我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)低成功率探析

1、2007年第04期沿海企業(yè)與科技NO04。2007’!!墾箜墨蘭塑!璺Q壘!墜蘭蘭墮堡墾呈墅璺蘭蘭壘盟望曼璺!里盟魚蘭苧里璺堅(jiān)盟竺生Q生!(垡墜堡旦!生!旦!芏盟必我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)低成功率探析袁亮[摘要]隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的到來，信息化將是企業(yè)發(fā)展的必由之路，但我國(guó)企業(yè)信息化實(shí)施成功率低。文章分析我國(guó)企業(yè)信息化過程中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。[關(guān)鍵詞]企業(yè)信息化；低成功率[作者簡(jiǎn)介]囊亮，石河子大學(xué)商學(xué)院教師，研究方向：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、

2、電子商務(wù)，新疆五家渠，831300[中圖分類號(hào)]F22413[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1007—7723(2007)04—0053—0002根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委的消息，目前國(guó)內(nèi)15萬家國(guó)有大中型企業(yè)中只有10％的企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了信息化工作，70％的企業(yè)尚處于學(xué)習(xí)和摸索之中，而20％的企業(yè)只將計(jì)算機(jī)用于報(bào)表處理和打字功能；1000萬家中小企業(yè)中只有5％有一定的現(xiàn)代化手段，企業(yè)信息化實(shí)施成功率不到10％，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的更是寥寥無幾。那么，究竟什

3、么是企業(yè)信息和如何才能搞好企業(yè)信息化建設(shè)工作，是目前必須明確和亟待解決的一個(gè)問題，本文就信息化建設(shè)中存在的問題及對(duì)策作一簡(jiǎn)單分析。其一，企業(yè)信息化意識(shí)淡薄。在許多企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層把信息化簡(jiǎn)單地理解為擁有電腦、建立財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)或網(wǎng)站網(wǎng)頁，重設(shè)備而輕信息，對(duì)信息化建設(shè)不聞不問，對(duì)開發(fā)出的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)中與總經(jīng)理相關(guān)的子系統(tǒng)從不使用；對(duì)計(jì)算機(jī)管理制度的制定工作不予支持等，致使信息化建設(shè)處于低級(jí)水平，無法發(fā)揮應(yīng)有的效用。其主要原因是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層缺

4、乏相關(guān)的知識(shí)，對(duì)于什么是信息化，應(yīng)該怎樣實(shí)施信息化，等等一系列的問題，大都缺乏明確的認(rèn)識(shí)。有些條件較好的企業(yè)滿足于眼前的狀況，認(rèn)為不提高信息化建設(shè)，企業(yè)照樣能搞好；有些企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)僅僅是跟風(fēng)行為；有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化初期，對(duì)信息技術(shù)抱有較高期望，希望通過企業(yè)信息化獲得較高效益，但是一旦看到投資費(fèi)用增多，而效益又未見明顯提高便喪失信心。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程，需要從整體著手設(shè)計(jì)，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)如果不能用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼

5、光來看待問題，便不利于信息化建設(shè)的持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層一定要帶頭深化信息化意識(shí)，堅(jiān)定實(shí)施信息化建設(shè)項(xiàng)目的信心和決心，并付諸行動(dòng)，否則企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目就無法順利開展和取得實(shí)效。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要了解相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化的必要性和長(zhǎng)期性，要參與到企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的全過程中去，并適應(yīng)企業(yè)信息化的要求，對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程、組織形式和管理模式等進(jìn)行持續(xù)的調(diào)整，要通過各種措施，加深職工的認(rèn)識(shí)，將思想統(tǒng)一到信息化建設(shè)上來。只有領(lǐng)導(dǎo)層帶頭深化

