控制工作在企業(yè)經(jīng)營管理活動中的重要地位 (1)

1、控制工作在企業(yè)經(jīng)營管理活動中的重要地位李明忠(龍煤股份鶴崗分公司新陸煤礦供應科154103)【摘要】控制工作是企業(yè)管理的一項職能，它指的是管理人員對下級員工工作成效的評價以及測量，并采取相應糾正措施的一個過程。企業(yè)要想得到長足的發(fā)展，就需要管理人員對內部實行規(guī)范化控制，控制工作是必不可少的工作環(huán)節(jié)。本文就控制工作在企業(yè)經(jīng)營管理活動中的重要地位進行分析，以供參考?！娟P鍵詞】控制工作；企業(yè)經(jīng)營管理；重要地位；操作步驟引言自二戰(zhàn)以來，世界經(jīng)濟

2、水平與技術水平都有了顯著的提高，并逐漸走向全球化，在這樣的背景下，各大企業(yè)迅速發(fā)展起來，其管理也受到了人們的廣泛關注。隨著社會的發(fā)展，相關研究者紛紛投入了管理理論的研究熱潮當中，取得了一定的成績，也出現(xiàn)了不同的管理理論。其中，企業(yè)管理人員以及相關學者最關注的理論也就是亨利法約爾創(chuàng)立的管理過程學派，它主要強調的是企業(yè)管理者在管理過程中應該注重其職能，控制工作是管理過程中的一個分支。一、控制工作的概述從現(xiàn)代控制理論以及系統(tǒng)論來看，控制也就是

3、控制主體根據(jù)一定的條件以及目標來對控制客體施加影響的過程或者是行為。從現(xiàn)代學管理理論來講，控制也就是為了能夠使企業(yè)實現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略以及目標而使管理人員制定科學合理的標準體系來對下級員工工作的成效進行一定的評價以及衡量，并采取措施糾正發(fā)展中的偏差，從而保證企業(yè)健康有序的發(fā)展。也可以說，管理者在根據(jù)企業(yè)發(fā)展的特點以及未來的發(fā)展方向來制定或者修訂新計劃，通過不斷調整管理過程來對其進行有效的管理。我們將這一管理工作運用在實際工作中也就成為控制工作

4、。二、控制工作與一般控制的區(qū)別從其含義來講，控制工作與一般控制之間存在一定的聯(lián)系，但也有一定的區(qū)別。控制工作與一般控制之間相同之處可以包括以下幾點：1)它們的信息反饋過程相同。在企業(yè)管理過程中控制工作系統(tǒng)也就是一個信息反饋系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠分析信息，并發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，然后通過適當?shù)恼{整來解決其中的問題，從而保證管理工作順利地進行，達到最佳效果。2)管理控制有兩個前提條件，一是在控制工作中需要將計劃指標轉變?yōu)榭刂浦笜?；二是在管理過程中，

5、需要設立專門的管理監(jiān)督機構并安排專業(yè)的人員。3)管理控制工作與一般控制相類似，都含有三個操作步驟，即：擬定標準、衡量成效、糾正偏差。4)在管理過程中，控制工作同樣有一個組織的系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以在隨著內外環(huán)境的變化而做出適當?shù)恼{整，消除其中存在的不確定性，從而保證系統(tǒng)達到最佳穩(wěn)定狀態(tài)?？刂乒ぷ髋c一般控制也有一定的區(qū)別，主要體現(xiàn)在兩個方面。一方面，一般控制在工作中是一個較為簡單的信息反饋過程，當該系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)存在偏差時，它可以及時采取措施來糾正偏

