客戶關(guān)系主管

1、客戶關(guān)系主管關(guān)系主管職位名稱職位名稱客戶關(guān)系主管客戶關(guān)系主管職位代碼職位代碼所屬部門所屬部門市場(chǎng)部市場(chǎng)部職系職等職級(jí)職等職級(jí)直屬上級(jí)直屬上級(jí)市場(chǎng)部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期填寫日期核準(zhǔn)人職位概要職位概要:建立、發(fā)展客戶支持項(xiàng)目，提升公司形象，以維護(hù)客戶關(guān)系。工作內(nèi)容工作內(nèi)容:根據(jù)公司政策協(xié)議和預(yù)算結(jié)構(gòu)，建立和發(fā)展客戶支持項(xiàng)目；保持和發(fā)展適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，對(duì)客戶支持項(xiàng)目做出計(jì)劃和分析；準(zhǔn)備和實(shí)施政策、預(yù)算和目標(biāo)，控制擔(dān)保和信譽(yù)支出；

2、培訓(xùn)和支持客戶關(guān)系員工；為售后員工包括售后區(qū)域經(jīng)理提供指導(dǎo)，實(shí)施公司信譽(yù)政策；制定銷售、市場(chǎng)和售后部門計(jì)劃、程序和項(xiàng)目，提高公司形象和保持客戶的忠誠(chéng)度；為經(jīng)銷商和下屬確定培訓(xùn)項(xiàng)目，準(zhǔn)備和提出其所需的相關(guān)資料。任職資格任職資格:教育背景教育背景:◆新聞傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)管理、管理技能開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn):◆3年以上市場(chǎng)管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。技能技巧技能技巧:◆

3、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知；◆具有客戶關(guān)系的專門經(jīng)驗(yàn)；◆有統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)能力；◆熟練操作辦公軟件。態(tài)度:◆積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)；◆具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；◆積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講求效率、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)。工作條件工作條件:工作場(chǎng)所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危險(xiǎn)性:基本無(wú)危險(xiǎn)無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位客戶關(guān)系主管關(guān)系主管職位名稱職位名稱客戶關(guān)系主管客戶關(guān)系主管職位代碼職位代碼所屬部門所屬部門市

4、場(chǎng)部市場(chǎng)部職系職等職級(jí)職等職級(jí)直屬上級(jí)直屬上級(jí)市場(chǎng)部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期填寫日期核準(zhǔn)人職位概要職位概要:建立、發(fā)展客戶支持項(xiàng)目，提升公司形象，以維護(hù)客戶關(guān)系。工作內(nèi)容工作內(nèi)容:根據(jù)公司政策協(xié)議和預(yù)算結(jié)構(gòu)，建立和發(fā)展客戶支持項(xiàng)目；保持和發(fā)展適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，對(duì)客戶支持項(xiàng)目做出計(jì)劃和分析；準(zhǔn)備和實(shí)施政策、預(yù)算和目標(biāo)，控制擔(dān)保和信譽(yù)支出；培訓(xùn)和支持客戶關(guān)系員工；為售后員工包括售后區(qū)域經(jīng)理提供指導(dǎo)，實(shí)施公司信譽(yù)政策；制定銷售、市場(chǎng)和

5、售后部門計(jì)劃、程序和項(xiàng)目，提高公司形象和保持客戶的忠誠(chéng)度；為經(jīng)銷商和下屬確定培訓(xùn)項(xiàng)目，準(zhǔn)備和提出其所需的相關(guān)資料。任職資格任職資格:教育背景教育背景:◆新聞傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)管理、管理技能開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn):◆3年以上市場(chǎng)管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。技能技巧技能技巧:◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知；◆具有客戶關(guān)系的專門經(jīng)驗(yàn)；◆有統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)能力；◆熟練