6、信息意識(shí)，才能帶動(dòng)企業(yè)職工參與其中。其二，管理基礎(chǔ)薄弱，缺乏總體規(guī)劃。我國(guó)企業(yè)在生產(chǎn)管理計(jì)劃系統(tǒng)(MRPII)的累計(jì)投資已超過100億元，但應(yīng)用的成功率不超過20％，企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)項(xiàng)目實(shí)施成功率更低，企業(yè)在信息化的投資面臨“IT黑洞”危險(xiǎn)。雖然國(guó)外的ERP系統(tǒng)應(yīng)用中，也存在超支預(yù)算、實(shí)施成功率低等問題，但深入分析我國(guó)企業(yè)信息化黑洞成因，卻集中反映在管理基礎(chǔ)薄弱上。企業(yè)信息化建設(shè)“三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，信息系統(tǒng)的實(shí)

7、施需要建立在完善而又準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上。我國(guó)許多企業(yè)的報(bào)表數(shù)據(jù)，往往自行其是，隨意性大，沒有統(tǒng)一的編碼，而且殘缺不全，信息丟失嚴(yán)重。并且企業(yè)部門之間，不同職能部門員工之間，管理層與員工之間，多層次、多方面地存在信息化的差異，沒有形成統(tǒng)一的信息化思想，有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的數(shù)據(jù)分散保存在各個(gè)自成一體的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，有的被鎖在文件柜和抽屜中，有的保存在員工的頭腦里，從而形成了一個(gè)個(gè)“信息孤島”，使信息化無法達(dá)到應(yīng)有的產(chǎn)出水平。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集

8、與編碼，目的是為了檢索和運(yùn)用，因此必須向國(guó)際通行的標(biāo)準(zhǔn)編碼靠攏，做到規(guī)范、統(tǒng)一，保證企業(yè)管理數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、一致性和適時(shí)性，實(shí)現(xiàn)信息的交流和共享，使企業(yè)的信息資源連成一個(gè)有機(jī)整體，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品開發(fā)及高層領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。另據(jù)美國(guó)IDG公司的估算，一個(gè)企業(yè)完成信息化的耗資在1000萬美元以上，如果從業(yè)人員素53萬方數(shù)據(jù)沿海企業(yè)與科技COASTALENTERPR1S覽SSCIENCENO.04.2007我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)低成功率

9、探析袁殼[摘要]隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的到來，信息化將是企業(yè)發(fā)展的必由之路，但我國(guó)企:.信息化實(shí)施成功率低，文章分析我國(guó)企業(yè)信息化過程中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。[關(guān)鍵詞]企業(yè)信息化低成功率[作者簡(jiǎn)介)農(nóng)亮，石河子大學(xué)商學(xué)院教師，研究方向:計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、電子商務(wù)，新接Ji..家槳，831300[中圖分古怪號(hào)]F224.13文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A文章編號(hào)]1007…7723(2007)040053→ω02根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委的消息，目前國(guó)內(nèi)1.5萬家罔有大

10、中型企業(yè)中只有10%的企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了倍息化工作，70%的企業(yè)尚處于學(xué)習(xí)和摸索之中，而20%的企業(yè)只將計(jì)算機(jī)用于報(bào)表處理和打字功能1000萬家中小企業(yè)中只有5%有一定的現(xiàn)代化手段，企業(yè)信息化實(shí)施成功事不到10%，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的更是露露無幾。那么，究竟什么是企業(yè)信息和如何才能捕好企業(yè)信息化建設(shè)工作，是目前舶須明確和血待解決的一個(gè)問題，本文就倍息化建設(shè)中存在的問題及對(duì)策作一簡(jiǎn)單分析。其一，企業(yè)信息化意識(shí)欖疇。在許多企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)屁把借息化簡(jiǎn)

