合流程答交并通知倉庫創(chuàng)建零件領(lǐng)用單填寫家具服務(wù)單領(lǐng)料單查看庫存是否有可用庫存No領(lǐng)料單PP02生產(chǎn)計劃制定流程或MM14生產(chǎn)性物料標(biāo)準(zhǔn)采購流程YesB是否驗收異常ASM08客訴及驗收異常處理流程NoYes12最終用戶操作手冊最終用戶操作手冊SM05SM05流程流程上海震旦家具有限公司上海震旦家具有限公司SAPSAP實施專案實施專案版本：版本：2

5、.02.0文件名稱：國際4a廣告第五章sm05_零件領(lǐng)用流程商業(yè)企業(yè)策劃活動計劃市場推廣廣告案例開發(fā)流程圖設(shè)計圖企業(yè)策略電子版下載.doc文件名Page3of13文件準(zhǔn)備:俞煒菁日期：1007195:03下午3.3.3.3.系統(tǒng)屏幕及欄位解釋系統(tǒng)屏幕及欄位解釋例1：創(chuàng)建采購申請單欄位欄位名稱名稱欄位說明欄位說明資料范例資料范例憑證類別采購申請單的類別此欄位系統(tǒng)默認為標(biāo)準(zhǔn)采購申請單NB科目分配類別服務(wù)的采購費用直接計入成本中心，故在此輸入