中小企業(yè)知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制研究

1、經(jīng)營(yíng)管理小企業(yè)篡圃識(shí)型最重的激勵(lì)機(jī)制研究張亮亮馮家平四川大學(xué)工商管理學(xué)院[摘要】激勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)管理活動(dòng)最重要、最基本的職能之一。隨著管理學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代激勵(lì)理論出現(xiàn)了一系列突破性的進(jìn)展。成為令人振奮的現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐的前沿。發(fā)展中的中小企業(yè)要以知識(shí)資本持續(xù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要發(fā)揮掌握知識(shí)的人的作用故如何做好人力資源管理工作成為發(fā)展中的中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所必緬面l占和值得研究的重要課題。因此加強(qiáng)該領(lǐng)域的研；；二，具

2、有重要的現(xiàn)實(shí)意義。[關(guān)鍵詞】中小企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制一激勵(lì)理論著名管理大師哈羅德孔茨認(rèn)為激勵(lì)是應(yīng)用于動(dòng)力愿望需要祝愿。以及類似力量的整個(gè)類別。所謂激勵(lì)就是組織通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施借助信息溝通來激發(fā)、引導(dǎo)保持和歸化組織成員的行為以有效實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。自從本世紀(jì)二三十年代以來國(guó)外許多管理學(xué)家心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家結(jié)合現(xiàn)代管理的實(shí)踐提出了許多激勵(lì)理論。這些理論按照形成時(shí)間及其所研

3、究的側(cè)面不同可分為行為主義激勵(lì)理論、認(rèn)知派激勵(lì)理論和綜合型激勵(lì)理論三大類。20世紀(jì)末世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來越呈現(xiàn)出兩種趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)日趨依賴于知識(shí)知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Χ鞘澜绺鲊?guó)間的經(jīng)濟(jì)開發(fā)性和相互依賴性不斷加強(qiáng)。前者，我們稱之為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后者稱之為經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)。在這樣的時(shí)代背景下如何利用知識(shí)經(jīng)濟(jì)與全球化的特點(diǎn)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何用運(yùn)用更有效地方法激勵(lì)員工已威為企業(yè)的時(shí)代主題。=知識(shí)型員工的界定“知識(shí)型員工”是美國(guó)學(xué)者彼得德魯

4、克首先提出的指的是“那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念利用知識(shí)或信息工作的人。”今天知識(shí)型員工及其工作具有如下特征高個(gè)人素質(zhì)，強(qiáng)自主性有高價(jià)值的創(chuàng)造性勞動(dòng)勞動(dòng)過程難以監(jiān)控勞動(dòng)成果難于衡量強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿望等。可見，這里所指的知識(shí)型員工是廣義的。就發(fā)展中的中小企業(yè)而言本文所指的知識(shí)型員工包括在企業(yè)中從事以上工作的部門經(jīng)理以下的人員。三、知識(shí)型員工的激勵(lì)1知識(shí)型員工動(dòng)力體系11)“本我分析”。“本我動(dòng)力”是最根本，最頑強(qiáng)的人格力量它在任何時(shí)候都會(huì)

5、直接或間接的影響人的行為。生物性本我決定了知識(shí)型員工有利己本性但知識(shí)型員工在接受教育的過程中吸收，發(fā)展了人類文明發(fā)展過程中利他的向善的人性特質(zhì)。(2)“自我分析“。自我是在本我基礎(chǔ)上通過后天學(xué)習(xí)而發(fā)展起來的人格要素。知識(shí)員工與一般員工的區(qū)別就是受教育的程度不同。知識(shí)型員工后天學(xué)習(xí)可以提高自我的強(qiáng)度使個(gè)體掌握了更多的知識(shí)。學(xué)習(xí)水平越高提高也越多“自我意識(shí)也就越強(qiáng)。(3)”超我分析“。超我是個(gè)體與社會(huì)接觸和相互適應(yīng)過程中，通過學(xué)習(xí)而喚醒通過

6、內(nèi)化而形成的超越自我之上的社會(huì)化的理想道德價(jià)值觀等人格要素。人的行為主要受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力二是超我動(dòng)力。自我動(dòng)力是基于一個(gè)人取向””自我需要”的動(dòng)力系統(tǒng)，即為了個(gè)人的生存發(fā)展甚至自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而產(chǎn)生的動(dòng)力系統(tǒng)。基于”超個(gè)人取向”或。超越自我”的，完全社會(huì)化的動(dòng)99力系統(tǒng)則稱為“超我動(dòng)力“即個(gè)體為滿足社會(huì)(有時(shí)表現(xiàn)為組織企業(yè)等)利益和需要而產(chǎn)生的動(dòng)力?！弊晕覄?dòng)力”和“超我動(dòng)力”有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了知識(shí)型員工的主要?jiǎng)恿w系。2發(fā)展