6、差。如果是在自動控制過程中，當工作人員為程序設定完成之后，都會自動對工作進行評價與糾正。而控制工作也就是管理者根據(jù)員工工作的成效，然后將該情況與制定的標準相比較，然后分析其中存在的偏差以及出現(xiàn)的原因，然后再采取相應的糾正措施。也就是說，在進行控制工作的過程中，管理者需要投入一定的人力和物力才能夠糾正偏差，達到最佳的狀態(tài)。另一方面，一般控制的目的是為了將偏差限定在可控的范圍之內，然后保證其有效的開展活動，而控制工作的目的不僅要在制定的標準

7、體系當中保證經(jīng)濟活動的開展，還要求在開展過程的過程中不斷創(chuàng)新，從而提出或者實現(xiàn)新的目標，促進企業(yè)更進一步的發(fā)展。三、控制工作的基本步驟1、制定標準在企業(yè)管理控制過程中，制定標準是開展控制工作的前提條件。但是在實際工作中，由于計劃制定多種多樣，并且詳細程度以及復雜程度都有很大的差異，而管理者并沒有太多的時間以計劃為基礎來對企業(yè)內部進行控制與管理，因此管理者需要設置一個專門的標準。這一個標準一般是在計劃當中篩選出來的，是評價員工工作成效的重

8、要因素之一。在計劃方案中每一個目標都決定了不同的標準，因此標準有很多種，這就需要管理者來對其加以考慮。2、衡量成效首先得明確衡量的手段和方法是什么，落實進行衡量和檢查的人員，然后通過衡量工作中的成效來獲得大量信息。這樣，一方面可以反映出計劃的執(zhí)行進程，使企業(yè)管理者了解到哪些人員或哪些部門的工作成效顯著，以便對他們進行獎勵；但另一方面，又能及時發(fā)現(xiàn)那些已經(jīng)發(fā)生或預期將要發(fā)生的偏差。按照標準來衡量實際成效的最好辦法應當建立在向前看的基礎上，

9、從而可使偏差在其發(fā)生之前就被發(fā)現(xiàn)并采取適當?shù)拇胧┘右员苊狻?、糾正偏差。糾正實際執(zhí)行情況中的偏差，是整個管理系統(tǒng)的一個重要部分，是控制工作的關鍵。糾正措施有1通過重新制定計劃或修改目標來糾正偏差；)或者通過其他管理職能，如重新選派部門負責人、加強對人同的培訓或明確職責來糾正偏差；0地可以通過改善指揮與領導的方式來加以糾正偏差，如更充分地闡明所布置的任務或采用精神獎勵和物質獎勵相結合的激勵辦法等。四、控制工作的重要性1、任何企業(yè)經(jīng)營管理活

10、動都需要進行控制。這是因為，即使是在制定計劃時，進行了全面、細致的預測，考慮到各種實現(xiàn)目標的有利條件和影響因素，但由于環(huán)境條件是變化的，企業(yè)管理者又受到其自身的素質、知識、經(jīng)驗、能力的限制，預測不可能完全準確。因此，制定的計劃在執(zhí)行過程中可能會出現(xiàn)偏差，還可能會發(fā)生未曾預料到的情況。這時，控制工作就起了執(zhí)行和完成計劃的保障作用以及在管理過程中產(chǎn)生新的計劃、新的目標和新的控制標準的作用。2、控制工作的重要性還表現(xiàn)在它在企業(yè)經(jīng)營管理活動的五

11、個職能中所處的地位及其相互關系?？刂乒ぷ魍ㄟ^糾正偏差的行為與其他四個職能緊密地結合在一起，使管理過程形成一個相對封閉的系統(tǒng)。為了保證計劃目標能順利實現(xiàn)，就必須在計劃實施的不同階段根據(jù)由計劃產(chǎn)生的控制標準檢查計劃的執(zhí)行情況。這就是說，雖然計劃工作先于控制活動，但其目標是不會自動實現(xiàn)的，一旦計劃付諸實施，控制工作就必須穿插在其中進行。它對于衡量計劃的執(zhí)行進度，乃至發(fā)現(xiàn)并糾正計劃中出現(xiàn)的偏差都是非常必要的?！緟⒖嘉墨I】[1]周文玲通過教學實習

