心理咨詢模式下的人力資源管理模式研究

1、CHINAMANAGEMENTINFMATIONIZATION1對企業(yè)的忠誠度展現(xiàn)出心理咨詢模式下人力資源管理的重要性在企業(yè)所擁有的一切資源中，人力資源始終是占據(jù)第一位的，不斷提高人力資源開發(fā)與管理的水平，是企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟、提高市場競爭力的源泉。根據(jù)某一企業(yè)員工的心理咨詢調(diào)查報告，有161％的被調(diào)查者表示有機會時會離開企業(yè)，另謀高就；有163％的被調(diào)查者表示有機會時，要慎重考慮是否離開企業(yè)；有236％的被調(diào)查者表示一般不會離開企業(yè)；有52

2、2％的被調(diào)查者表示會忠誠于企業(yè)，不會離開企業(yè)。一個優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理應(yīng)該是預(yù)測企業(yè)人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結(jié)合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。2培養(yǎng)企業(yè)與員工之間的感情是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根基21世紀是心理導(dǎo)向的世紀，是注重人性化管理的時代［1］。專業(yè)或?qū)Ｂ毠芾砣藛T運用心理學(xué)以及相關(guān)知識，遵循心理學(xué)原則，通過各種管理制度和各種技術(shù)，幫助員工解

3、決心理問題，或由心理問題引發(fā)的行為問題，才能促其發(fā)揮工作的積極性。下面是某企業(yè)一組調(diào)查員工與企業(yè)感情的數(shù)據(jù)：有406％的被調(diào)查者愿意為企業(yè)激發(fā)自己的工作熱情；有471％的被調(diào)查者時刻關(guān)注企業(yè)長遠發(fā)展方向和目標；有569％的被調(diào)查者表示自己的發(fā)展和企業(yè)是拴在一起的；有422％的被調(diào)查者表示和企業(yè)價值觀是相同的；有569％的被調(diào)查者表示自己是企業(yè)的一部分；有594％的被調(diào)查者表示為企業(yè)感到自豪。這些數(shù)據(jù)表明，企業(yè)與員工之間的感情是企業(yè)持續(xù)健

4、康發(fā)展的根基。人本主義的管理理念和模式風行全球，管理者的職責和職能越來越豐富化、高端化。以往的管理模式和技巧已經(jīng)不能滿足他們的實際工作需求。這就對人力資源管理模式提出了更高的要求。隨著國際化程度的增強，在中國企業(yè)中，從實際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學(xué)習心理學(xué)，是人事管理人員及一般管理人員更好地從事管理工作的基礎(chǔ)［2］。3人力資源管理需要營造通暢的溝通渠道和良好的團隊氛圍一個注重管理效能的企業(yè)管理者，要與員工進行溝通，首先要了解員工的心理

5、活動規(guī)律。在某一企業(yè)“關(guān)心企業(yè)命運”、“保守企業(yè)機密”和“盡力支持同事”幾項調(diào)查中，被調(diào)查者表示遵守的比例分別為87％、919％、919％。這組數(shù)據(jù)能展現(xiàn)出被調(diào)查者一般都具備積極的心態(tài)和良好的素質(zhì)。雖然員工大多愿意為同事提供幫助，但多數(shù)對企業(yè)內(nèi)的協(xié)作狀況并不滿意。因此，心理咨詢的理念和技巧可以有效改善企業(yè)管理者的管理風格，提高實施人本管理的成效，營造通暢的溝通渠道和良好的團隊氛圍對于在心理咨詢模式下提高人力資源管理極其重要，一個優(yōu)秀的企

6、業(yè)在心理模式下的人力資源管理應(yīng)該做到以下3點。31人力資源計劃必須目標長遠依據(jù)企業(yè)經(jīng)營計劃與發(fā)展戰(zhàn)略目標，評價企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展態(tài)勢，分析企業(yè)人力資源供給與需求方面的信息和資料，預(yù)計企業(yè)人力資源供給和需求的發(fā)展方向，從而擬訂企業(yè)的人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、開發(fā)及發(fā)展計劃等政策和措施［3］。32人力資源管理要建立會計體系人力資源管理部門應(yīng)與財務(wù)等部門協(xié)作，大力開展人力資源投入成本與產(chǎn)出效益的核算工作。建立人力資源會計體系。這種體系既

