經(jīng)驗(yàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

1、豳薯冒蠶硪圖圖圜2011年第1O卷第10期經(jīng)驗(yàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用口姚逍【摘要】經(jīng)驗(yàn)是人類(lèi)生活的一個(gè)必要條件，對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)更是一種常用的設(shè)計(jì)方法。在現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不同的運(yùn)用方法其效果也各異，以人為本，經(jīng)驗(yàn)的傳承與改變并存才能有助于現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)。【關(guān)鍵詞】產(chǎn)品設(shè)計(jì)；經(jīng)驗(yàn)傳承；經(jīng)驗(yàn)改變【作者簡(jiǎn)介】姚逍(198410一)，男，北京理工大學(xué)設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院在讀碩士；研究方向：特殊人群產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)的本質(zhì)是設(shè)計(jì)一種生活方式。因?yàn)樯罘绞疥P(guān)

2、系到人的各個(gè)方面，視覺(jué)的、觸覺(jué)的、聽(tīng)覺(jué)的、心里上的等等。在現(xiàn)代社會(huì)來(lái)說(shuō)，人們對(duì)待任何一種生活方式依靠的是自己或者別人的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于各種生活方式的態(tài)度，可以是好奇，可以是嘗試，可以是接受，也可以是傳承等等，而這些態(tài)度和經(jīng)驗(yàn)是一種相輔相成的關(guān)系，它們可以創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)又在一定程度上決定這些態(tài)度。無(wú)論是與人還是物接觸時(shí)，首先一定是靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行判斷分析和行動(dòng)，那么必然會(huì)產(chǎn)生兩種結(jié)果：符合依據(jù)的經(jīng)驗(yàn)或者不符合。引用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中來(lái)，便可以產(chǎn)生兩種進(jìn)

3、行設(shè)計(jì)的方法：一種是傳承經(jīng)驗(yàn)，以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)；另一種則是完全改變經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造全新的方式。一、以傳承經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)著名的心理學(xué)家、工業(yè)設(shè)計(jì)師唐納德A諾曼曾在他的名著《設(shè)計(jì)心理學(xué)》中寫(xiě)到：要設(shè)計(jì)出用戶看得懂且又方便使用的產(chǎn)品。在現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，這是一條很重要的原則，也是以人為本的最本質(zhì)要求。那么要實(shí)現(xiàn)這一條的基礎(chǔ)是什么呢是經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，其中學(xué)習(xí)也是建立在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上。用戶看得懂和方便使用依靠的是什么，是經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)新的產(chǎn)品拿到手

4、中，用戶如何去理解與操作好的設(shè)計(jì)會(huì)通過(guò)產(chǎn)品教學(xué)計(jì)劃、授課內(nèi)容、教學(xué)形式與手段應(yīng)盡可能體現(xiàn)以學(xué)生就業(yè)為目標(biāo)、以職業(yè)為導(dǎo)向的宗旨，提倡教學(xué)內(nèi)容開(kāi)放。促進(jìn)課程體系優(yōu)化，改變授課教師單一，使教學(xué)內(nèi)容更加貼近職業(yè)崗位或崗位群的具體要求。增加專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，促進(jìn)學(xué)生與教師雙向交流，引導(dǎo)學(xué)生從封閉的學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)向開(kāi)放的學(xué)習(xí)模式，在強(qiáng)調(diào)教師主體作用的同時(shí)，促學(xué)生的主體作用更好的發(fā)揮。創(chuàng)造條件讓學(xué)生接觸社會(huì)，參與社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。(

5、三)以學(xué)生主體為根本、以個(gè)性發(fā)展為特色、突出人才培養(yǎng)多元性。以學(xué)生主體為本、以個(gè)性發(fā)展為特色、突出人才培養(yǎng)多元性，是學(xué)院紡織服裝專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)突出的理念與核心。學(xué)院紡織服裝專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)不僅重在專(zhuān)業(yè)能力與職業(yè)崗位需求，更重在為社會(huì)培養(yǎng)出高素質(zhì)的勞動(dòng)者。在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)理論與技能的培養(yǎng)過(guò)程中，創(chuàng)造性的提出對(duì)學(xué)生行為意識(shí)、社會(huì)責(zé)任感、職業(yè)意識(shí)、敬業(yè)精神、職業(yè)道德、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、環(huán)境保護(hù)意識(shí)、合作共事及化解矛盾等能力的培養(yǎng)。這是一個(gè)越職業(yè)道德教