12、，管窺企業(yè)管理[J]廣西輕工~~2oo9(o8)[2]艾爾蘭把危機作為練“內功”的機會[J]沖國石油企業(yè)2ol1(o4)[3]賀龍梅淺議企業(yè)內部會計管理制度[J]西部探礦工程’20o6(o9)i142——控制工作在企業(yè)經(jīng)營管理活動中的重要地位李明忠(龍煤股份鶴崗分公司新陸煤礦供應科154103)【摘要】控制工作是企業(yè)管理的一項職能，它指的是管理人員對下級員工工作成效的評價以及測量，并采取相應糾正措施的一個過程。企業(yè)要想得到長足的發(fā)展，就

13、需要管理人員對內部實行規(guī)范化控制，控制工作是必不可少的工作環(huán)節(jié)。本文就控制工作在企業(yè)經(jīng)營管理活動中的重要地位進行分析，以供參考?！娟P鍵詞】控制工作；企業(yè)經(jīng)營管理；重要地位；操作步驟引言自二戰(zhàn)以來，世界經(jīng)濟水平與技術水平都有了顯著的提高，并逐漸走向全球化，在這樣的背景下，各大企業(yè)迅速發(fā)展起來，其管理也受到了人們的廣泛關注。隨著社會的發(fā)展，相關研究者紛紛投入了管理理論的研究熱潮當中，取得了一定的成績，也出現(xiàn)了不同的管理理論。其中，企業(yè)管理人

14、員以及相關學者最關注的理論也就是亨利法約爾創(chuàng)立的管理過程學派，它主要強調的是企業(yè)管理者在管理過程中應該注重其職能，控制工作是管理過程中的一個分支。一、控制工作的概述從現(xiàn)代控制理論以及系統(tǒng)論來看，控制也就是控制主體根據(jù)一定的條件以及目標來對控制客體施加影響的過程或者是行為。從現(xiàn)代學管理理論來講，控制也就是為了能夠使企業(yè)實現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略以及目標而使管理人員制定科學合理的標準體系來對下級員工工作的成效進行一定的評價以及衡量，并采取措施糾正發(fā)展中

15、的偏差，從而保證企業(yè)健康有序的發(fā)展。也可以說，管理者在根據(jù)企業(yè)發(fā)展的特點以及未來的發(fā)展方向來制定或者修訂新計劃，通過不斷調整管理過程來對其進行有效的管理。我們將這一管理工作運用在實際工作中也就成為控制工作。二、控制工作與一般控制的區(qū)別從其含義來講，控制工作與一般控制之間存在一定的聯(lián)系，但也有一定的區(qū)別?？刂乒ぷ髋c一般控制之間相同之處可以包括以下幾點：1)它們的信息反饋過程相同。在企業(yè)管理過程中控制工作系統(tǒng)也就是一個信息反饋系統(tǒng)，該系統(tǒng)能

16、夠分析信息，并發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，然后通過適當?shù)恼{整來解決其中的問題，從而保證管理工作順利地進行，達到最佳效果。2)管理控制有兩個前提條件，一是在控制工作中需要將計劃指標轉變?yōu)榭刂浦笜?；二是在管理過程中，需要設立專門的管理監(jiān)督機構并安排專業(yè)的人員。3)管理控制工作與一般控制相類似，都含有三個操作步驟，即：擬定標準、衡量成效、糾正偏差。4)在管理過程中，控制工作同樣有一個組織的系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以在隨著內外環(huán)境的變化而做出適當?shù)恼{整，消除其中