11、單地現(xiàn)解為擁有電腦、建立財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)或網(wǎng)站網(wǎng)頁，室主設(shè)備而輕信息，對(duì)信息化建設(shè)不聞不問，對(duì)開發(fā)出的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)中與總經(jīng)理相關(guān)的子系統(tǒng)從不使用時(shí)計(jì)算機(jī)管理制度的制定工作不予支持等，數(shù)使信息化建設(shè)處于低級(jí)水平，無措發(fā)揮應(yīng)有的效用。其主要原因是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層缺乏相關(guān)的知識(shí)，對(duì)于什么是信息化，應(yīng)該怎樣實(shí)施信息化，等等一系列的問珊，大都缺乏明確的認(rèn)識(shí)。有些條件較好的企業(yè)滿足于眼前的狀況，認(rèn)為不提高信息化建設(shè)，企業(yè)照樣能搞好有些企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)僅僅

12、是跟風(fēng)行為有蠟企業(yè)的商層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化初期，對(duì)信息技術(shù)抱有較高期望，希塑通過企業(yè)信息化獲得較高嗷益，但是…旦看到投資費(fèi)用增多，而效益又未見明顯提高便喪失信心。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工粉，需薯從整體辛苦手設(shè)計(jì)，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)如果不能用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來著待問題，便不利于信息化建設(shè)的持輯發(fā)展。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層一定要帶頭深化信息化意識(shí)，服定實(shí)施信息化建設(shè)項(xiàng)目的信心和決心，并付諸行動(dòng)，否則企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目就無法順利開展和取得實(shí)效。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

13、層耍了解相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化的必要性和長(zhǎng)期性，要參與制企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的余過程中去，并適應(yīng)企業(yè)信息化的要求，對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程、組織形式和管理模式等進(jìn)行峙絨的調(diào)整，3普通過各種措施，加深職工的認(rèn)識(shí)，將思想統(tǒng)…到信息化建設(shè)上來。只有鎖導(dǎo)層帶頭深化信息3意識(shí)，才能帶動(dòng)企業(yè)職工參與其中。其二，管理事￡礎(chǔ)薄弱，缺乏總體規(guī)劃。我罔企業(yè)在生產(chǎn)管理計(jì)劃系統(tǒng)(MRPII)的累計(jì)投資已超過100億元，但應(yīng)用的成功率不跑過20%，企業(yè)資肺、規(guī)劃系統(tǒng)

14、(ERP)項(xiàng)目實(shí)施成功率直低，企業(yè)在倍息化的投資面臨“IT黑洞“危險(xiǎn)。雖然國(guó)外的ERP系統(tǒng)應(yīng)用中，tI2，存在超支預(yù)算、實(shí)脂成功率低等問題，但深入分析我國(guó)企業(yè)信息化黑洞成因，卻集中反映在管理基礎(chǔ)薄弱上。企業(yè)信息化建設(shè)“王分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)建立缸在完善陌叉準(zhǔn)確的摹礎(chǔ)數(shù)掘二之藝上O我國(guó)許多企業(yè)的報(bào)表數(shù)據(jù)，往往自行其是，隨意性大，設(shè)有統(tǒng)一的編隅，而且殘缺不全，信息丟失嚴(yán)重。并且企業(yè)部門之間，不同職能部門員工之間，管理層與員工之間，多

15、層J欠、多方面地存在信息化的差異，世有形成統(tǒng)…的信息化思想，有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的數(shù)據(jù)分散保存在各個(gè)自成一體的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，有的被鎖在文件柜和抽服中，有的保存在員工的頭腦里，從而形戚了…個(gè)個(gè)“倍息孤島息化無法達(dá)到應(yīng)有的產(chǎn)出水平?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的果集與蝙碼，目的是為了檢索和運(yùn)用，因此必?fù)硐驀?guó)際通行的標(biāo)準(zhǔn)編碼靠攏，做到規(guī)欖、統(tǒng)一，保證企業(yè)管理數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、一致性和適時(shí)性，實(shí)現(xiàn)信息的交流和共事，使企業(yè)的信息資糠連成…個(gè)有機(jī)黯體，為企業(yè)的生產(chǎn)

