企業(yè)文化與核心競爭力 (1)

1、FAzHANSHn)lAN視點企業(yè)文化◎一、企業(yè)文化的內涵、表現(xiàn)形式、層次結構企業(yè)文化本質上是產生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理理論和實踐的發(fā)展密不可分。從管理的角度看，企業(yè)文化是為達到管理目標而應用的管理手段。因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內容，還具有管理手段的內涵。企業(yè)文化的表現(xiàn)形式多種多樣，主要有：企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)目標、企業(yè)倫理道德、企業(yè)風尚、企業(yè)民主、企業(yè)形象、企業(yè)價值觀、企業(yè)素質、企業(yè)行為規(guī)范等。企業(yè)文

2、化包括如何看待顧客和員工；如何思考和定義競爭；如何考慮對社會和環(huán)境的責任；如何考慮合作與競爭；如何認識成本和利潤等等這樣幾個核心問題。企業(yè)文化的外層面是企業(yè)物質文化，包括企業(yè)的產品風格、技術與裝備特色、廠容廠貌等，以及由此折射出的企業(yè)經營者的特點和風格等；企業(yè)文化的中層面是企業(yè)制度文化，包括企業(yè)的規(guī)章規(guī)范以及滲透到員工思想中所共同遵循的道德觀念、行為準則等；企業(yè)文化的內層面是企業(yè)精神文化，包括企業(yè)的經營哲學、經營戰(zhàn)略價值取向，以及由此體

3、現(xiàn)的企業(yè)員工的共同追求、共同意志、共同情感等。在這=三個層面中，物質文化是基礎，制度文化是關鍵，精神文化是核心和靈魂。二、核心競爭力的含義(一)核心競爭力的定義核心競爭力由普托哈拉德等提出。他們認為“就短期而言，公司產品的質量和性能決定了公司的競爭力。但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。坦普進一步發(fā)展了核心競爭力的內涵，指出核心競爭力必須“在長期或短期之內對公司生存起重要的作用，對競爭對手來說是無形的，難以模仿的，足

4、該公司獨有的，是資源、技術和過程的混合。是公司能夠長期保持的一種能力。比個人的能力要強大，對核心競爭力口曾海宏公司的核心產品最終產品十分重要，對于公司戰(zhàn)略的貫徹十分重要，對公司的戰(zhàn)略決策十分重要?！逼髽I(yè)的核心競爭力有四個特征：價值性、獨特性、不可模仿性和不可替代性。(二)核心競爭力的內涵核心競爭力主要包括核心預見能力與核心執(zhí)行能力。核心預見能力足有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并掌握，能夠形成先行一步優(yōu)勢的事實或模式的能力。這種能力的來源足企業(yè)擁有的技術

5、知識、快速收集整理信息的能力、卓越的分析推理能力。核心執(zhí)行能力是交付產品或服務的獨特能力，借助該能力，企業(yè)能夠按照業(yè)務領域的一流水平實施一項或多項流程。可見，在這兩類核心競爭力中，前者使企業(yè)能夠持續(xù)不斷地發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造顧客需要的特殊價值，后者則保證企業(yè)具有為顧客創(chuàng)造價值的實際能力。企業(yè)的核心預見能力主要受三方面要素的影響：優(yōu)異的人力資源、優(yōu)良的信息溝通技術和關注企業(yè)內外環(huán)境變化的開放型企業(yè)文化。核心執(zhí)行能力主要受到積極合作的強勢企業(yè)文化的影

6、響，包括在先進的生產技術與優(yōu)異的人力資源、高效率的組織形式下，員工的配合默契?？梢?，企業(yè)文化對于核心競爭力的形成、積聚的演進影響是巨大的。三、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力之間的關系(一)企業(yè)文化是核心競爭力的組成部分競爭力是企業(yè)長期積累形成的一系列技能、知識和經驗的組合。它是指企業(yè)利用先進技術制造產品和提供服務的能力以及技術創(chuàng)新能力。更重要的是其戰(zhàn)略制定、決策、執(zhí)行能力，有效的配置和整合資源能力，以及對環(huán)境的適應能力和改善環(huán)境的能力，最關鍵

7、的是企業(yè)文化中制度層面和精神層面的內容。在知識經濟時代，智力資本已取代物質資本成為企業(yè)最重要的資本，而智力勞動的特點大多是看不見、摸不著的，其勞動強度和質量在很大程度上取決于人的自覺性和責任感。因此，管理者應充分尊重員工，創(chuàng)造條件滿足員工自我實現(xiàn)的需要，這正是企業(yè)文化建設的內容。因此，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，而基于核心競爭力的優(yōu)勢才能形成企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。(二)企業(yè)文化對增強企業(yè)核心競爭力的作用企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭力

8、的作用有四個功能。第一，凝聚功能。企業(yè)文化把員工緊密地團結在一起，使他們目的明確、協(xié)調一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎是企業(yè)的根本目標。企業(yè)的根本目標的正確選擇，能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上’企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力，否則企業(yè)凝聚力的形成只能是幻想。第二，導向功能。導向包括價值導向與行為導向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中

9、的基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是首要的。第三，激勵功能。激勵足一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主創(chuàng)新能力。第四，約束功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)發(fā)展確立了正確的方向，對不利于企業(yè)長遠發(fā)展的不該做、不能做

