海爾集團(tuán)員工手冊(cè)

1、歡迎您成為海爾大家庭的成員。海爾集團(tuán)是以白色家電為主導(dǎo)的大型國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)，作為中國(guó)民族工業(yè)的代表，她融合了當(dāng)今世界最先進(jìn)的技術(shù)和管理方式，以勃勃的生機(jī)和活力，努力為消費(fèi)者創(chuàng)造出意料之外的價(jià)值，并帶給用戶超出其想象的服務(wù)，回報(bào)社會(huì)，造福于民眾。擁有國(guó)際化素質(zhì)的員工隊(duì)伍，創(chuàng)造一個(gè)安全、明快、和諧、舒暢、高效的工作氣氛和良好的工作環(huán)境是我們共同努力的方向，海爾集團(tuán)將為每位員工提供良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及進(jìn)取機(jī)會(huì)，愿為海爾進(jìn)軍世界500強(qiáng)奉獻(xiàn)聰明才智的

2、您，將倍受海爾集團(tuán)的尊重、激勵(lì)和幫助，您將會(huì)為您工作著的崗位感到自豪，因?yàn)槟闹R(shí)和才智是海爾集團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展的真正源頭，每一位員工都將成為海爾集團(tuán)的SBU，每一位SBU的主動(dòng)創(chuàng)新、增值、成功就是海爾集團(tuán)的成功。本《員工手冊(cè)》將為您介紹有關(guān)集團(tuán)的概況、員工基本行為規(guī)范、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)管理規(guī)定、員工薪酬規(guī)定、勞動(dòng)關(guān)系、獎(jiǎng)懲制度、人力資源開(kāi)發(fā)制度等事項(xiàng)。目的是為了幫助您了解集團(tuán)、了解集團(tuán)的有關(guān)政策。隨時(shí)查詢本手冊(cè)將會(huì)有助于您有條不紊、卓有成效地

3、工作，有助于您更好地發(fā)揮您的才能。本手冊(cè)所載內(nèi)容，在實(shí)施的過(guò)程中，將根據(jù)實(shí)際情況不斷修改、完善。您對(duì)本手冊(cè)有任何意見(jiàn)、建議或疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)與您的主管或人力資源培訓(xùn)中心（海爾大學(xué)）商討，也可通過(guò)集團(tuán)設(shè)置的建議箱轉(zhuǎn)達(dá)您的意見(jiàn)，集團(tuán)將非常高興與您一起完善這本員工手冊(cè)。讓我們緊密合作，努力奮斗，面對(duì)全球性競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，以優(yōu)于我們同行最好的質(zhì)量、最優(yōu)的服務(wù)、最快的速度，不斷滿足用戶的需求、創(chuàng)造市場(chǎng)、創(chuàng)造需求。讓我們以百倍的信心面對(duì)未來(lái)。祝您工作順利，

4、身體健康！祝我們事業(yè)成功！目錄第一篇集團(tuán)簡(jiǎn)介第一章集團(tuán)簡(jiǎn)介第二章集團(tuán)大事記第二篇員工基本行為規(guī)范第一章日常禮儀第二章儀表禮儀第三章言談禮儀第四章宴請(qǐng)禮儀第五章待客禮儀第六章敬業(yè)第三篇安全生產(chǎn)第一章集團(tuán)職業(yè)安全健康管理體系第二章安全消防治安常識(shí)第三章應(yīng)急事件處理常識(shí)培訓(xùn)第四章勞動(dòng)防護(hù)用品使用要求第四篇?jiǎng)趧?dòng)管理規(guī)定第一章工作時(shí)間和休息休假第二章員工考勤制度第三章員工獎(jiǎng)懲第四章員工請(qǐng)假制度隨著海爾國(guó)際化戰(zhàn)略的推進(jìn)，海爾與國(guó)際著名大公司之間也從

5、競(jìng)爭(zhēng)向多邊競(jìng)合關(guān)系發(fā)展。2002年1月8日和2月20日，分別與日本三洋公司和臺(tái)灣聲寶集團(tuán)建立競(jìng)合關(guān)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互換市場(chǎng)、資源共享、雙贏發(fā)展。2002年3月4日，海爾買(mǎi)下紐約中城格林尼治銀行大廈這座標(biāo)志性建筑作為海爾在北美的總部，表明海爾品牌已初步得到了美國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可，海爾要在美國(guó)扎下根去。2002年海爾實(shí)現(xiàn)海外營(yíng)業(yè)額10億美元，是中國(guó)家電業(yè)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)。海爾十八年來(lái)的高速發(fā)展，最主要的就是靠創(chuàng)新。海爾的創(chuàng)新三原則即創(chuàng)新的目