16、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品開發(fā)及高層領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。另據(jù)美國(guó)IDG公司的估算，…個(gè)企業(yè)完成倍息化的耗資在10∞萬榮元以上，如果從業(yè)人員素53質(zhì)跟不上，建好的信息系統(tǒng)還會(huì)因?yàn)闊o形磨損而貶值。因此我們要有面向未來的眼光，制定一個(gè)具有前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)或適度超前企業(yè)目標(biāo)為依據(jù)，不能盲目追新求大。依據(jù)企業(yè)工作需求，合理制定信息化工程的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)，分期對(duì)財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)、銷售、辦公等部門進(jìn)行信息化，然后總體集成。這樣分批實(shí)施信息化有助于避免企業(yè)因

17、業(yè)務(wù)流程的重大調(diào)整而產(chǎn)生震蕩，又可以逐步提高企業(yè)人員的素質(zhì)，使下一次投入的信息系統(tǒng)可以高效利用，避免了資金的無形貶值。其三，企業(yè)信息技術(shù)人才缺乏。企業(yè)信息化是應(yīng)用新技術(shù)的發(fā)展過程，信息化不同階段對(duì)人員素質(zhì)有不同要求，如果沒有一批既精通信息化專業(yè)知識(shí)又有管理業(yè)務(wù)技能的專門人才作為支撐，則可能形成一種擁有好的系統(tǒng)但沒有好的使用和維護(hù)，結(jié)果是信息化效果大打折扣，甚至讓企業(yè)陷入IT黑洞。然而，目前信息技術(shù)人才匱乏成為企業(yè)信息化建設(shè)的口頸。這是由

18、于企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，只注重信息化“硬件”建設(shè)，忽略了信息技術(shù)管理機(jī)構(gòu)組建和信息技術(shù)人才的引進(jìn)，或者是對(duì)信息技術(shù)人才的不合理利用，如沒有“信息中心”等專門的組織機(jī)構(gòu)，只引進(jìn)單純的計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，缺乏技術(shù)管理人員和信息經(jīng)濟(jì)人才等。因此建設(shè)一支高水平的信息化人才隊(duì)伍，全面提高全體員工的信息化意識(shí)和信息化處理技能，是信息化建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。企業(yè)不僅要加大對(duì)信息化專業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn)、培養(yǎng)和引進(jìn)，更要注重對(duì)全體員工信息化知識(shí)和技能的培訓(xùn)，采

19、用多種機(jī)制，培養(yǎng)各類信息化人才。同時(shí)采取特殊的政策和措施，創(chuàng)造信息化人才脫穎而出的良好環(huán)境，使高素質(zhì)的人才能夠引進(jìn)來、留得住，為企業(yè)信息化的持續(xù)發(fā)展作保證。其四，資金短缺，投入不足。企業(yè)信息化是一個(gè)周期長(zhǎng)、投資很大的綜合性工程，足夠的資金投入是順利實(shí)施信息化的保證，包括硬件、軟件、安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)等方面的投資。目前，80％的中小企業(yè)認(rèn)為資金投入不足是制約企業(yè)信息化的首要因素，主要體現(xiàn)在企業(yè)信息化資金的不合理利用，如：(1)“

20、重硬輕軟”。很多企業(yè)對(duì)硬件的投資占到整個(gè)信息化建設(shè)投資的80％以上，而相應(yīng)的配套軟件投入相對(duì)落后；(2)重復(fù)投資嚴(yán)重。由于企業(yè)信息化缺乏總體規(guī)劃，有些系統(tǒng)建成之后發(fā)現(xiàn)與企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)狀況不符，或者信息化建設(shè)初期對(duì)系統(tǒng)功能不能明確定義，建成后需要加入新的功能，導(dǎo)致系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)，資金的巨大浪費(fèi)。為改善這種狀況，企業(yè)可采取以下措施：第一，企業(yè)從最迫切的需求出發(fā)，在最短的時(shí)間內(nèi)先解決關(guān)鍵的核心問題，并作出詳細(xì)的資金投資預(yù)算，合理分布投資比例，克服