10、的行為，常常發(fā)揮約束作用，為企業(yè)提供免疫功能。約束功能能夠提高員丁的自覺性、積極性、主動性和自我約束能力，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。(作者單位：中國鋁業(yè)股份肴限公司蘭州分公司)萬方數(shù)據(jù)FAzHANSHn)lAN視點企業(yè)文化◎一、企業(yè)文化的內涵、表現(xiàn)形式、層次結構企業(yè)文化本質上是產生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理理論和實踐的發(fā)展密不可分。從管理的角度看，企業(yè)文化是為達到管理目標而應用的管理手段。因此

11、，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內容，還具有管理手段的內涵。企業(yè)文化的表現(xiàn)形式多種多樣，主要有：企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)目標、企業(yè)倫理道德、企業(yè)風尚、企業(yè)民主、企業(yè)形象、企業(yè)價值觀、企業(yè)素質、企業(yè)行為規(guī)范等。企業(yè)文化包括如何看待顧客和員工；如何思考和定義競爭；如何考慮對社會和環(huán)境的責任；如何考慮合作與競爭；如何認識成本和利潤等等這樣幾個核心問題。企業(yè)文化的外層面是企業(yè)物質文化，包括企業(yè)的產品風格、技術與裝備特色、廠容廠貌等，以及由此折射出的

12、企業(yè)經營者的特點和風格等；企業(yè)文化的中層面是企業(yè)制度文化，包括企業(yè)的規(guī)章規(guī)范以及滲透到員工思想中所共同遵循的道德觀念、行為準則等；企業(yè)文化的內層面是企業(yè)精神文化，包括企業(yè)的經營哲學、經營戰(zhàn)略價值取向，以及由此體現(xiàn)的企業(yè)員工的共同追求、共同意志、共同情感等。在這=三個層面中，物質文化是基礎，制度文化是關鍵，精神文化是核心和靈魂。二、核心競爭力的含義(一)核心競爭力的定義核心競爭力由普托哈拉德等提出。他們認為“就短期而言，公司產品的質量和性

13、能決定了公司的競爭力。但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。坦普進一步發(fā)展了核心競爭力的內涵，指出核心競爭力必須“在長期或短期之內對公司生存起重要的作用，對競爭對手來說是無形的，難以模仿的，足該公司獨有的，是資源、技術和過程的混合。是公司能夠長期保持的一種能力。比個人的能力要強大，對核心競爭力口曾海宏公司的核心產品最終產品十分重要，對于公司戰(zhàn)略的貫徹十分重要，對公司的戰(zhàn)略決策十分重要?！逼髽I(yè)的核心競爭力有四個特征：價值

14、性、獨特性、不可模仿性和不可替代性。(二)核心競爭力的內涵核心競爭力主要包括核心預見能力與核心執(zhí)行能力。核心預見能力足有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并掌握，能夠形成先行一步優(yōu)勢的事實或模式的能力。這種能力的來源足企業(yè)擁有的技術知識、快速收集整理信息的能力、卓越的分析推理能力。核心執(zhí)行能力是交付產品或服務的獨特能力，借助該能力，企業(yè)能夠按照業(yè)務領域的一流水平實施一項或多項流程?？梢姡谶@兩類核心競爭力中，前者使企業(yè)能夠持續(xù)不斷地發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造顧客需要的特殊價

15、值，后者則保證企業(yè)具有為顧客創(chuàng)造價值的實際能力。企業(yè)的核心預見能力主要受三方面要素的影響：優(yōu)異的人力資源、優(yōu)良的信息溝通技術和關注企業(yè)內外環(huán)境變化的開放型企業(yè)文化。核心執(zhí)行能力主要受到積極合作的強勢企業(yè)文化的影響，包括在先進的生產技術與優(yōu)異的人力資源、高效率的組織形式下，員工的配合默契。可見，企業(yè)文化對于核心競爭力的形成、積聚的演進影響是巨大的。三、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力之間的關系(一)企業(yè)文化是核心競爭力的組成部分競爭力是企業(yè)長期積

16、累形成的一系列技能、知識和經驗的組合。它是指企業(yè)利用先進技術制造產品和提供服務的能力以及技術創(chuàng)新能力。更重要的是其戰(zhàn)略制定、決策、執(zhí)行能力，有效的配置和整合資源能力，以及對環(huán)境的適應能力和改善環(huán)境的能力，最關鍵的是企業(yè)文化中制度層面和精神層面的內容。在知識經濟時代，智力資本已取代物質資本成為企業(yè)最重要的資本，而智力勞動的特點大多是看不見、摸不著的，其勞動強度和質量在很大程度上取決于人的自覺性和責任感。因此，管理者應充分尊重員工，創(chuàng)造條件

17、滿足員工自我實現(xiàn)的需要，這正是企業(yè)文化建設的內容。因此，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，而基于核心競爭力的優(yōu)勢才能形成企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。(二)企業(yè)文化對增強企業(yè)核心競爭力的作用企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭力的作用有四個功能。第一，凝聚功能。企業(yè)文化把員工緊密地團結在一起，使他們目的明確、協(xié)調一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎是企業(yè)的根本目標。企業(yè)的根本目標的正確選擇，能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目

18、標。在此基礎上’企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力，否則企業(yè)凝聚力的形成只能是幻想。第二，導向功能。導向包括價值導向與行為導向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中的基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是首要的。第三，激勵功能。激勵足一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調