7、可改進人力資源管理，又可以為決策部門提供準確的、量化的依據(jù)。33人力資源管理要對企業(yè)各個崗位做好分析與設(shè)計對企業(yè)中每一個崗位的工作性質(zhì)、工作強度、技能水平等一系列要素進行分析，確定每一個崗位對員工的具體職責要求，并形成書面材料，做成工作崗位職責說明書。這種說明書既能作為以后企業(yè)招聘工作的依據(jù)，同時也是員工工作表現(xiàn)的評價標準，作為員工培訓(xùn)、調(diào)配、晉升等的依據(jù)。主要參考文獻［1］曾建權(quán).我國傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的比較研究［J］.華

8、僑大學(xué)學(xué)報：哲學(xué)社會科學(xué)版，1999（3）.［2］李清，程利國.員工幫助計劃（EAP）：提高企業(yè)員工心理健康的有效途徑［J］.閩江學(xué)院學(xué)報，2004（2）.［3］王英，王蓓蓓，敖洪.一種新的心理服務(wù)方式EAP［J］.科學(xué)與管理，2007（2）.［收稿日期］20110619心理咨詢模式下的人力資源管理模式研究華姝姝（廣州醫(yī)學(xué)院，廣州510000）［摘要］心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象和心理規(guī)律的一門科學(xué)。自1879年科學(xué)心理學(xué)誕生后，心理學(xué)成為一門

9、基礎(chǔ)性學(xué)科。企業(yè)的心理咨詢模式管理學(xué)是以組織中的人作為特定的研究對象，重點在于通過對有共同經(jīng)營管理目標的人的系統(tǒng)研究，以提高效率，最大限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。心理咨詢模式下的人力資源管理有助于調(diào)動人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效，提高工作生活質(zhì)量，建立健康文明的人際關(guān)系，達到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。當今世界經(jīng)濟飛速發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭日趨激烈。人才資源是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，是第一生產(chǎn)力。實踐證明，誰擁有了人才誰就

10、能掌握市場競爭的主動權(quán)。本文以人力資源管理工作為背景，以調(diào)查某一企業(yè)部分員工心理契約內(nèi)容的調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析為依據(jù)，闡述心理咨詢模式在人力資源管理模式中的重要意義。［關(guān)鍵詞］心理咨詢模式；人力資源管理；忠誠度；溝通渠道；人力資源計劃doi:10.3969j.issn.16730194.2011.17.075［中圖分類號］F272.92［文獻標識碼］A［文章編號］16730194（2011）17013401中國管理信息化ChinaManag

11、ementInfmationization2011年9月第14卷第17期Sep.，2011Vol14，No17134CHINAMANAGEMENTINFMATIONIZATION1對企業(yè)的忠誠度展現(xiàn)出心理咨詢模式下人力資源管理的重要性在企業(yè)所擁有的一切資源中，人力資源始終是占據(jù)第一位的，不斷提高人力資源開發(fā)與管理的水平，是企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟、提高市場競爭力的源泉。根據(jù)某一企業(yè)員工的心理咨詢調(diào)查報告，有161％的被調(diào)查者表示有機會時會離開企業(yè)，

12、另謀高就；有163％的被調(diào)查者表示有機會時，要慎重考慮是否離開企業(yè)；有236％的被調(diào)查者表示一般不會離開企業(yè)；有522％的被調(diào)查者表示會忠誠于企業(yè)，不會離開企業(yè)。一個優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理應(yīng)該是預(yù)測企業(yè)人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結(jié)合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。2培養(yǎng)企業(yè)與員工之間的感情是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根基21世紀是心理導(dǎo)向的世紀，是注重人性

13、化管理的時代［1］。專業(yè)或?qū)Ｂ毠芾砣藛T運用心理學(xué)以及相關(guān)知識，遵循心理學(xué)原則，通過各種管理制度和各種技術(shù)，幫助員工解決心理問題，或由心理問題引發(fā)的行為問題，才能促其發(fā)揮工作的積極性。下面是某企業(yè)一組調(diào)查員工與企業(yè)感情的數(shù)據(jù)：有406％的被調(diào)查者愿意為企業(yè)激發(fā)自己的工作熱情；有471％的被調(diào)查者時刻關(guān)注企業(yè)長遠發(fā)展方向和目標；有569％的被調(diào)查者表示自己的發(fā)展和企業(yè)是拴在一起的；有422％的被調(diào)查者表示和企業(yè)價值觀是相同的；有569％的被