7、中中小企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)的注意事項(xiàng)根據(jù)上述對(duì)知識(shí)型員工需求機(jī)理的分析企業(yè)在設(shè)計(jì)知識(shí)員工的激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)考慮以下事宜：《1)激勵(lì)應(yīng)與組織目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合在激勵(lì)機(jī)制中設(shè)置目標(biāo)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)激勵(lì)最終也是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)置須同時(shí)體現(xiàn)組織藍(lán)圖和員工需要。(2)物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合：物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)精神激勵(lì)是根本。在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上逐步過渡到以精神激勵(lì)為主尤其是在發(fā)展中中小企業(yè)資源有限的情況下：知識(shí)型員工需求的差異性較大，激勵(lì)要注意點(diǎn)面結(jié)

8、合。(3)激勵(lì)的合理性其一激勵(lì)的措施要適度要根據(jù)所實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)本身對(duì)中小企業(yè)的價(jià)值大小和中小企業(yè)擁有的資源狀況確定適當(dāng)?shù)募?lì)措施和激勵(lì)量其二，激勵(lì)機(jī)制要實(shí)現(xiàn)不同的有機(jī)組合針對(duì)不同的對(duì)象采用不同的組合內(nèi)容。4)對(duì)應(yīng)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果激勵(lì)措施只有轉(zhuǎn)化為被激勵(lì)者的自覺意愿才能取得激勵(lì)效果。因此要根據(jù)知識(shí)型員工不同的績(jī)效表現(xiàn)實(shí)施不同的激勵(lì)措施使不同層次績(jī)效表現(xiàn)的知識(shí)型員工都能自發(fā)努力工作。(5)激勵(lì)的明確性一是明確，激勵(lì)的目的是要持續(xù)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作

9、，從而使企業(yè)得到發(fā)展：二是直觀實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)措施時(shí)都需要直觀地表達(dá)它們的指標(biāo)要求和授予獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的方式等，直觀性與激勵(lì)影響的心理效應(yīng)成正比。(6)激勵(lì)的時(shí)效性要把握激勵(lì)的時(shí)機(jī)。激勵(lì)越及時(shí)越有利于將人們的激情推向高潮使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來。3促進(jìn)員工自我激勵(lì)員工自我激勵(lì)基于這樣一個(gè)事實(shí)，即每個(gè)人都對(duì)歸屬感成就感，及駕馭工作的權(quán)力感充滿渴望。結(jié)合知識(shí)型員工的特點(diǎn)筆者認(rèn)為要挖掘其自我激勵(lì)因素可將自我管理式團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)中的基本組織單

10、位。實(shí)施自我管理式團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新授權(quán)激勵(lì)就是通過一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略單位的自由組合來挑選自己的成員領(lǐng)導(dǎo)，確定其操作系統(tǒng)和工具并利用信息技術(shù)來制定他們認(rèn)為最好的工作方法。綜上人是知識(shí)的主人知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和財(cái)富積累更加依賴于知識(shí)的所有者一一人。發(fā)展中的中小企業(yè)要以知識(shí)資本持續(xù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就需要發(fā)揮掌握知識(shí)的人的作用正確準(zhǔn)確地激勵(lì)知識(shí)型員工必將促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步。參考文獻(xiàn)：【l】趙曙明等：知識(shí)企業(yè)與知識(shí)管理南京大學(xué)出版社2001[2l達(dá)爾尼夫：知識(shí)經(jīng)濟(jì)珠

11、海出版社19989[5l張一弛：人力資源教程北京：北京大學(xué)出版枉1999萬方數(shù)據(jù)中小企業(yè)知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制研究中小企業(yè)知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制研究作者：張亮亮，馮家平作者單位：四川大學(xué)工商管理學(xué)院刊名：商場(chǎng)現(xiàn)代化英文刊名：MARKETMODERNIZATION年，卷(期)：2009(3)參考文獻(xiàn)(3條)參考文獻(xiàn)(3條)1.張一弛人力資源教程19992.達(dá)爾尼夫知識(shí)經(jīng)濟(jì)19983.趙曙明知識(shí)企業(yè)與知識(shí)管理2001本文鏈接：:d.g..cnP