6、育更寬的概念，這些措施不僅是停留在規(guī)范與道理的層面，必須落實(shí)在實(shí)施規(guī)范、行業(yè)規(guī)范養(yǎng)成過(guò)程中，并且還須滲在教學(xué)與培訓(xùn)環(huán)境、條件設(shè)計(jì)等的素質(zhì)培養(yǎng)。實(shí)踐中，學(xué)院紡織服裝專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到“知識(shí)、能力和素質(zhì)”是專(zhuān)業(yè)人才評(píng)價(jià)和培養(yǎng)內(nèi)容的三大要素。在對(duì)紡織服裝專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)時(shí)認(rèn)為，高技能型人才著眼于專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)技術(shù)、管理技術(shù)及智能操作技術(shù)的提升，具有比一般職業(yè)技術(shù)人才有更高、更寬厚的理論知識(shí)和技術(shù)知識(shí)，有更強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)分析

7、問(wèn)題、處理問(wèn)IIIdllstIial＆scienceTrbu■礴面曩蜀圈啊題、解決問(wèn)題的綜合職業(yè)能力和突出的動(dòng)手能力。并有對(duì)紡織服裝專(zhuān)業(yè)文化、行業(yè)及市場(chǎng)信息與文化的吸收與消化的認(rèn)知與能力。三、結(jié)語(yǔ)以上淺述所顯，以職業(yè)為導(dǎo)向的高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)面對(duì)快速求變的企業(yè)需求、結(jié)構(gòu)調(diào)整的產(chǎn)業(yè)需求、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，學(xué)生自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求、家庭對(duì)下一代的期望需求，高職教育既要為學(xué)生的現(xiàn)實(shí)就業(yè)創(chuàng)條件，又必須為學(xué)生的繼續(xù)學(xué)習(xí)墊基石，更應(yīng)該為特長(zhǎng)突出、善

8、于個(gè)性發(fā)展的學(xué)生注潛能，高職教育培養(yǎng)的人才應(yīng)與市場(chǎng)需要緊密聯(lián)系，人才培養(yǎng)的模式應(yīng)該切合學(xué)校、行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，由單一型向多元化、復(fù)合型方向發(fā)展。高職教育必須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，緊隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，不斷深化與推進(jìn)高職教育教學(xué)改革，建立以職業(yè)為導(dǎo)向、以市場(chǎng)需求為主體的現(xiàn)代高職教育教學(xué)新模式?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1劉亞平淺談以社會(huì)需求為導(dǎo)向的高等職業(yè)技術(shù)教育人才培養(yǎng)模式[J]教育與職業(yè)，20092吳尚忠等就業(yè)導(dǎo)向下職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式探析[

9、J]重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，20093況敏對(duì)職業(yè)導(dǎo)向的高職檔案專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的思考[J]職教論壇，20114李紅莉淺議高職人才培養(yǎng)模式及其發(fā)展趨勢(shì)[J]中國(guó)建設(shè)教育，2006185萬(wàn)方數(shù)據(jù)啊冒重疆匿冒2011年第1O卷第10期的外觀，產(chǎn)品的材質(zhì)和自身的指示符號(hào)等引導(dǎo)消費(fèi)者去理解與操作。但這都是客觀的原因，從主觀上來(lái)講，消費(fèi)者對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的理解，最原始的一定是憑借自己的經(jīng)驗(yàn)，憑借對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的了解，使用感受等等去進(jìn)行對(duì)比而得出新的結(jié)

10、論，如果結(jié)論是一致的，那么我們就最直接的達(dá)到了前面所說(shuō)的看得懂且方便使用這～目的；如果結(jié)論不是一致的，那么用戶就可能會(huì)進(jìn)一步思考學(xué)習(xí)，或者重新理解其外觀，或者借助說(shuō)明書(shū)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的理解與使用。由此可見(jiàn)，經(jīng)驗(yàn)是用戶接觸產(chǎn)品的最基本要素之一。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，按照前面所講的要設(shè)計(jì)用戶看得懂且又方便使用的產(chǎn)品，那就是要我們?cè)O(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品能夠最大程度上與用戶的經(jīng)驗(yàn)保持一致，這也就是所謂以經(jīng)驗(yàn)傳承為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì)的方法。世界最著名的手機(jī)制造商諾基亞