14、調(diào)查者表示自己是企業(yè)的一部分；有594％的被調(diào)查者表示為企業(yè)感到自豪。這些數(shù)據(jù)表明，企業(yè)與員工之間的感情是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根基。人本主義的管理理念和模式風行全球，管理者的職責和職能越來越豐富化、高端化。以往的管理模式和技巧已經(jīng)不能滿足他們的實際工作需求。這就對人力資源管理模式提出了更高的要求。隨著國際化程度的增強，在中國企業(yè)中，從實際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學(xué)習心理學(xué)，是人事管理人員及一般管理人員更好地從事管理工作的基礎(chǔ)［2］。3人

15、力資源管理需要營造通暢的溝通渠道和良好的團隊氛圍一個注重管理效能的企業(yè)管理者，要與員工進行溝通，首先要了解員工的心理活動規(guī)律。在某一企業(yè)“關(guān)心企業(yè)命運”、“保守企業(yè)機密”和“盡力支持同事”幾項調(diào)查中，被調(diào)查者表示遵守的比例分別為87％、919％、919％。這組數(shù)據(jù)能展現(xiàn)出被調(diào)查者一般都具備積極的心態(tài)和良好的素質(zhì)。雖然員工大多愿意為同事提供幫助，但多數(shù)對企業(yè)內(nèi)的協(xié)作狀況并不滿意。因此，心理咨詢的理念和技巧可以有效改善企業(yè)管理者的管理風格，

16、提高實施人本管理的成效，營造通暢的溝通渠道和良好的團隊氛圍對于在心理咨詢模式下提高人力資源管理極其重要，一個優(yōu)秀的企業(yè)在心理模式下的人力資源管理應(yīng)該做到以下3點。31人力資源計劃必須目標長遠依據(jù)企業(yè)經(jīng)營計劃與發(fā)展戰(zhàn)略目標，評價企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展態(tài)勢，分析企業(yè)人力資源供給與需求方面的信息和資料，預(yù)計企業(yè)人力資源供給和需求的發(fā)展方向，從而擬訂企業(yè)的人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、開發(fā)及發(fā)展計劃等政策和措施［3］。32人力資源管理要建立會計體

17、系人力資源管理部門應(yīng)與財務(wù)等部門協(xié)作，大力開展人力資源投入成本與產(chǎn)出效益的核算工作。建立人力資源會計體系。這種體系既可改進人力資源管理，又可以為決策部門提供準確的、量化的依據(jù)。33人力資源管理要對企業(yè)各個崗位做好分析與設(shè)計對企業(yè)中每一個崗位的工作性質(zhì)、工作強度、技能水平等一系列要素進行分析，確定每一個崗位對員工的具體職責要求，并形成書面材料，做成工作崗位職責說明書。這種說明書既能作為以后企業(yè)招聘工作的依據(jù)，同時也是員工工作表現(xiàn)的評價標準

18、，作為員工培訓(xùn)、調(diào)配、晉升等的依據(jù)。主要參考文獻［1］曾建權(quán).我國傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的比較研究［J］.華僑大學(xué)學(xué)報：哲學(xué)社會科學(xué)版，1999（3）.［2］李清，程利國.員工幫助計劃（EAP）：提高企業(yè)員工心理健康的有效途徑［J］.閩江學(xué)院學(xué)報，2004（2）.［3］王英，王蓓蓓，敖洪.一種新的心理服務(wù)方式EAP［J］.科學(xué)與管理，2007（2）.［收稿日期］20110619心理咨詢模式下的人力資源管理模式研究華姝姝（廣州醫(yī)學(xué)

19、院，廣州510000）［摘要］心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象和心理規(guī)律的一門科學(xué)。自1879年科學(xué)心理學(xué)誕生后，心理學(xué)成為一門基礎(chǔ)性學(xué)科。企業(yè)的心理咨詢模式管理學(xué)是以組織中的人作為特定的研究對象，重點在于通過對有共同經(jīng)營管理目標的人的系統(tǒng)研究，以提高效率，最大限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。心理咨詢模式下的人力資源管理有助于調(diào)動人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效，提高工作生活質(zhì)量，建立健康文明的人際關(guān)系，達到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。當今世界

20、經(jīng)濟飛速發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭日趨激烈。人才資源是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，是第一生產(chǎn)力。實踐證明，誰擁有了人才誰就能掌握市場競爭的主動權(quán)。本文以人力資源管理工作為背景，以調(diào)查某一企業(yè)部分員工心理契約內(nèi)容的調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析為依據(jù)，闡述心理咨詢模式在人力資源管理模式中的重要意義。［關(guān)鍵詞］心理咨詢模式；人力資源管理；忠誠度；溝通渠道；人力資源計劃doi:10.3969j.issn.16730194.2011.17.075［中圖分類號］F2