21、重硬件輕軟件的錯(cuò)誤；第二，實(shí)施多渠道、多方位的融資，加大對(duì)企業(yè)信息化的投資力度，逐步向投資主體多元化、投資方式多樣化轉(zhuǎn)變，確保企業(yè)信息化所需的人力、物力和財(cái)力；第三，選擇高水平的軟件商作為信息化的技術(shù)合作伙伴，防止企業(yè)信息化建設(shè)停留在低水平、低效率或形成一個(gè)個(gè)“信息孤島”，出現(xiàn)投入浪費(fèi)或者半途而廢的現(xiàn)象。其五，加強(qiáng)政府的宏觀引導(dǎo)與支持。((2006—2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》提出了“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、務(wù)求實(shí)效、面向市場(chǎng)、

22、立足創(chuàng)新、軍民結(jié)合、安全可靠”的32字戰(zhàn)略方針，明確了我國(guó)信息化發(fā)展的指導(dǎo)思想。然而與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)政府尚需進(jìn)一步加強(qiáng)宏觀引導(dǎo)與支持，改進(jìn)和完善企業(yè)的信息化建設(shè)環(huán)境，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全以及法律法規(guī)的制定等。(1)重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近幾年我國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快，但仍然不能滿足我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的需要，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后，網(wǎng)絡(luò)帶寬不足，傳輸速度慢，配送系統(tǒng)的物流技術(shù)遠(yuǎn)未達(dá)到“第三利潤(rùn)源泉”的要求，政府要加大資金投入，

23、建設(shè)一個(gè)寬帶、高速、大容量的國(guó)家信息主干網(wǎng)；(2)加強(qiáng)和完善安全認(rèn)證體系。我國(guó)電子商務(wù)一直處于較低的應(yīng)用水平，首要原因就是網(wǎng)上購(gòu)物、交易和結(jié)算中的安全問題，要求制定和完善安全認(rèn)證體系，確保網(wǎng)上交易合同的有效性，防止系統(tǒng)故障、計(jì)算機(jī)病毒和“黑客”的攻擊。強(qiáng)化有效防范計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪的法律和技術(shù)手段，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)治理，確保交易內(nèi)容、交易雙方賬號(hào)及密碼等不被非法盜取和識(shí)別；(3)建立健全信息化法制建設(shè)。制定電子商務(wù)、電子政務(wù)、信息安全、政府信息公

24、開、個(gè)人信息保護(hù)等方面的法律法規(guī)，以及企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為企業(yè)信息化的JI廈N發(fā)展提供良好的法律環(huán)境；(4)完善相關(guān)投融資政策。如提供撥、貸款，稅收等優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)和支持企業(yè)進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)。[參考文獻(xiàn)][1]高琴國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展策略[1]山東工商學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，(12)[2]王玉珍，榮飛瓊加快企業(yè)信息化建設(shè)的八條措施[J]商界，2005，(11)[3]簡(jiǎn)樸，夏錚關(guān)于我國(guó)中小企業(yè)信息化的幾點(diǎn)思考[J]經(jīng)

25、濟(jì)師。2006，(6)[4]門貴斌，王慧敏加快我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的若干問題思考[1]集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2006，(10)[5]叢峰，姚巍巍我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的誤區(qū)及發(fā)展對(duì)策[J]科技經(jīng)濟(jì)透視，2005，(6)[6]周玉宇我國(guó)信息化管理的現(xiàn)狀分析[I]商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006(5)萬方數(shù)據(jù)質(zhì)跟不上，建好的信息系統(tǒng)還會(huì)因?yàn)闊o形磨損而貶值。因此我們要有鬧向未來的眼光，制定一個(gè)具有前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)或活度胡鬧企業(yè)目標(biāo)為依據(jù)，不能商目追新求大。