11、和摩托羅拉，在長(zhǎng)期的手機(jī)開(kāi)發(fā)中，一直堅(jiān)持經(jīng)驗(yàn)傳承為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì)，無(wú)論外觀怎么變，其要操作部分一直有著固有的特點(diǎn)，使得用戶在第一時(shí)間就能理解并學(xué)會(huì)使用，其最典型的部份就是其接聽(tīng)電話與掛斷電話兩個(gè)按鍵的位置：諾基亞的電話全部是接聽(tīng)鍵在左側(cè)，掛斷鍵在右側(cè)，而事實(shí)上由于諾基亞在9o年代末期開(kāi)始占據(jù)大部份的市場(chǎng)，其它廠商紛紛以此為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行手機(jī)設(shè)計(jì)；摩托羅拉的手機(jī)則與諾基亞正好相反，接聽(tīng)在右側(cè)，掛斷在左側(cè)。無(wú)論這兩種按鍵的方位哪一種更符合人因工程學(xué)

12、，但從經(jīng)驗(yàn)上來(lái)講，人們更容易使用符合其習(xí)慣的產(chǎn)品。摩托羅拉曾經(jīng)是手機(jī)市場(chǎng)中的老大哥，擁有大量的用戶群體，而其按鍵的設(shè)計(jì)也使得其用戶群因?yàn)榱?xí)慣和經(jīng)驗(yàn)的緣故，在換手機(jī)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮其品牌下的手機(jī)，這就是以經(jīng)驗(yàn)傳承為基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)方法。另外，各大廠商在其uI設(shè)計(jì)上，基本都—致的采用了這一方法，手機(jī)雖然不斷出新，但其基本的操作界面與風(fēng)格仍舊堅(jiān)持統(tǒng)一是固定用戶群的—個(gè)主要辦法。除了手機(jī)，我們知道北歐的設(shè)計(jì)一直是現(xiàn)代主義的典型代表，簡(jiǎn)約，實(shí)用，不追求繁瑣

13、的形式。其設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能夠最大化的體現(xiàn)其使用方法，能讓用戶迅速的與使用過(guò)的同類(lèi)型產(chǎn)品進(jìn)行比較(這里的同類(lèi)型產(chǎn)品指的是廣義的，例如電子產(chǎn)品，家俱等)，理解產(chǎn)品的作用與使用方法。這就是人性化設(shè)計(jì)，這也是北歐的產(chǎn)品一直受到大家喜歡的重要原因，而其根源就是以用戶為中心，根據(jù)用戶的心理與使用習(xí)慣去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，達(dá)到設(shè)計(jì)師與用戶的完美溝通，所以經(jīng)驗(yàn)的傳承是一種很重要的設(shè)計(jì)方法。二、以改變經(jīng)驗(yàn)為起點(diǎn)的設(shè)計(jì)方法本文開(kāi)篇即說(shuō)過(guò)，設(shè)計(jì)的本質(zhì)是設(shè)計(jì)生活方式。以經(jīng)驗(yàn)

14、傳承為基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)方法，其設(shè)計(jì)出來(lái)的方法是建立在已經(jīng)的生活方式基礎(chǔ)上的一種改進(jìn)或改良。而在現(xiàn)實(shí)生活中，人與人是沒(méi)有完全相同的，所以也沒(méi)有一種生活方式是完美無(wú)缺的，因?yàn)閷?duì)于不同的人，會(huì)有不同的生活方式更適合他們，這就出現(xiàn)了另一種設(shè)計(jì)方法，改變?cè)薪?jīng)驗(yàn)，去設(shè)計(jì)出更適合某些人群的生活方式。仍然是從手機(jī)談起，iPhone的出現(xiàn)直接使手機(jī)進(jìn)入了一個(gè)全觸屏的時(shí)代。在iPhone出現(xiàn)之前，觸屏手機(jī)甚至觸屏與按鍵雙操作模式的手機(jī)早已出現(xiàn)(例如NEC的N6

15、00)，但其操作方法的實(shí)質(zhì)與傳統(tǒng)方式并無(wú)太大區(qū)別。但反觀iPhone，其蘋(píng)果公司的產(chǎn)品一直在追求一種獨(dú)有的模式，無(wú)論是其電186腦，還是到后來(lái)的iPod音樂(lè)播放器，再到最終的iPhone，全都是采用的與從不同的操作模式。蘋(píng)果公司的設(shè)計(jì)一直是以尋求改變固有經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造獨(dú)特而方便使用的生活方式，是一種典型的以改變固有經(jīng)驗(yàn)為起點(diǎn)的設(shè)計(jì)方法。傳統(tǒng)的手機(jī)操作方式是一種生硬的信息傳遞，即人通過(guò)特定按鍵或特定符號(hào)向手機(jī)的處理器發(fā)送信息，再通過(guò)顯示屏等設(shè)