17、存在的不確定性，從而保證系統(tǒng)達到最佳穩(wěn)定狀態(tài)。控制工作與一般控制也有一定的區(qū)別，主要體現(xiàn)在兩個方面。一方面，一般控制在工作中是一個較為簡單的信息反饋過程，當該系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)存在偏差時，它可以及時采取措施來糾正偏差。如果是在自動控制過程中，當工作人員為程序設定完成之后，都會自動對工作進行評價與糾正。而控制工作也就是管理者根據(jù)員工工作的成效，然后將該情況與制定的標準相比較，然后分析其中存在的偏差以及出現(xiàn)的原因，然后再采取相應的糾正措施。也就是說，

18、在進行控制工作的過程中，管理者需要投入一定的人力和物力才能夠糾正偏差，達到最佳的狀態(tài)。另一方面，一般控制的目的是為了將偏差限定在可控的范圍之內，然后保證其有效的開展活動，而控制工作的目的不僅要在制定的標準體系當中保證經(jīng)濟活動的開展，還要求在開展過程的過程中不斷創(chuàng)新，從而提出或者實現(xiàn)新的目標，促進企業(yè)更進一步的發(fā)展。三、控制工作的基本步驟1、制定標準在企業(yè)管理控制過程中，制定標準是開展控制工作的前提條件。但是在實際工作中，由于計劃制定多種

19、多樣，并且詳細程度以及復雜程度都有很大的差異，而管理者并沒有太多的時間以計劃為基礎來對企業(yè)內部進行控制與管理，因此管理者需要設置一個專門的標準。這一個標準一般是在計劃當中篩選出來的，是評價員工工作成效的重要因素之一。在計劃方案中每一個目標都決定了不同的標準，因此標準有很多種，這就需要管理者來對其加以考慮。2、衡量成效首先得明確衡量的手段和方法是什么，落實進行衡量和檢查的人員，然后通過衡量工作中的成效來獲得大量信息。這樣，一方面可以反映出

20、計劃的執(zhí)行進程，使企業(yè)管理者了解到哪些人員或哪些部門的工作成效顯著，以便對他們進行獎勵；但另一方面，又能及時發(fā)現(xiàn)那些已經(jīng)發(fā)生或預期將要發(fā)生的偏差。按照標準來衡量實際成效的最好辦法應當建立在向前看的基礎上，從而可使偏差在其發(fā)生之前就被發(fā)現(xiàn)并采取適當?shù)拇胧┘右员苊狻?、糾正偏差。糾正實際執(zhí)行情況中的偏差，是整個管理系統(tǒng)的一個重要部分，是控制工作的關鍵。糾正措施有1通過重新制定計劃或修改目標來糾正偏差；)或者通過其他管理職能，如重新選派部門負

21、責人、加強對人同的培訓或明確職責來糾正偏差；0地可以通過改善指揮與領導的方式來加以糾正偏差，如更充分地闡明所布置的任務或采用精神獎勵和物質獎勵相結合的激勵辦法等。四、控制工作的重要性1、任何企業(yè)經(jīng)營管理活動都需要進行控制。這是因為，即使是在制定計劃時，進行了全面、細致的預測，考慮到各種實現(xiàn)目標的有利條件和影響因素，但由于環(huán)境條件是變化的，企業(yè)管理者又受到其自身的素質、知識、經(jīng)驗、能力的限制，預測不可能完全準確。因此，制定的計劃在執(zhí)行過程

22、中可能會出現(xiàn)偏差，還可能會發(fā)生未曾預料到的情況。這時，控制工作就起了執(zhí)行和完成計劃的保障作用以及在管理過程中產(chǎn)生新的計劃、新的目標和新的控制標準的作用。2、控制工作的重要性還表現(xiàn)在它在企業(yè)經(jīng)營管理活動的五個職能中所處的地位及其相互關系?？刂乒ぷ魍ㄟ^糾正偏差的行為與其他四個職能緊密地結合在一起，使管理過程形成一個相對封閉的系統(tǒng)。為了保證計劃目標能順利實現(xiàn)，就必須在計劃實施的不同階段根據(jù)由計劃產(chǎn)生的控制標準檢查計劃的執(zhí)行情況。這就是說，雖然