26、依據(jù)企業(yè)工作需求，合理制定信息化工程的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)，分期對(duì)財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)、銷售、辦公等部門進(jìn)行信息化，然后總體集成。這樣分批實(shí)施信息化有助于避免企業(yè)舊業(yè)務(wù)流程的意大調(diào)整而產(chǎn)生擺滿，又可以逐步提高企業(yè)人員的素質(zhì)，使下一次投入的倍息系統(tǒng)可以高效利用，避免了資金的元%貶值。其主，企業(yè)倍息技術(shù)人才缺乏。企業(yè)倍息化是應(yīng)用新技術(shù)的發(fā)展過程，信息化不同階段對(duì)人員素質(zhì)有不同要求，如果沒有一批既精通信息化專業(yè)知識(shí)又有管理業(yè)務(wù)技能的專門人才作為支撐

27、，則可能形成一種擁有好的系統(tǒng)但沒有好的使用和維護(hù)，結(jié)果是倍息化她果大打折扣，在r~讓企業(yè)陷入lT黑洞。然而，目前信息技術(shù)人才匱乏成為企業(yè)信息化建設(shè)的口預(yù)。這是由于企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，只住童信息化“硬件“建設(shè)，忽略了信息技術(shù)管現(xiàn)機(jī)構(gòu)組建和信息技術(shù)人才的引進(jìn)，或者是對(duì)信息技術(shù)人才的不合理利用，如沒有“信息中心“等專門的組織機(jī)掏，只引進(jìn)單純的計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，缺乏技術(shù)管理人員和信息經(jīng)濟(jì)人才等。因此建設(shè)一支商或平的信息化人才隊(duì)伍，全面提高全體

28、員工的信息化意識(shí)和信息化處理技能，是信息化建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。企業(yè)不僅需加大對(duì)信息化專業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn)、培養(yǎng)和引進(jìn)，更要注重對(duì)全體員工倍息化知識(shí)和技能的培訓(xùn)，采用多種機(jī)制，培養(yǎng)各類信息化人才。同時(shí)采取特殊的政策和措施，創(chuàng)造信息化人才脫穎而出的良好環(huán)境，使高素質(zhì)的人才能夠引進(jìn)來、即得住，為企業(yè)信息化的持續(xù)發(fā)展作保證。其凹，資金矩懼，投入不屁。企業(yè)信息化是一個(gè)周期長(zhǎng)、投資很大的綜合性工程，足夠的資金投入是順利實(shí)施信息化的保證，包括硬件、軟件

29、、安提調(diào)試、人員培訓(xùn)1、系統(tǒng)維護(hù)等方面的投資。目前，8011島的中小企業(yè)認(rèn)為資金投入不足是制約企業(yè)信息化的首要因素，主要體現(xiàn)在企業(yè)信息化資金的不合理利用，如:(1)“意晚輕軟“。很多企業(yè)對(duì)硬件的投資占到輯個(gè)倍息化建設(shè)投資的80%以上，而相應(yīng)的配套軟件投入相對(duì)南后(2)熏復(fù)投資嚴(yán)重。由于企業(yè)倍息化缺王三總體規(guī)劃，有些系鏡建成之后發(fā)現(xiàn)句企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)箭狀況不符，戰(zhàn)者信息化建設(shè)初期對(duì)系就功能不能明確定義，建成后需費(fèi)加入新的功能，導(dǎo)致系統(tǒng)室主策建設(shè)