16、備表現(xiàn)出來(lái)。這個(gè)過(guò)程是需要人學(xué)會(huì)使用這些特定的操作方式才可以實(shí)現(xiàn)。iPhone則堅(jiān)定的選擇了另一條路，在人們已經(jīng)習(xí)慣了這種操作方式，并視其為一種標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，iPhone選擇了改變這種交互模式，采用了一種更貼近人們生活中肢體語(yǔ)言的方式，即不用學(xué)習(xí)特定信息，只需要按照基本的思維模式操作即可實(shí)現(xiàn)。比如放大和縮小是通過(guò)兩個(gè)手指間的距離，翻頁(yè)與滑動(dòng)也是通過(guò)手指的同向移動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。這種操作模式與傳統(tǒng)手機(jī)的操作模式完全不同，雖然最初人們接受起來(lái)有一定的困難

17、，但一旦理解了其原理后，人們會(huì)更樂(lè)意接受它，因?yàn)檫@種操作方式比起傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看更簡(jiǎn)單實(shí)用。另外一個(gè)例子是廂式電梯?，F(xiàn)在的寫(xiě)字樓都有著數(shù)量不等的廂式電梯，我們現(xiàn)在大部分人所接觸的到電梯都是電梯外有上下的按鈕，電梯里有樓層的按鈕，我們需要上或者下到哪一層的時(shí)候按相應(yīng)的按鈕即可，還有一些安全性高的也可以通過(guò)刷卡來(lái)確定要達(dá)到的樓層。但還存在著一種電梯，電梯Il~b和電梯里都沒(méi)有按鈕，只有顯示屏，所有樓層的按鈕都集中在一個(gè)操作板上，選擇了自己要前

18、往的樓層后，電梯的智能系統(tǒng)會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)等候人的需要和電梯運(yùn)行的狀態(tài)計(jì)算出最合理的分配方式。其后顯示屏?xí)崾拘枰俗囊徊侩娞?，電梯中的顯示屏也會(huì)顯示電梯將要停靠的樓層。這種電梯的使用方式是完全改變了常規(guī)的。一般第一次使用這個(gè)電梯的人會(huì)感到疑惑，可能使用起來(lái)會(huì)有一定的困難，但在第二次使用的時(shí)候，客戶會(huì)感受到一種智能化，一種方便。這也是一種典型的改變固有經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)新的生活方式。拋棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，尋求新的方式，只要這種方式對(duì)某一類(lèi)人群，或者在某些方

19、面更能體現(xiàn)以人為本的理念，則同樣能夠做出優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，而且從某種意義上來(lái)說(shuō)，這種設(shè)計(jì)相對(duì)于以傳承經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)，其突破與創(chuàng)新在現(xiàn)代社會(huì)更具有吸引力。三、優(yōu)秀的設(shè)計(jì)是以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，傳承與改變并存前面所談的兩種設(shè)計(jì)方法，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，實(shí)際上是同時(shí)存在并相輔相承的。以手機(jī)的設(shè)計(jì)為例，我們可以改變?cè)械慕?jīng)驗(yàn)，完全改變其操作方式，但事實(shí)上，這種改變，又需要借助其它的經(jīng)驗(yàn)，例如前面提大的放大與縮小，這個(gè)之所以能被理解與使用，是因?yàn)樵谖覀兊慕?jīng)驗(yàn)中，兩

20、個(gè)手指的分開(kāi)意味著距離的增大，這兩者之間形成了一種自然匹配的關(guān)系；而我們以傳承經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)，為了適應(yīng)新的需要，必然會(huì)在傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)上加以擴(kuò)充，只是用戶對(duì)這種擴(kuò)充的適應(yīng)是一種潛移默化的，不像直接改變經(jīng)驗(yàn)而做出的設(shè)計(jì)一樣，但事實(shí)上，這里面也存在著對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的革新，經(jīng)驗(yàn)不可能是—層不變的，人們?cè)诮邮苄掠蟹绞胶笠擦⒖虝?huì)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)驗(yàn)。我們?cè)谧霎a(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，以人為本，從人的固有經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，既有傳承，更有改變，這樣才能使我們的設(shè)計(jì)更優(yōu)秀，才能使我們?cè)O(shè)