6、標(biāo)、本質(zhì)和途徑分別是：創(chuàng)新的目標(biāo)就是創(chuàng)造有價(jià)值的定單，創(chuàng)新的本質(zhì)就是創(chuàng)造性的破壞，創(chuàng)新的途徑就是創(chuàng)造性的借鑒和模仿。在海爾的創(chuàng)新體系中，戰(zhàn)略創(chuàng)新起著關(guān)鍵作用。——在1984年到1991年名牌戰(zhàn)略期間，別的企業(yè)上產(chǎn)量，而海爾撲下身子抓質(zhì)量，7年時(shí)間只做一個(gè)冰箱產(chǎn)品，磨出了一套海爾管理之劍：“OEC管理法”，為未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)；——在1992年到1998年的多元化戰(zhàn)略期間，別的企業(yè)搞“獨(dú)生子”，海爾走低成本擴(kuò)張之路，吃“休克魚(yú)

7、”，建海爾園，“東方亮了再亮西方”，以無(wú)形資產(chǎn)盤(pán)活有形資產(chǎn)，成功地實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的擴(kuò)張?！?998年至今的國(guó)際化戰(zhàn)略階段，別的企業(yè)認(rèn)為海爾走出去是“不在國(guó)內(nèi)吃肉，偏要到國(guó)外喝湯”；而海爾堅(jiān)持“先難后易”、“出口創(chuàng)牌”的戰(zhàn)略，搭建起了一個(gè)國(guó)際化企業(yè)的框架。2002年，海爾通過(guò)在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)出的品牌的信譽(yù)進(jìn)入金融業(yè)，在金融領(lǐng)域迅速啟動(dòng)，發(fā)展順利，海爾控股的青島商業(yè)銀行進(jìn)入良性發(fā)展。2002年成立的保險(xiǎn)代理公司，海爾紐約人壽保險(xiǎn)合資公司，財(cái)務(wù)公

8、司，為進(jìn)入國(guó)際資本市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)，為集團(tuán)日后的發(fā)展搭建更為廣闊的舞臺(tái)。18年前，海爾名不經(jīng)傳；18年后，海爾美譽(yù)飄香：美國(guó)《家電》雜志統(tǒng)計(jì)顯示海爾是全球增長(zhǎng)最快的家電企業(yè)；英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)選“亞太地區(qū)聲望最佳企業(yè)”，海爾名列第七；美國(guó)科爾尼管理顧問(wèn)公司也將海爾評(píng)為“全球最佳運(yùn)營(yíng)企業(yè)”。同時(shí)，張瑞敏也獲得了中國(guó)企業(yè)家目前在全球范圍內(nèi)的最高美譽(yù)，1999年12月7日，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)出“全球30位最受尊重的企業(yè)家”，張瑞敏榮居第26位。2

9、002年12月26日出版的美國(guó)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》公布亞太最佳企業(yè)排名，海爾位居中國(guó)最佳企業(yè)第一名。2003年1月，著名的英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》發(fā)布了2002年全球最受尊敬企業(yè)名單，海爾雄居中國(guó)最受尊敬企業(yè)第一名。2003年2月14日，在中國(guó)中央電視臺(tái)舉辦的“感動(dòng)中國(guó)2002年年度人物”評(píng)選活動(dòng)中，張瑞敏成為惟一獲此殊榮的企業(yè)家。近年來(lái)，海爾已經(jīng)有十幾個(gè)成功的案例進(jìn)入哈佛大學(xué)、洛桑國(guó)際管理學(xué)院、歐洲工商管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等著名高等學(xué)府的案例庫(kù)

10、，成為全球商學(xué)院的通用教材，這在中國(guó)企業(yè)界是唯一的。這標(biāo)志著海爾已經(jīng)從18年前學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外先進(jìn)管理方法發(fā)展到以自己的創(chuàng)新管理進(jìn)入國(guó)際管理界的前沿。1999年，江澤民同志視察海爾集團(tuán)后，對(duì)海爾的發(fā)展成果和創(chuàng)新精神給予充分的鼓勵(lì)和肯定，張瑞敏向江澤民同志匯報(bào)：“我們的目標(biāo)是進(jìn)入世界500強(qiáng)，振興民族工業(yè)！”江澤民同志說(shuō)：“我看完全行！”第二章集團(tuán)主要大事記20030214在中國(guó)中央電視臺(tái)舉辦的“感動(dòng)中國(guó)2002年年度人物”評(píng)選活動(dòng)中，張瑞敏