30、，資金的巨大浪費(fèi)。為改善這種狀況，企業(yè)可采取以下措施:第一，企業(yè)從最迫切的需求出發(fā)，在最短的時(shí)間內(nèi)先解54決關(guān)鍵的核心問題，并作出詳細(xì)的資金投資預(yù)算，合理分布投資比例，克服慧硬件輕軟件的錯(cuò)誤第，實(shí)施多渠道、多方位的融資，加大對(duì)企業(yè)信息化的投資力度，j步向投資主體多元化、投資方式多樣化轉(zhuǎn)變，確保企業(yè)倍息化所需的人力、物力和財(cái)力第三，選擇高水平的軟件商作為信息化的技術(shù)合作伙伴，防止企業(yè)信息化建設(shè)停留在低水平、低效率戒形成一個(gè)個(gè)“信息孤島“出

31、現(xiàn)投入浪費(fèi)或者半途而廢的現(xiàn)象。其五，加強(qiáng)政府的宏觀引導(dǎo)與支持。?！?2020年國(guó)家倍息化發(fā)展戰(zhàn)略》提出了“統(tǒng)簿規(guī)劃、資師、共事、深化應(yīng)用、務(wù)求實(shí)效、回向市場(chǎng)、立足創(chuàng)新、軍民結(jié)合、安全可靠“的32學(xué)戰(zhàn)略方針，明確了我國(guó)信息化發(fā)展的指導(dǎo)思想。然而與發(fā)達(dá)闊寐相比，我因政府尚需進(jìn)一步加強(qiáng)宏調(diào)引導(dǎo)與文排，改進(jìn)和憲善企業(yè)的倍息化建設(shè)環(huán)境，包括網(wǎng)格基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)路安全以及法律法規(guī)的制定等。(1)重視網(wǎng)恪基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近幾年我國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加

32、快，但仍然不能滿足我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的需要，網(wǎng)捕基礎(chǔ)設(shè)施萌后，網(wǎng)絡(luò)帶寬不足，傳輸速度慢，配送系統(tǒng)的物流技術(shù)遠(yuǎn)未達(dá)到“第二利潤(rùn)梅、泉“的要求，政府要加大資金投入，設(shè)一個(gè)寬帶、高速、大容量的國(guó)家董忠主干網(wǎng)(2)加強(qiáng)和克普安全認(rèn)證體系。我國(guó)電子商務(wù)一直處于較低的應(yīng)用水平，首要原目就是網(wǎng)上購(gòu)物、交易和結(jié)算中的安全問題，要求制定和完善安全認(rèn)證體系，確保網(wǎng)上交易合同的有放性，防止系統(tǒng)故障、計(jì)算機(jī)病毒和“黑客“的攻擊。強(qiáng)化有效防范計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪的浩律

33、制技術(shù)手段，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)泊理，確保交易內(nèi)容、交易雙方賬號(hào)及密碼等不被非法監(jiān)取和識(shí)別(3)建立健全信息化怯制建設(shè)。制定電子商務(wù)、電子政務(wù)、信息世金、政府信息公開、個(gè)人信息保護(hù)等方陽的法律法規(guī)，以及企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為企業(yè)信息、化的順利發(fā)展提供良好的法律環(huán)境(4)究曾相關(guān)投融資政策。如提供撥、貸款，稅收等優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)和支持企業(yè)進(jìn)行企業(yè)倍息化建設(shè)。[參考文獻(xiàn)〕[1]高琴囚內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展策略[jJ.山東工商學(xué)院學(xué)報(bào)，

34、2005，(12).[2J王玉珍，榮飛瓊.加快企業(yè)信息化建設(shè)的八條措施[Jl商$2005(11).[3J簡(jiǎn)樸.夏錚.關(guān)于我閨中小企業(yè)信息化的幾點(diǎn)思考[Jl級(jí)濟(jì)師，2006，(6).[4J門貴斌，.I..慧敏.加快我閡企.:fr.信息化建設(shè)的若千問題思考[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2006，(10).[5J叢峰，姚巍巍.我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的誤區(qū)及發(fā)展對(duì)策[j].科技經(jīng)濟(jì)透視，2005，(6)[6J周五字.我國(guó)信息化管理的現(xiàn)狀分析[)].商場(chǎng)現(xiàn)代